推诿、甩锅，特斯拉“店大欺客”实锤

2021年转眼即逝，对于特斯拉来讲，今年冬天格外地寒冷，股价连续走跌，市值瞬间蒸发超2000亿美元，这一切或将是在为它的傲慢而买单！

因果 ——股价连跌

12月6日，特斯拉股价盘内一度跌至950.5美元，和11月4日的1229.91美元高位相比，下跌23%。截至美东时间12月6日收盘，特斯拉股价跌0.59%，报1009.01美元，公司市值10133.13亿美元，时隔一个月它的股价跌幅就超过了20%，相当于“蒸发”了超2000亿美元。

尽管特斯拉依旧站在万亿市值的山巅，但是由于最近它的股价一直下跌幅，以至于让它仅差一步就跌破万亿市值。势头一直凶猛的特斯拉，为什么最近它的股价频频跌幅呢？其实，这一切都是特斯拉高傲造成的，自己的产品出现了问题，它不是第一时间想办法解决问题，并给消费者一个交代，而是先撇开自己所要承担的责任，其态度十分傲慢。

前不久，特斯拉通过中国质检总局和美国国家公路交通安全管理局召回了22,425辆存在断轴问题的Model Y，其中美国召回了826辆Model Y，中国召回了21,599辆国产Model Y，其生产日期在2021年2月4日至2021年10月30日期间。

数据显示，今年1月-10月份，特斯拉将在国内共交付了10.62万辆Model Y，按照上述的召回车辆数量来算，相当于每5辆Model Y中便有一辆Model Y存在“断轴”风险。

甩锅——只负次要责任

关于“断轴”风险，特斯拉官方只是解释说，召回车辆由于前、后转向节强度可能存在不符合设计要求的情况，在车辆使用过程中转向节可能发生变形或断裂，极端受力情况下可能导致悬架连杆从转向节中脱出，影响车辆驾驶操控，增加发生碰撞事故的风险，存在安全隐患。由始至终，特斯拉都没有提到过“断轴”风险问题，也没有说该怎么承担责任。

对于传统车企和造车新势力来讲，“断轴”可是一件大问题，是一个负面新闻的大坑，只要有车企中招就被坊间掀起大波大浪，但是对于特斯拉来讲，此次“断轴”事件居然没有在市场上掀起一点涟漪，就好像什么事情都发生过，其原因是它将舆论指向了供应制造商拓普集团身上。

由于特斯拉在召回之前并没有告知拓普集团，从而导致了该集团陷入了舆论风波之中，同时该集团的股票也大跌。随后，拓普集团给出了回应称，由于某条热处理生产线发生淬火槽水位不足的情况，使个别产品未完全被淬火液浸没，导致转向节强度可能不符合设计要求。“本次公司涉及召回的产品只配套Model Y车型，不涉及特斯拉其他车型，亦不涉及其他客户的车型。”

虽然供应商承认了是它提供的零部件出现问题了，但是特斯拉就没有一点责任了吗？回顾近几年的汽车长河中，福特汽车也出现类似特斯拉这样的召回案例，同样是供应商提供的零部件出现了问题，导致了福特汽车被坊间看客唾骂，与特斯拉是两种截然不同的处境。

从根源责任来看，Model Y出现“断轴”风险确确实实是因为供应商的零部件问题导致，而是整车设计所致，其供应商确实要承担起主要责任，而特斯拉起码要承担次要责任，并不能像现在这样将责任全部推到供应商身上，然后一副事不关己高高挂起的态度。

众所周知，所有的整车制造商都有供应商质量工程师SQE这个职位，该职位的任务不仅要担任研究、管理供应商等工作，还要控制供应商提供零部件的质量。简单来说这个职位就相当于饭店的采购负责人对食材没有严控把关，导致顾客吃了之后不舒服，随后饭店就将责任推卸给食材供应商，完全没有意识到自己的问题，世上没有这样子的道理。

当然了，这不是特斯拉第一次出现“断轴”问题。早在2020年，特斯拉就召回过上万辆存在“断轴”风险的车型，但是该品牌依旧没有认错，现在的特斯拉也没有认错，还将自己撇得一干二净，简直是高傲至极。

奇葩——“善意”维修

另外据外媒报道，特斯拉在11月底发布的内部服务文件显示，数百辆在加州里蒙特工厂生产的Model S、Model X和Model 3汽车前翼子板上安装的中继摄像头内部的POB存在问题，该问题可能会导致摄像头失去电力连续性，从而导致摄像头会在合理的升级或更换周期之前出现故障。

面对“摄像头”缺陷问题，特斯拉并没有选择召回，而是选择给受影响的车主提供“善意”维修服务，并且这个服务不是每个受影响的车主都能享受，而是可能有资格获得！善意维修是指由公司出资进行的，而不是由客户付费的维修，并且也不属于特斯拉保修协议中所规定的内容。

有特斯拉前内部人员表示，在公司没有发起召回的情况下，内部通知只会授意服务人员给那些心存不满的消费者提供“善意”维修，这就是获得“善意”维修的消费者，而有些不明情况的消费者只能自认倒霉。只能说特斯拉这种行为很“店大欺客”，专门挑软柿子捏。

百姓评车

特斯拉股价连续跌幅，差点跌出万亿市值等，这都是它自找的后果；在一场场问题风波中，特斯拉完全没有意识到自己的错误，对品控的态度总是飘忽不定。对于用户来讲，产品的质量很重要，这是承载了生命安全的汽车，一辆随时会出现故障、威胁着自己生命安全的汽车迟早给品牌带来跌价之灾，希望特斯拉能端正自己的态度，严控产品质量，而不是把自己当作“电动爹”。当然了，广大消费者在购车的时候也要擦亮双眼，汽车出现了问题就应该维权，不能被资本所打败。