最近,特斯拉要开4S店的消息传的沸沸扬扬,一向坚持直营模式、站在经销商对立面的特斯拉难道最终坚持不住,要试水4S店了吗?一时间网上支持与不支持的声音激烈讨论,对于支持这一举措的朋友来说,特斯拉终于可以有一个完备的售后服务了;而不支持的朋友表示如果经销商的加入,是不是又要开始无休止的套路与反套路。
特斯拉在刚进入国内市场的时候,就颠覆了大家对买车方式的传统认知,把展厅开到商场里,就像购物一样,在线下体验,线上预定,线下交尾款交付。让消费者知道,原来车还可以这么卖!此后也引得国内一众新能源后起之秀的纷纷效仿。不需要大量营销,不需要分配资源,客源、售后等所有的资源都牢牢掌握在自己的手里,凭借这种简洁透明、轻装运营的直营模式,特斯拉一路高歌猛进,但为什么在局势一片大好的情况下,要有4S店模式的风声呢?
正所谓“成也萧何,败也萧何“,特斯拉的直营模式给它带来了丰厚的销量,但这些销量的背后,也让特斯拉的客户群体越来越庞大。当初直营模式的初衷也是因为刚进入国内市场,聚拢客户,如今客户越来越多,这样的直营模式显然有点吃力,随着客户服务及售后维保需求的增加,4S店模式则是更好的选择。
如果特斯拉4S店的出现,是不是又会出现消费者与经销商之间的拉锯战呢?这个大家可以放心,特斯拉大概率不会这样做,因为特斯拉建立4S店是因为目前的体验中心大多开在城市中心繁华商业地段,别看规模比传统4S店小很多,但成本一点都没有省下,高昂的租金增加了运营成本,如今的品牌推广已经达到一定阶段,就无需用这些高成本做体验中心,这个成本完全可以去城郊地带,做4S店模式,将体验、销售、售后聚集在一起,管理更高效。
与此同时,对特斯拉来说,单一的品牌和比较少的车型并不需要像传统4S店一样与经销商合作,毕竟所有的特斯拉客户资料以及各类数据信息都在自己手里,它需要的仅仅是线下销售和售后,所以特斯拉的4S店模式有很大的可能是自己在做,本质上还是直营模式,但也不排除与现有经销商合租租用部分店面和售后维修区域的方式。消费者所顾虑的与经销商之间的拉锯战是不会发生的。
当然,在官方宣布消息之前,一切都是空谈。特斯拉在中国近几年取得了非常大的成功,甚至在中国建厂来不断拓展业务,降低成本,下探售价,它走的每一步,都是国内新能源品牌的效仿方向,假以时日,特斯拉4S店的出现,也是一次汽车营销的全新常识,我们无法预测但非常期待特斯拉带来的全新改变。
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