以造车40周年为契机,12月29日,“同行40年,一路长安”——长安汽车第九届粉丝盛典盛大举行。活动以一曲《Hello伙伴》燃情开场,近千名海内外用户伙伴盛情参与,他们来自天南海北,不远千里,为爱奔赴。本次粉丝盛典也在全网进行了直播。
共生共荣、共创共赢:长安汽车实施客户经营“一号工程”,To C直面客户
长安汽车的40年,是与用户相伴的40年。在现场“老朱杂谈 Boss直达”环节中,长安汽车董事长朱华荣分享造车40年创业历程,并与现场伙伴Q&A互动,重申长安汽车始终以客户为尊,践行“一号工程”的决心。
他表示长安汽车坚持在“买卖用修服”全产业链以用户为中心,坚持客户为尊,从产品致胜到产品+服务并重发展。在线上,长安汽车在行业率先探索以职务账号为名做IP运营,所有高管齐上阵,全员当主播,与客户直通直联,用实际行动彰显“快捷、直达、精准、互动”的八字方针。在线下,持续开展高管接电活动,倾听客户最真实声音。同时有近2000名工程师与12万名全球服务24小时在线,为用户答疑,与用户互动。
同时朱华荣承诺,长安汽车将始终践行“一号工程”,为用户提供更好保障,最终实现——“咨询有人回,投诉有人管,潜客有人跟,用户有人慰”。
现场,阿维塔车主李尚林、二代车主刘栋夫妇、CS95车友会会长余宗珂分别通过“爱拼才会赢”、“逐梦环游记”、“车友会成长记”3段用户故事,也重现了长安汽车在用户人生中的同行相伴历程,温暖全场。
共襄盛典、共度良夜:有荣耀,有福利,有惊喜
荣誉殿堂颁奖环节,由长安汽车高管颁发了超级推荐官、伙伴行动推广大使、卓越体验官、公益大使多个奖项,充分表达对用户贡献的感谢。长安汽车总裁王俊,现场送出新春祝福,并抽出3名用户,送出2025年购车大礼49999购车券,点燃全场氛围。
当晚,长安汽车用户、员工共创精彩歌舞表演,展示对于长安汽车共同的热爱。结尾全场大合唱的《长安之歌》,如同一根纽带,将长安汽车与所有参与者紧密相连。
潮改、露营、非遗……畅享多元文化体验
本次活动,长安汽车专门打造“伙伴街区”,让用户在二次元潮改、舒适露营与传统非遗文化中,体验多元文化交融的魅力。由用户亲自操刀的潮改“痛车”、众多知名Coser,引得现场伙伴纷纷合影留念。
在非遗市集,用户们在传承人的现场指导下,体验了剪纸、棕编、手工鸡毛毽、面塑等巴渝特色非遗项目。此外,漆扇、香薰蜡烛、中国结DIY和人体彩绘几个互动体验项目,也是大排长龙。长安汽车以用户为中心,塑造美好人车新生活,展现人文关怀与品牌理念。
“同行40年,一路长安。” 回顾40年风雨同舟,长安汽车能走到现在,靠的是用户口碑。未来,长安汽车将持续秉承以用户为中心,继续打造“新服务、新体验、新关系”,与用户“共创美好,不负热爱”。
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文丨陈杰瑞(Jerry Chen) 编辑丨吴海珊
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