2025年4月车企投诉指数排行：投诉声量大幅减弱

5月初，汽车门网发布了2025年4月汽车质量投诉指数。数据显示，4月份汽车门网的汽车质量投诉依然延续着近几个月来的下降趋势，整体投诉指数为13709.4，环比3月份大幅下降了72%。

本月入围TOP10的大部分车企投诉指数均不同程度回落。比亚迪成了本月TOP10中投诉指数降幅最大的车企，但依然断层式领先于其它车企。长安紧随其后，其他车企的投诉指数均未超过500。

投诉反馈显示，此前曝出的集中投诉声量显著降低，同时也出现了少量新的集中投诉。因车机老旧不升级，长安多车本月都遭到了车主的吐槽。销量火爆的吉利星愿也出现了烦恼，因不按时交车和不退订金问题招致了用户的不满。这两个车企投诉指数也因此而上涨。

以下是2025年4月车企投诉指数的具体分析：

第一名：比亚迪 投诉指数 5338.95

典型故障：迭代增配、制动异响、续航不准

汽车质量投诉点评：

4月份，比亚迪的投诉投诉指数继续大幅回落。当然，迭代增配仍然是比亚迪的最大吐槽对象，但投诉声量显著降低。有消息称，部分比亚迪老车主已获得一定补偿，因此不再投诉。与此同时，时间也解决了问题。

第二名：长安汽车 投诉指数 1101

典型故障：变速箱顿挫、车机卡顿/不升级

汽车质量投诉点评：4月份，长安汽车旗下多款车型都因车机老旧不升级问题遭到了很多车主的集中投诉。事实上，关于长安车机不升级的投诉一直存在。据车主反馈，本月车主之所以集中投诉，是因为400表示4月份会推送更新，但最终延迟，因此引起了车主的不满。而从反馈信息来看，长安方面已在着手进行版本推送的准备工作，预期不久就会有结果。

第三名：广汽本田 投诉指数 498.9

典型故障：发动机异响、悬架吃胎偏磨

汽车质量投诉点评：广汽本田本月投诉指数依然平稳运行，投诉指数与上月基本持平，而且也未出现新的投诉。而从投诉指数反馈来看，广汽本田的问题依然以老问题为主。发动机异响和悬架吃胎偏磨相对投诉较多。雅阁和飞度依然是广汽本田的两大投诉槽点。

第四名：奇瑞汽车 投诉指数 426.9

典型故障：车机卡顿/不升级、不退订金

汽车质量投诉点评：本月，奇瑞汽车的投诉指数继续呈现下降趋势，而且集中投诉声量也大幅降低。从投诉反馈来看，艾瑞泽8和瑞虎8 PRO的投诉相对较多。车机不升级和经销商不退订金是两款车型共同的俩个槽点。

第五名：吉利汽车 投诉指数 371.8

典型故障：不按时交车、订金不退

汽车质量投诉点评：4月份，“久未露面”的吉利汽车排在了榜单的第五位，投诉指数环比翻了1.7倍。从投诉指数反馈来看，吉利星愿成了幕后推手。上市以来，吉利星愿一直出于热销状态。很多用户下订后迟迟不能交车，因而退而求其次购买了其他车型。不过，用户下订的订金迟迟不退。因此，车主们都选择了投诉，等一个解决方案。