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北京现代再获中国汽车流通协会售后服务消费者口碑-卓越品牌大奖

车务网汽车 957浏览 2025-04-30 IP属地: 未知

4月25日,2025中国汽车消费论坛在北京举行,中国汽车流通协会发布了中国汽车售后服务消费者口碑测评结果,北京现代荣获“2024年度中国汽车售后服务消费者口碑-卓越品牌”大奖,综合评价位列合资品牌第一名。这是北京现代继2020年、2022年后再次获得该荣誉,这不仅是千万用户对北京现代售后服务的高度认可,更激励着北京现代以更高标准、更优服务,为推动中国汽车产业服务品质迈向新高度贡献力量。


如今汽车市场持续蓬勃发展,面对琳琅满目的购车选项,车辆的卓越品质与良好的品牌口碑,逐渐成为消费者购车决策的核心考量因素。由中国汽车流通协会发布的中国汽车售后服务消费者口碑测评,已连续开展多年,其奖项设置基于中国汽车售后服务质量监测大数据平台(CADA云数聚)的千万车主口碑指数数据支持,是用户与企业了解售后服务的“指引牌”,是衡量企业售后服务的一面镜子,为消费者购车及用车提供了重要参考依据。目前,CADA云数聚平台是部署在全国4S店内,实时采集及分析到店消费者对服务的自主评价结果,帮助4S店及品牌贴合消费者需求优化提升服务质量。


产品的品质是吸引消费者购车的第一要素,售后服务的满意度也是车企获取竞争优势的关键。基于市场的深入洞察,北京现代在“在中国,为中国,向全球”战略背景下,通过80亿元资金注入,本土化创新深入发展,打造真•质策略,坚守品质红线,以“真材实料的产品、真诚的服务、真实的价格”为准则,严格把控产品质量,持续升级服务体验。

在产品品质上,严格把控原材料采购、生产工艺、质量检测等各环节,确保每一辆车都具备全球卓越品质。即使是在“以快取胜”的新能源时代,北京现代站在2025新能源元年的新起点上,仍坚持“慢造车、重品质”的底层逻辑,精研技术,用长期主义的坚守兑现每一辆车的品质承诺。首款基于全新纯电平台打造的SUV车型ELEXIO便是最好的证明,新车以“新质力”产品定位,历经五年精心打磨,以“可靠品质优先于速度”,精准瞄准新目标市场,以品质为核心竞争力,为用户带来超越期待的安心之选,重新定义新能源时代的“价值标杆”。


2025年,北京现代将以全新的姿态,释放品牌内涵,推出新的服务品牌“myHyundaiCare” (真质现代,服务于您)。致力于向客户提供更优质的产品和优质的服务,让优质产品和服务口碑形成良性循环,为北京现代带来“品牌向上”的新能量。同时,通过联合国内数字化连锁新模式,将原厂服务标准与互联网运营优势深度融合,赋能服务升级。北京现代与京东养车、天猫养车达成战略合作,正是服务升级的实践。在汽车售后服务强调智能化、数字化的背景下,这一合作为北京现代售后服务向智能化、数字化方向深入奠定了基础。

荣誉,是激励,更是鞭策。北京现代能够再次荣获中国汽车流通协会售后服务消费者口碑-卓越品牌大奖,是北京现代千万用户用口碑为品牌投下的信任票,更是北京现代坚持以用户为中心,创新服务模式、优化服务体验的结果。未来,北京现代将继续围绕用户需求进行服务创新,升级出行体验,为中国汽车服务生态高质量发展注入强劲动能。


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