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2025年5月SUV投诉指数排行:车主仍对降价不满

汽车门网 2785浏览 2025-06-03 IP属地: 未知

近日,汽车门网公布了4月投诉数据,本月SUV整体投诉指数为5622.1,环比下降12.11%。本月投诉指数上榜的10款车型中,8款车型环比下降,两款车型逆势上涨。具体来看,比亚迪旗下车型主要因降价增配、车机系统不升级等原因遭车主投诉,长安旗下车型因车机不升级、变速箱抖动等问题登投诉榜单。与此同时,皓影因天窗遮阳帘卡扣断裂的问题投诉指数上涨了33.27%、长安UNI-T因车机系统不升级投诉指数环比上涨了69.1%。

第一名:宋L DM-i 投诉指数:389.25

典型故障:降价增配 被刺老车主

汽车质量投诉点评:5月,宋L DM-i的投诉指数来到了389.25,环比下降20.37%,新车配降价成为车主投诉的主要原因。车主表示,购车前明确问过销售后续是否有优惠,销售当时回复是半年内不会降价,但新车购买不到三个月就降价了1.6万,老车主认为,此次降价行为已严重损害消费者权益,希望厂商提供差额补偿。但是到目前为止,比亚迪官方并未采取任何措施。

第二名:宋PLUS新能源 投诉指数:281.55

典型故障:降价增配 、车身生锈、发动机异常启动

汽车质量投诉点评:宋PLUS新能源投诉指数为281.55,同比下降31.07%。投诉问题主要涉及降价增配、车身生锈、发动机异常启动等多种问题。要知道,自比亚迪开年打响“智驾平权”以来,该问题的投诉声量一直居高不下,发动机异常启动的问题更是频遭投诉,近期又出现大量车身生锈的问题,生锈位置遍布座椅、车门、轮毂、车辆等多个部位。对此,有业内人士分析:“比亚迪在防锈技术上确实存在问题。可能是为了控制成本,在材料选择和表面处理上有所妥协。要知道,防锈处理可不是小钱,优质的镀锌工艺、先进的涂装技术,都需要不菲的投入。”

第三名:唐新能源 投诉指数:246.75

典型故障:降价增配

汽车质量投诉点评:唐新能源的投诉指数下降了49.01%,投诉指数为246.75,降价增配是投诉的主要原因。唐新能源新车增配不加价的操作令消费者欢呼让老车主心寒,巨大落差让老车主们难以接受,希望官方能够为老款车辆免费提供智驾系统升级等服务。到目前为止,比亚迪官方尚未对老车主的诉求给出具体的解决方案。

第四名:宋Pro新能源 投诉指数:168.75

典型故障:降价增配 被刺老车主

汽车质量投诉点评:宋Pro新能源的投诉指数为168.75,同比下降43.75%,降价增配、被刺老车主成为投诉的主要原因。随着时间的消磨,投诉指数呈现下降趋势,但也要看到,被刺车主的行为也让很多有意向购买比亚迪车型的消费者持币观望,如果比亚迪不认真对待老车主,势必会影响比亚迪的口碑。

第五名:长安UNI-K 智电iDD 投诉指数:137.55

典型故障:车机不升级、变速箱抖动

汽车质量投诉点评:长安UNI-K 智电iDD的投诉指数为137.55,同比下降9.74%。车机不升级、变速箱抖动成为车主投诉的主要原因。据车主反馈,车机自带地图版本比较老旧,一直不更新,车机地图新功能没法使用,车机也不支持联机功能,影响行车体验。此外,变速箱顿挫抖动也是普遍存在的问题,部分车主反映更换离合器可以解决抖动问题,但需要自费维修。截至目前,长安官方并未对上述问题做出回应。

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