三年竟敢叫板国际市场？WEY宣称全球化战略，BBA：我酸了

前瞻性、全局观、同理心是做好一个企业的基本素质，前两者决定了企业进入市场的可能性，后者决定了企业的存活率。所以一个成熟的企业，不仅要致力于产品本身的研发升级，"最高级的服务是引导客户如何成为一个有素质的参与者"，因此要更加致力于用户消费习惯、心理、痛点的不断挖掘。而在汽车领域，有一个品牌这一点就做得很好，那就是WEY，不信？那我们就来看一下WEY是怎么个"好"法。

11月20日WEY在广州举办了三周年之夜庆典，品牌创始人魏建军发表了系列演讲。在演讲中，魏建军表示："3年来，我们开展消费者需求研究，根据用户需求反馈，在产品和技术端深耕和迭代，成就了我们以用户为导向的强大产品力。然而，要在更大的赛场上竞技，我们必须在全客户生命周期内创造更大的价值。打造以人为本的营销体系，为用户提供个性化、定制化的尊享服务。我们将确立以用户为中心的企业价值观，让WEY品牌成为用户品牌"。

WEY式调研打造"双超质保"计划

关于魏建军所说的"用户需求"反馈，WEY车友一定犹记今年6月的那次消费者场景化调研模式——WEY式调研，WEY品牌将行业标杆奔驰车摆进4S店展厅对标学习，收集了数以千计消费者对豪华SUV的真实用车建议，通过聆听用户的声音，切实深入用户的真实需求造豪车，造好车。如今，根据用户需求反馈，在"让安全与豪华触手可及"的WEY 2020款VV6、2020款VV7等车诞生后，WEY又对品牌服务进行了再升级——"双超质保"计划。

即三周年之夜起，WEY品牌全系燃油车型，整车质保由原来的3年10万公里，延长为5年15万公里；除此以外，对于首任车主，无论是新车主，还是已购车的老车主，WEY品牌都提供发动机、变速器免费终身保修。双超质保计划的颁布，显然让大家感受到了这个自主品牌对产品品控的绝对自信，从另一个角度讲，WEY品牌再一次树立了豪华品牌服务标准的新标杆。

全客户生命周期一站式服务

此外，针对魏建军的这句：必须在全客户生命周期内创造更大的价值。WEY品牌也已准备好了。WEY品牌4S店通过WEY诚信、WEY尊享、WEY管家、WEY关爱等，能够为用户提供专家咨询、贵宾接待、专属试驾、专家检测、精致洗车等20多项服务，涵盖售前、售中再到售后环节，贯穿了WEY产品完整生命周期。

盛典上，作为"以用户为中心"的品牌，WEY品牌还发布了记录武汉"无所WEY聚"车友会的走心微电影，通过呈现八位车主的"敢为"故事，映射更多打破认知、勇于挑战、成就自我的车主形象，同时也反映出了WEY服务到家的品牌形象。

综上所述，三年来，WEY品牌在致力于产品转型升级的同时，也十分注重对于用户参与度的培养。从"以用户为中心"的企业价值观的树立，让WEY成为用户品牌，到让品牌服务升级的"双超质保计划"，在全客户生命周期内创造价值，处处体现了WEY品牌加强用户粘性，打造品质服务平台的决心。这样的WEY，你爱了吗？