但凡任何一个汽车品牌,在非午休的常规工作时间里,其销售终端如果较长时间保持下面的这般情形,那么说明这个品牌,多少是存在一些问题的。
昨日,马拉车市在成都某乐道中心的大门外,隔着玻璃就看到展厅内,除了在打盹儿的销售人员外,便再无他人。展车倒是有几辆,但稍微显得有那么些寂寥。
至于为何我们要去到乐道汽车终端实地探访,那是因为最近乐道汽车确实有点“烦”。前脚总裁因为业绩不达标而“主动下课”,紧接着又出了个雷人的“清明海报”引来全网热嘲。
对于这个正式发布尚未满周岁的新品牌而言,有些尴尬地又一次达到了声量的高峰期,虽然都不是什么好消息。而我们试图在其终端探访的过程中,去实地看看乐道汽车,看看它为何乐未到。通过展厅里的看车询车,且在与销售人员深度交流之后,我们似乎发现了几个问题,或者说是疑惑。
乐道究竟想要卖给谁?
如果说是冲着蔚来的品牌口碑效应,主打一个信任,那么或许我们会去看看乐道,但仅仅只是看看罢了。因为我们在乐道唯一在售车型,乐道L60之上,很难捕捉到清晰的用户画像。
简言之,我们没弄明白这车到底想要卖给谁?
该车上市时,定位为一款家用纯电SUV,从品牌名称寓意上看倒也对得上,旨在带给家庭用户美好的旅途,一段更佳的出行体验。然而乐道L60这款车客观来说,还达不到厂家口中的定位。至少马拉车市在它身上并未看到有着多么明显的产品优势。
说外观吧,如果说蔚来的车型设计可以用让人惊艳来形容,那么乐道的这款车只能客气地说有些平庸,至少和竞品相比没啥优势;要说空间配置吧,这车数据空间确实还行,可基本体现在了后备箱部分,驾乘空间并没有太大优势。
唯一值得肯定的,正如销售人员所说,乐道L60的配置是全系标配,但我寻思这车一共也就两电池的后驱版和四驱版,那些所谓的智能配置想不标配,恐怕都有点难吧。
接下来重点来了,一款纯电车型,续航肯定是大家重点关注的焦点所在。可惜的是,乐道L60的续航优势在同级竞品中并没有太大优势,甚至可以说是劣势倒是很明显。
好了,这车主打一个换电,倒是抹平了续航里程短的缺点。但据我们了解,不少网友反馈换电站里的乐道电池目前还比较少,也与蔚来主要使用的电池不能互通,就目前情况来看乐道至少还做不到蔚来那样的随去随换。这也使得乐道L60的身上,很难不让人产生续航焦虑、补能焦虑。如果后期不能逐步改善这一状况,乐道的换电优势就几乎不存在。
还有一个重要的点就是价格。乐道销售人员告知马拉车市,以20.69万元的后驱版为例,客户还可以选择租赁电池的方式,这样只需支付14.99万元,电池租金则为每月最低599元。
马拉车市算了笔帐,如果每个月光是电池租金就要支付599元,加上换电充电的钱,那么乐道L60的用车成本与我们目前开的燃油车基本上也差不多了。那么纯电车的用车成本低,在乐道L60上根本显现不出来。那么如果不选租电,改为买电池20.69万元与同级车相比又没有任何价格优势。总之,两种方式都很尴尬。
再看补贴,据了解根据成都市场的现行补贴政策,租电版乐道L60的补贴可以达到1.2万元,而乐道销售人员告知,他们可以采取异地开票的方式增加补贴金额,例如你在成都买乐道L60,他们可以开具海南的发票,而海南的补贴则可达到15000元......
从定价到核心卖点,乐道L60的优势可以说并不明显,它似乎根本没有弄明白这车到底是要卖给谁?要买乐道L60的用户,究竟在意的点是啥。说实话,也不知道乐道前总裁哪来的勇气,敢于立下那份“军令状”。
产品层面的用户画像不清晰也就罢了,营销方面更是弱的可以。老实说,这份被全网群嘲的“清明海报”出自乐道,其实一点儿也不奇怪。乐道汽车此前就曾出过一则“换男友,不如换电”的广告标语。我们很好奇,究竟哪些客户会因为类似的营销而对车辆产生兴趣,进而激发起购买的欲望和付诸于实际行动。
业绩不理想自然都是有原因的,而产品和营销都存在一定问题的车型,要想卖得好,那几乎就是不可能的事情。
乐道,如何才能乐起来?
换个角度来看,其实我们也该对乐道这个新品牌多一些宽容和给它点时间。如果产品竞争优势不明显,我们可以期待一下它的改款换代,或者推出的新车型,比如这个月即将亮相的乐道L90。
同时,乐道要想真正乐起来,除了在产品和营销方面发力之外,还需迅速解决换电站不够多,电池少的问题。让这个原本应该是最大卖点,现如今却成软肋的差异化竞争力落到实处。
此外,也有媒体报道分析乐道业绩不理想,或与它的产能有关系。据了解,在乐道L60的交付初期,其供应链就曾遇到过瓶颈,直到去年12月加入了新的电池供应商后才解决问题。
但问题真的完全解决了吗?恐怕只有乐道自己清楚。当我们询问销售人员如果要订车是否需要等待时,该销售人员并未明确告知有现车,只说可以根据我们选择的颜色,帮我们协调车源。
据财新网报道,还未满周岁的乐道,已经从初期的产能不足,转变成了提前迈入订单疲软期。而主要负责乐道L60生产的合肥新桥工厂在2月底已由双班生产改为了单班。无论是产能不足还是产能闲置,都是问题。
还有一个比较重要的问题,亟需乐道好好琢磨。因为在马拉车市和销售人员交流过程中发现,销售人员曾多次提及乐道品牌与蔚来的区隔和关系,并不止一次提到,“蔚来主打的高端豪华,乐道走得家用亲民”。
这本来没毛病,或许也是事实。但给人的印象和感觉,就是乐道要比蔚来低一档,那么客户一定会产生“你都这样说了,那你凭啥敢卖20万”之类的自然联想。
说白了,就是乐道需要从品牌层面再行重塑,你得让用户明白和相信,你的品牌车型并不是蔚来的附属和退而求其次。
可见,乐道要想真正乐起来,需要做的事情还很多很多,无论是产品层面,营销层面,甚至蔚来和乐道引以为傲的换电层面,都需要进一步的提升和改变。而这一切又刚好和所有品牌渴望而不可得的时间二字扯上关系。因为市场的残酷性,决定了没有那么多的时间给到你。总之,乐道要想实现它的品牌名称寓意,还得真下苦功,同时还需要一点运气。
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