丁科技网注意到,2月中旬,在北京市大兴区,全国范围内胖东来对永辉超市的“爆改”在继续,位于鸿坤广场的永辉超市2月15日进入闭店调改阶段,计划于3月中下旬恢复正常营业。在永辉超市因同行而继续改变的同时,曾经在2015年战略投资永辉超市的京东,看起来也在新进军的领域带去了潜移默化的影响:无论外卖行业未来是否变天,他的友商美团都在做出明确的改变;无论格局是否改写,行业在规范化发展等维度都应该会有进步。客观上的意义,更值得关注。
(图:丁科技网/摄)
京东自己公开进军外卖领域的消息是在2月11日,负责提供京东官方信息的“京东黑板报”公布了这样的信息:“即刻入驻,全年0佣金。2月11日,京东外卖正式启动‘品质堂食餐饮商家’招募!2025年5月1日前入驻的商家,全年免佣金。”
丁科技网观察发现,虽然是入局新领域,但京东这次并没有选择对入驻商家“广撒网”,而是设置了门槛,表达为:“为更好地满足消费者对‘食品安全与品质外卖’的追求,招募只限‘品质堂食餐厅’。京东外卖将为入驻商家提供全方位支持,助商家获益,共同推动外卖行业健康可持续发展。”
这里的两层信息,用来吸引商家的是“即刻入驻,全年0佣金”,用来吸引用户的则是“食品安全与品质外卖”。
随后一周,消息持续发酵,出现的讨论多是关于京东能不能改写外卖行业格局。
不过,“改写格局”,对京东本身而言可能并没有那么重要,因为即便大张旗鼓地进行商家招募,“外卖”在京东并没有自成体系,而是在应用内依旧隶属于“秒送”、作为即时配送的成员;同时,京东强调“品质”,和之前的“低价”打法本身看起来并不完全一致,因为成本大概率会提升,这在当下的外卖领域竞争中并不占优势,在这里,京东似乎更多只是想很简单、直接地表现差异化。
所以,在丁科技网看来,就进军外卖领域的动作而言,大概率阻击美团日益壮大的本地零售才是主要目的,顺带的才是补充自己的即时配送版图,以及可能的探索新增长曲线。外卖对于京东,目前更多还是“试试看”,远谈不上行业品牌格局重塑的大议题。但同时,客观上的行业规范化等方向的变革,倒是应该会持续发生。
京东的动作,似乎确实在对美团产生影响。
在招募信息公开一个星期之后的2月19日上午,京东黑板报发布了《京东,为外卖骑手缴纳五险一金!》,其中提到:“自2025年3月1日起,京东将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金,为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。继给快递小哥缴纳五险一金后,京东再次成为首个为外卖骑手缴纳五险一金的平台。京东愿与社会各界共同推动、不断完善外卖骑手权益保障。”
在最开头,写的是“老有所养,病有所医,伤有所赔”,这与京东刘强东的“兄弟”叙事有相通之处,都或多或少有“情怀牌”的意思。在另外的内容里,京东也没有忘记给自家的外卖业务向商家和消费者“打Call”。
这个时候,看美团。
美团方面在2月19日上午发布了《美团:将为全职及稳定兼职骑手缴纳社保,积极构建和谐劳动关系》,其中提到:“2022年7月以来,在人社部指导下,美团率先启动新就业形态人员职业伤害保障试点,已出资14亿为7个试点省市的全量骑手缴纳职业伤害保费,未来将进一步覆盖所有省市所有骑手。
去年以来,美团就骑手缴纳养老保险等社保方案做了认真研究,选择了不同区域不同城市进行深入调研,并在有关部门的指导下形成了初步试点方案,目前正在搭建骑手社保相关的信息系统,预计2025年二季度开始实施,逐步为全职及稳定兼职骑手缴纳社保。”
在京东发布《京东,为外卖骑手缴纳五险一金!》之后,就又有了关于为骑手缴纳社保的讨论,美团的发布,应该可以看做一种回应。
除了提到缴纳社保相关内容外,美团还公开了更多“骑手友好”相关的信息,包括持续改进算法、计划全面取消配送超时罚款、落实“防疲劳”措施、加快“骑手友好社区”等全领域友好场景建设、发挥工会关爱作用等等。
从这里来看,美团其实已经做了不少相关工作。那么,京东影响的应该不是美团的工作进展,更大的可能是在美团的节奏,以及外界的认知层面。
这种认知的变化,会对整个品牌有潜移默化的影响。所以,美团公开了更多的相关信息。在2月11日,美团在当晚11点过后连夜发布了《美团“取消骑手超时扣款”新进展,听听骑手和专家怎么说》。另外,在2月11日至19日之间,美团还发布了《大家关心的“超时免罚”举措,本周开始正式试点》。
同样面临影响的,应该还有饿了么。
丁科技网注意到,在2月20日下午,饿了么发布了《饿了么:2023年已启动蓝骑士社保缴纳试点 加快推进骑手全方位保障》,其中提到:
“从2023年2月起,饿了么就与生态伙伴一起按计划在部分城市展开试点,为饿了么蓝骑士缴纳社保,并持续加大对稳定骑手的专项补贴力度和范围。我们将继续落实政策倡导和要求的各项新就业群体社保方案,全面加快推进外卖骑手全方位权益保障。
过去一年,在全总及各级工会的关心与支持下,饿了么投入逾2亿元,加强骑士用餐、劳动保护、生活福利等权益保障。从2023年开始,饿了么启动行业首个骑士驿站体系,联合多方,在全国建设了15万个骑士驿站,持续推出一个站(骑士驿站)、一张床(骑士公寓)、一顿饭(骑士餐)、一个码(“碰一下”进门码)、一点碳(换电)等服务,在“衣食住行用”等全方面保障蓝骑士。”
从这里来看,饿了么也做了不少工作。
就以上种种来看,京东其实没有直接“改变”美团与饿了么,而是客观上间接影响着他们的节奏。
京东进军外卖,是一次商业上的“阳谋”,背后真正的目的,外界只能做分析,很难真实知晓。所以,客观上对行业变革带来的可能影响,才更值得关注。
外卖平台对于社会责任的履行、对于骑手利益的保护的相关动作,看起来会扩大,特别是提速。接下来,就要看给商家和消费者带来的影响了。(丁科技网原创,转载务必注明“来源:丁科技网”)
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