近日，许多消费者向我们透露，自己想要购买沃尔沃旗下的产品，却出现“排队等车”的现象，部分热销车型更是需要颇长的提车等待周期。他们怀疑是不是沃尔沃的饥饿营销策略？于是我们决定以顾客的身份对沃尔沃的4S店进行一次暗访，由此来了解4S店的销售们都是怎样回应的。
首先，从大环境来看，芯片短缺对整个汽车行业的影响已经显而易见，奔驰、宝马、大众、蔚来等车企都曾由于“缺芯”导致过减产甚至停产。所以，我们认为沃尔沃多多少少也会受到一些影响。
在暗访中我们了解到，沃尔沃XC40 RECHARGE是当前最紧缺的车型，提车时间颇长。销售经理向我们解释到，现在有越来越多的年轻消费者选择购买沃尔沃，而XC40 RECHARGE年轻化的造型、超高的性价比、优异的安全表现，也让它成为了不少年轻消费者的首选。随后，销售经理向我们推荐了刚刚换代不久的S60车型，红色的外观在沃尔沃4S店确实亮眼。不过销售也表示，S60目前提车也需要等待15-30天左右。
见到我们有所疑虑，销售便将我们引领到茶歇区细聊，我们也享受了一把刚刚上线的“品味沃茶点”服务。当我们表示想要尽快提车时，销售经理便告知我们，除了占据沃尔沃销售主力的XC60和品牌旗舰车型XC90因为经销店备货充足，常见的颜色如黑色还比较容易买到外，其它车型，以及需要消费者个性化定制的车型都需要等到1个月左右时间。
在茶歇区，我们也遇到了一些正在选车、购车的消费者，其中有很多消费者是奔着沃尔沃RECHARGE插混车型而来，由于很多城市上牌限制，RECHARGE车型正被越来越多的用户所接纳。据店内销售经理介绍，目前到店看车的消费者中，每五组中就有一组是专为RECHARGE车型而来。
现场订车的一位消费者也对我们表示，让他当场订车的原因：一是刚需，二是产品，三是服务。相比其他品牌出门找加油站，“加满一箱油”这样的服务让他觉得很满意。随后，销售经理也透露到，自从销售服务上线以来，销售情况至少提升了50%以上。许多老师、医生和律师也会选择赶在门店9点下班前来到店里看车，销量自然也会有所提升。
从此次暗访来看，行业大环境的“缺芯”问题，确实给沃尔沃带来了一定的影响，但是产品的热销更是排队提车的“原罪”，主力产品的全面热销，遇到了难得一见的行业困境，沃尔沃产品出现断供、排队等车的现象也就不难解释了。
那么，大家在购车时会遇到类似的情况吗？欢迎给我们留言。
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