根据国家统计局的数据显示，2020年全国机动车保有量达到了3.72亿辆。与机动车保有量再创新高对应的是道路救援需求的增加。前不久的一份调查显示，有57%的车主有过道路救援需求，其中有9%是因车祸引起的车辆救援，另外48%的车主则是非交通事故引起的道路救援。而在春节这样的车流高峰期，由于车流和拥堵的加剧，交通事故/非交通事故产生的道路救援需求都会急剧上升，对于车主来说，响应更快、更迅速的道路救援服务，意味着更省时省心，春节的出行也就更安心
在当前，车主需要道路救援时会先联系谁？据调查显示，45%的车主选择向保险公司寻求救援服务，而打电话成为了最主要的方式。这是因为目前车主缴纳的交强险、商业险包含了道路救援服务。不过问题是，保险公司的救援服务是由第三方道路救援公司提供的“间接发起救援”，考核指标主要是救援的次数而不是救援的服务质量，因此车主体验普遍反馈不佳。尤其是在春节这样的时间节点，响应速度过慢、救援时间较长，服务态度不佳基本成为常态。这也使得很多有追求的车企痛下决心自建道路救援服务，比如宝马、沃尔沃等豪华品牌车企，就在速度、服务体验上做到了提升，实现一小时抵达，相比保险公司优秀了不少。
相比传统保险/车企的模式，随着互联网和科技的发展，道路救援也进入了新的阶段，比如广汽埃安AION LX就提供了一键救援服务。区别于传统的电话救援，AION LX车主可通过手机APP一键呼叫总部24h在线的救援服务，无需复杂的保单核对、沟通指路，系统会自动获悉车辆的GPS定位并以最快时间赶来。根据广汽埃安的救援数据来看，基本做到了1分钟响应，平均45分内抵达，这应该是业内最快的一档了。甚至如果你在道路救援到不了的地方或者需要紧急的医疗服务，AION LX还能提供直升机救援服务，可以说是国内把救援做到了最极致的车企，而且在春节出行期间，2000元以内的维修费还能走绿色通道，享受先修后定损，完全不会影响车主的春节出行计划。
除了在春节提供的极速道路救援服务，AION LX“一键尊享”的体系化服务体验我觉得也是行业一流的。一键礼遇购车，在手机上轻松定制专属座驾；一键愉悦出行，主动发送充电桩位置信息到车并预约充电，还能享受代客充电；一键维保有专人上门取送车，搭配整车和三电免费终身质保，基础保养终身免费，日常养车省时又省心，像今年春节前更有暖冬爱车礼，享受全车检测+防冻玻璃水+整车清洗+消毒；在用车过程中，通过多对一的专属服务群完美解决车主实际用车过程中遇到的问题；而像在当下的春节出行高峰期，一键救援服务更是能精准定位，专业极速救援。
大家有没有发现，AION LX为什么能区别于传统车企的产品，提供如此多高价值的服务？根源还是对车主需求痛点的准确判断，从买车-用车-养车再到今天聊到的道路救援，AION LX都提供了贯穿汽车全生命周期的一键尊享服务，而“一键”和“尊享”体现出来的是极简高效的操作方式和尊贵高价值的服务流程和效果。对于车主来说，你所能感知到的是即便在最繁忙的春节，只需轻松一键，就能轻松解决出行过程遇到的需求。
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