当前位置 爱咖号首页 奔驰再现漏油事件 维权未果被“围”让车主感到寒心
奔驰再现漏油事件 维权未果被“围”让车主感到寒心
爱擎海 452浏览 2021-03-02

奔驰作为国人心目中的一线豪华汽车品牌,近年来各类事件可谓是层出不穷,花钱买豪华车的人无非就是图个面子,但是奔驰漏油事件不是一次两次啦。之前西安漏油问题可谓是引起了汽车界的一阵“血雨腥风”。近日,有媒体报道广东佛山刘女士反映,她购买的奔驰轿车出现发动机漏油的情况。

刘女士到4S店维权,并在车身上张贴着“我的奔驰发动机漏雨”的条幅。但为了降低负面影响,该4S店的解决方法真不敢恭维,他们竟然用钢管支架把刘女士的车围住,并且外面是牛年大吉的广告。这种反式确实起到了一定的效果,不知情的顾客还真的不知道里面是刘女士漏油的车。此次维权事件被曝光之后,该4S店工作人员表示,收到车主的反馈后就迅速安排技术人员进行检测,并将方案告知刘女士,需要到4S店做进一步检测。在与刘女士多次沟通后,女车主拒绝授权4S店对车辆进行一步的检测,并提出了退车的需求。虽然该车辆漏油的原因还没有得到明确,无法确定是车主使用不当导致还是奔驰自身存在的问题,但“以布挡车”的做法还是有些欠妥。

对于奔驰汽车漏油事件,近年来已经发生了多起。陕西西安漏油事件,受过几十年教育的研究生女车主,被逼坐在奔驰发动机舱盖上哭诉痛斥,仅仅是因为自己的诉求得不到合理的解释。研究生在一贯宣传贴心服务的奔驰4S店中“撒泼”,巨大的反差促使该事件持续发酵登上热搜,该女士的问题才得以被曝光、报道。济南周女士购买的奔驰A级(参数|询价)轿车,才买了俩月的新车就漏油了,最终协商无果的车主无奈之下效仿了当初那位西安奔驰车主,在自己的车上贴满了尿不湿并且挂上了“新车漏油投诉无门”的横幅。

总结:总而言之,奔驰漏油事件应该给我们更深层次的思考,奔驰公司暴露的问题很多的企业也有,那些耸人听闻的产品质量问题背后折射出来的绝不止表面那么简单。对于消费者来说,产品质量问题并不是最严重的问题,奔驰的售后态度才是决定消费者是否有意选购的关键因素。从多次事件中,是奔驰售后人员的不负责。以刘女士的案例为例,售后人员并没有积极地去解决问题,而是选择一种掩人耳目的方式来欺骗消费者以及敷衍的态度。

 
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