4月8日消息,在刚刚过去的清明假期,蔚来汽车因一条“清明换电随时走”的广告语陷入舆论风波,今天,一则蔚来汽车内部通报被透露了出来,通报显示,蔚来汽车对涉事员工及管理层作出了处罚,两人被劝退、四人受警告处分。
据通报,事件源于蔚来旗下子品牌乐道汽车的区域市场专员林某某设计的清明假期宣传海报。其标语“清明换电随时走”被质疑将传统节日与商业促销生硬结合,引发公众对品牌文化认知的批评。调查显示,林某某未充分理解清明节的文化内涵,而审核人员王某亦未履行内容把关职责,直接导致问题海报通过审核并发布。尽管公司迅速撤稿并复盘,但负面舆情已扩散,最终依据《员工手册》对涉事6人追责。
实际上,这已经不是蔚来汽车近期第一次因不合适的广告语引发争议了。就在上月中旬,蔚来一则“换男友不如换电”的广告,同样引发了不小的舆论争议,并且这一广告同样出自蔚来旗下乐道汽车。
自打乐道上市以来,似乎各种负面消息一直萦绕在品牌周围,无论是这两次在宣发上的不当用词,还是之前员工自购来提升交付数量等等。偶尔一次的负面可能是偶然现象,但对于乐道如今的情况来说,不禁让人怀疑,整个品牌的价值观、理念是不是存在一定的偏差。在品牌极速发展的过程中,是不是忽视了对于管理、对于文化理念的相关要求。
这次事件也是为包括蔚来在内的新能源汽车行业敲响了一个警钟,在技术迭代与市场扩张的同时,企业需构建更成熟的内控体系与更包容的文化价值观。尽管蔚来反应相当迅速,但如果止步于这种“事后诸葛亮”式的管理,那或许很难来应对未来更为复杂的竞争、挑战。整个汽车行业的健康发展,不仅仅要治理黑公关,企业自身同样也需要自律。正如蔚来在通报中所言,“以认真负责、精益求精的态度投入工作”,或许才是这场风波留给行业的最大启示。
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