11月9日下午,在武汉知音湖畔繁花似锦的花博汇,一架直升机伴随着007经典的BGM缓缓降落到草坪上。
化身“詹姆斯·邦德”的东风雪铁龙总经理毛创新,手持装满钥匙的手提箱,疾步来到舞台中央,并一一将这些钥匙交到首批幸运车主的手上。
伴随着用户们的欢声笑语,东风雪铁龙 凡尔赛C5 X “百城千人”交付仪式(武汉站)正式开启。
随后,毛创新带领神龙汽车公关总监贺勇、东风雪铁龙市场营销副总经理屈洪宇等高层,制作湖北名吃米糕蒸糕呈给客户品尝。
现场用户直呼:这简直就是大写的“凡尔赛”!
举办这样的交车形式,东风雪铁龙所要表达的核心只有一个,那就是坚持贯彻“以客户为中心”的原则。
事实上,自凡尔赛C5 X亮相以来,东风雪铁龙就一直在倡导全新的服务理念。在凡尔赛C5 X上市发布会上,东风雪铁龙甚至直接推出“三大超凡新体验”的上市政策,直接把诚意拉满。
这也就不难理解,为何凡尔赛C5 X从一亮相亮名就自带流量、锋芒毕显:
6月6日成都工厂下线前就有意向客户300多位,6月16日开启盲订后订单日日刷新,8月9日,预售仅42天,定单即破万辆,,9月23日正式上市至今,定单持续飞涨。
在交付仪式上,毛创新更宣布,从今天的武汉站开始,东风雪铁龙将通过授权经销商在全国开启密集的凡尔赛C5 X交付,11月计划交付超5000辆。经销商暂未覆盖的城市,东风雪铁龙也会提供上门交付服务,做到“客户在哪,服务就在哪”。
接下来,东风雪铁龙将加快交付进度、提高服务品质,期望带给每一位客户舒适自在的超凡生活。
(1)与用户共创,坚持利他主义和长期主义
“今天交车仪式牌面太大了!”
“芯片荒之下,非常开心能够这么快就提到凡尔。这辆车期待很久了!”
在现场,不少车主“破防”了。在他们看来,如今这家法系品牌,越来越温暖,也很愿意更多聆听他们的想法以及需求。
譬如,目前新车最令人满意的地方,无疑是极具性价比的配置,就是“用户共创”的结果。
入门即可拥有爱信8速手自一体变速箱、E-toggle电子换挡、19英寸双色主动进气铝轮辋、主动开闭式进气格栅、外飘式奢享全景大天窗、智能ADML无钥匙进入及启动、驾驶员及副驾驶员6向电动调节皮质座椅、电动折叠带加热外后视镜、8扬声器、10英寸彩色高清触摸显示屏、C-Connect 3.0智能网联系统(WLAN)、OTA在线升级(WLAN)……这些配置,放在同级别合资品牌里,只能出现在顶配车型。
而这些配置与定价,都是东风雪铁龙精心调研中国市场后所制定的。不仅如此,东风雪铁龙也在积极响应客户诉求,譬如根据消费者的反馈新增加了后排中央头枕,以及丰富的车身配色、轮胎配置等等。
毛创新指出:“之前雪铁龙车型的定价是成本加利润,但是目前我们转变了,根据客户认定的价值来定价,可以说,我们把雪铁龙品牌在中国的溢价大大的降低了。这样就是为了给客户们带来利益,我们要利他,东风雪铁龙坚持利他主义和长期主义。”
在功夫汽车看来,凡尔赛C5 X并不仅仅是推出一款新车型,而是通过这款车型,东风雪铁龙品牌实现了与用户共创、共享、共鸣,与用户构建更亲密联系,将用户运营真正落到实处的全新尝试。
(2)真正的凡尔赛,是“客户在哪,服务就在哪”
由于当下全球正处于“芯片荒”之中,不少用户担心提车周期问题。而在本次交付仪式上,有不少车主就在直播间询问自己何时能提到新车。
现场,毛创新宣布计划在11月全国交付超5000辆,此前盲订、预定凡尔赛C5 X的车主都将很快提到爱车,正式加入凡尔赛C5 X大家庭。上市后购车的客户,东风雪铁龙也会加快排产,争取让大家在年内提到爱车。广大客户可以在东风雪铁龙微信小程序等平台上查阅交付信息,与资源分配明细。
值得一提的是,东风雪铁龙品牌直营中心针对其4S店没有覆盖到的空白市场同步开启送车上门交付和服务上门活动,真正践行“客户在哪,凡尔赛服务就在哪”。
功夫汽车了解到,目前,已经有佳木斯、鄂尔多斯、邢台、南阳等10多个城市的客户体验了上门交付服务。未来,还将陆续有更多城市的用户体验到这项服务。
除了交车服务,东风雪铁龙客户服务部部长陈随州也在交付现场承诺:东风雪铁龙凡尔赛C5 X将全面履行五心守护服务承诺,提供远超国家标准的质保政策和售后服务,并用一万公里的保养周期,让大家用的省心。
作为雪铁龙全新旗舰车型,“重塑B级车新标杆”的凡尔赛C5 X以“不止于轿车”,具有轿车、SUV以及旅行车多重优势的超凡实力、诚意售价以及“入门即凡尔赛”的丰富配置,带动品牌销量持续攀升。
据数据显示,东风雪铁龙前10月累计销量同比增长126%。如今,东风雪铁龙对客户兑现“凡尔赛之约”、百城千人交付的序幕拉开,既展现了品牌强大的体系实力,也充分体现了品牌坚持“以客户为中心”的发展理念。
(3)功夫拍案
从车型凡尔赛,到配置凡尔赛、交车仪式凡尔赛,东风雪铁龙凡尔赛C5 X在多个方面都大大超出了消费者的期待,并颠覆了法系品牌在消费者心中的固有形象。
随着凡尔赛C5 X的热销,东风雪铁龙品牌乃至神龙汽车,将进入全新征程。
每个月月底或者下月初,各家车企都开始公布自己的车型销量。12月1日,领克汽车对外公布11月销量为30055台,其中新能源车型占比超50%,月销量与新能源占比均再创新高。11月中旬,
汽车是什么?放在以前,它可能只是出行代步的工具,但如今,汽车早已成为人们生活方式和生活空间的延伸。而拥有一台好车,就如同拥有了一位贴心全能的亲密伙伴,在它的陪伴下,我们的生活可以更
新西兰达尼丁市市长接受采访表示比亚迪在当地很常见,已经成为很热门的汽车。
新能源汽车的发展,给汽车行业带来了革命性的变化。电动汽车不仅能够减少碳排放,保护环境,还能提供更高的动力性能和驾驶乐趣。然而,新能源汽车也面临着一些挑战,其中最大的难题就是续航里程
近年来,比亚迪加大了海外市场的开拓力度,尤其是在欧洲、拉美、东南亚和东盟等地区。这一战略决策显示出比亚迪的前瞻性布局,旨在抢占全球新能源汽车市场的发展先机,从媒体报道来看,比亚迪的
极越宣布了新的价格政策和权益,官方直降3万元,长续航版最划算
在当今新能源汽车市场中,SUV已经成为了一股不可忽视的力量。同时,随着消费者对于新能源SUV需求的不断提升,各大车企也在持续升级技术水平和产品性能,力求为消费者带来更加舒适,更加安
日前,奔驰和宝马官方共同宣布,将在国内成立一家合资公司,在中国市场运营超级充电网络,合力满足中国客户对豪华充电服务日益增长的需求。官方透露,这家合资公司的股比为50:50,这意味着
在金九银十之后,汽车市场的内卷并没有就此停歇,甚至还有不少汽车厂家筹划着年底再冲冲销量!这不,11月造车新势力的销量也出炉了,让我们赶紧来看一下。腾势汽车以11843台的销量,做到
今年以来热度颇高的长安启源,3个月内连续推出4款车型,累计销量已超1万台,近日又以一场挑战赛刷屏车圈。“长安启源挑战赛”首场活动在重庆西部汽车试验场举行,在静态展示和动态体验中,用
国色智擎,智享动静皆宜,体验会现场特别为大家特别准备了围炉煮茶互动体验,不仅有大小提琴双重合奏助兴,吟诗作赋之间深度品鉴智擎锋芒,还有各类暖冬美食品鉴,尽享一场暖人心脾的舌尖美妙之
热爱,永不止步;陪伴,时时刻刻。热爱是什么?热爱可能是坚守梦想的不变初心,也可能是勇敢冲破束缚的力量。当800万颗热爱的心汇聚,就形成了推动我们向着未来,跨越山海的强大动力。在东风
12月2日,东风本田首届用户生态大会暨用户品牌发布会——“本家DAY”在武汉正式举办,东风本田全新用户品牌“本家”正式发布。现场,同时迎来品牌800万辆产品轿车,英仕派作为代表车型
日前,全新达契亚Duster(第三代)正式发布,新车将在2024年海外上市销售。自2011年推出第一代车型以来,达契亚Duster已售出超220万台Duster,并自2018年起成
“银河系列,只做高价值新能源汽车!”在今年初银河系列发布时,吉利汽车集团CEO淦家阅指出了银河的定位。但银河的“高价值”,并不等同于“高售价”。以银河L6的售价来看,其11.58-
近日,极氪联合中汽中心TOP Safety安全挑战平台,成功完成极氪009双A柱挑战30吨混凝土搅拌车动态顶压,再度捍卫“全球最安全MPV“的行业口碑。本次挑战还原了现实生活中经常
【2023年12月2日】12月5日,岚图汽车将以“科技升温”为主题,在海南博鳌举办2023岚图科技日暨岚图追光PHEV全球上市发布会。随着新能源赛道竞争加剧,汽车产业正逐渐演变为以
汽车说刊讯|奇瑞控股集团发布销量月报:11月份,集团销售汽车212,076辆,同比增长111%,年内连续第二次突破20万+,再创单月销量历史新高。今年以来,奇瑞集团销量“十一连涨”
【乐阳说车】新408 车圈显眼包非TA莫属
亚运冠军冯彬荣归济南 获赠一汽奔腾T90冠军版