【文/财圈社&道哥说车 李雅萱】谁都记得那几年纯电车的难。2022年碳酸锂价格疯涨的时候,蔚来的工程师们对着成本单愁得睡不着觉——电池成本一下子涨了4万块,而同期的增程车只用小电池,成本压力小得多,还能加油跑,用户用着踏实,同行卖得轻松。
那时候市场上的质疑声此起彼伏:“纯电跑长途就是麻烦”“大三排SUV做纯电就是死路一条”,连团队内部也有人忍不住问:“要不也试试增程?”但李斌每次开会都咬着牙说:“我们从一开始就没想着回头。”
去离珠峰大本营60公里的地方建站点!
那段负重前行的日子里,蔚来像个倔强的赶路者。别人忙着做增程赚快钱,他们却把钱砸进了换电站,从城市主干道铺到偏远公路,甚至要在离珠峰大本营60公里的地方建站点;别人觉得够用就行,他们却死磕技术,把电机做到79公斤却有340千瓦功率,用智能保险丝硬生生省出8升空间;别人靠猜用户需求造车,他们却跑遍全国,拉着两千组家庭聊天,记下来的痛点能写满几大本——第三排太挤、行李塞不下、充电不方便,这些琐碎的抱怨,后来都成了造车的指南针。
最让人揪心的是用户的犹豫。有老车主提车时反复问:“冬天续航会不会打五折?”有家庭用户看完车摇摇头:“还是增程踏实,不怕半路没电。”李斌每次听到这些都心里发酸,但转头还是对团队说:“再等等,等技术成熟了,等基建跟上了,用户会懂的。”那时候谁也说不清等到什么时候,只能靠着一股“不能让80万用户没人管”的信念硬撑。
直到乐道L90上市那天,看到门店里挤满了订车的人,李斌半夜看订单数字时,声音都带着激动:“比想象中多太多了。”
把用户的苦,都变成车的甜
乐道L90能火,不是因为运气好,而是因为它接住了用户的期待。那些跑遍全国记下的痛点,最后都变成了车上的细节:240升的前备舱做得又宽又低,小个子妈妈能轻松放婴儿车;后备箱特意挖了100多升的沉坑,七个24寸箱子都能塞下;试驾车用60度电,李斌从上海开会开过来,60%的电跑下来还剩不少,他笑着说:“比很多大增程跑得远。”
用户关心的价格,更是藏着团队的苦心。26.58万的定价公布时,很多人觉得“太惊喜”,但秦力洪说这不是赔本赚吆喝:“是900伏平台的规模效应、电池包通用化设计、零部件集成省下来的钱,让我们敢定这个价。”
为了让用户不纠结,他们还搞了标配即顶配,每辆车都带冰箱,用户不用做选择题,供应链也更高效,这才有了上市即交付的底气——李斌说“先产些现车等着,让用户能立马提车”,这话里藏着多少对让用户等太久的愧疚。
苦尽甘来的日子,才刚开始
上市那晚的热闹,是对十年坚持最好的回应。有用户订车时说:“终于有纯电大车能满足全家出行了”;有老车主特意来店里看车,拍着销售的肩膀说:“就知道蔚来能成”;连供应链伙伴都发来微信:“我们加足马力生产,保证供得上!”李斌说“四季度盈利有信心”,这话不再是空话,订单数据、成本控制、用户口碑,都成了底气。
有人问李斌:“万一熬不到黎明咋办?”他说得实在:“我最怕的是80万用户没人管。”现在看来,这份坚持没白费。换电站越铺越密,充电越来越方便;技术越来越成熟,纯电的空间、续航、成本优势越来越明显;连增程用户在新疆都爱充电了,正如李斌说的:“大家慢慢发现,纯电用着更省,也更方便。”
乐道L90的订单还在涨,全新ES8也在路上了。那些曾经的质疑、焦虑、不容易,在用户提车时的笑脸上,在团队眼里的光里,都慢慢有了答案。十年纯电路,一步没白走。就像黑夜里赶路的人终于看到了光亮,蔚来的坚持,终于等到了用户的回响。
奕派科技
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