无畏变革者，一汽丰田踏上全新征程

作者：小亮

刚刚过去的2018年，中国汽车市场经历了整体产销量下滑、市场消费信心走低的持续震荡。如何走好接下来的路，是各家车企都值得认真思考的问题。在这样的大环境下，一汽丰田有条不紊地推出新产品，并全面提升品质服务，成为一位紧抓契机谋突破的行动家。

4月16日，一汽丰田携包括亚洲龙、卡罗拉双擎E+、威尔法双擎、全新一代卡罗拉、全新荣放双擎等新车在内的十多款车型亮相2019上海车展，成为本届车展备受关注的汽车品牌，对于外界来说，这无疑是在释放“劲击出征”的信号。

电动化步伐加快 品牌战略步步为营

国家主导推进发展新能源汽车社会，传统汽车品牌正在经历新一轮的变革。顺应时代发展，紧跟行业发展趋势是企业立于不败之地的基础。一汽丰田并非新能源汽车的试水者，在中国汽车行业变革的关键时刻，抓住了产品和品牌全面升级的巨大机遇。

一汽丰田从未停下探索和尝试汽车电动化的脚步。在丰田汽车TNGA丰巢概念的加持下，一汽丰田积极承接丰田汽车“电动化战略”在华落地实施，布局新能源产品的节奏明显加快。

从2005年导入普锐斯到2015年卡罗拉双擎国产化，再到如今的亚洲龙、卡罗拉双擎E+、威尔法双擎，以及未来全新荣放双擎等车型的推出，丰富多样的新能源车型为品牌落实推进电动化战略夯实了基础。与此同时，TNGA新产品的快速推出进一步完善了一汽丰田的产品阵容，为不同细分领域的消费者带来了更多选择。

始终坚持“客户第一”经营理念的一汽丰田，收获了诸多忠实的品牌拥趸，也进一步夯实了品牌基盘。“一汽丰田15年来收获了700万用户肯定，即便是在2018年的车市寒冬中，仍实现了同比4%的增长。”一汽丰田汽车销售有限公司党委书记、总经理田青久在接受媒体专访时表示。在充分考虑发展环境、自身资源和体系能力等诸多因素后，一汽丰田正有序地推进品牌升级战略，以期待实现新的飞跃。“站在新的起点上，我们深刻分析市场竞争环境，从自身战略诉求的角度，决心要进行品牌的‘二次创业’”田青久说。

加快电动化车型布局、全面推进TNGA新产品落地，这仅仅是一汽丰田实现新征程的战略支撑之一。以新产品为基础，一汽丰田还将以“产销研一体化”的“新一丰”、快速扩能的“新工厂”、焕然一新的“新团队”，以及“两阶段、三步走、百万辆、翻一番”的“新飞跃”做坚实保障，助力企业完成新一轮挑战。

落实“致真 至极”口号 全业务链服务整体升级

网络时代的来临，传统汽车市场上的一对一“孤岛式”买卖关系不复存在，任何一个消费者的口碑都可能产生一系列的连锁反应。正是基于这样的思考，一汽丰田在品牌成立15周年时推出了“致真 至极”全新品牌口号，推动全业务链服务创新，助力产品品质全面升级，并将其作为全员必须遵循执行的共通理念，为企业踏上全新征程奠定了基础。

在消费升级的今天，汽车后市场的“一锤子买卖”显然不能打动当下的消费者。一汽丰田围绕客户价值体验，打造更具性价比的全方位差异化服务体验；销售方面，深入分析并适应客户需求的转变，带动整个经销商体系和营销体系转型；零件供给方面，从进攻型营销团队向品质型营销团队转变，围绕客户用车需求场景拓展更多优质产品。

售后服务方面，以强化原有服务及打造5Q服务体系（快速预约、快速保养、快速维修、快速钣喷、快速救援）为主，配合新能源化战略改革售后服务体制，创新升级服务品质。此外，一汽丰田全业务链还将通过强化二手车置换项目、经销店营销升级项目以及在金融保险平台加推新项目等举措，带给消费者更为安心舒适的拥车体验。

多款新品的持续推出与服务体验整体提升，让一汽丰田品牌在低迷的车市环境下赢得了市场的广泛认可。2019年第一季度，一汽丰田合计批售179,667台，在当前车市环境中，无疑为其完成74.5万台（含进口车）的年度销售量注入了更多信心。

追梦之道始于初心之真，成于匠心之极。一汽丰田在“致真 至极”品牌口号引领下的新征程值得期待！