当前位置 爱咖号首页 零跑T03等车乱象:销售话语真假难辨 不履行合同还私吞官方等车礼

零跑T03等车乱象:销售话语真假难辨 不履行合同还私吞官方等车礼

汽车专业网 2619浏览 2022-01-21
近日,在某第三方汽车品质评价平台上,《汽车专业网》编辑注意到,有不少车主投诉2021款零跑T03(参数|询价)未按约定交车的问题。据多位车主所说,支付完定金后,销售人员约定提车的日期却提不到车,至于到底什么时候能拿到车也没有个准信,只是让车主们继续等待。


图片


一位来自江苏南通的朱先生表示,订车时销售称一个半月左右就能到,可两个多月过去了,期间数次跟销售沟通什么时候能提车,可销售每次都说“过几天厂家配车,我帮你看看有没有配到”,然后就没有下文了。“零跑APP里跟我同一时间订车的人,在2021年12月中旬就提车了。零跑每月的公报里也显示交付量是月月增长,可为什么我就提不到车呢?”

另一位身陷提车烦恼的河南郑州的车主称,过了提车日一个月后,期间曾多次询问销售,但从未给出明确时间,不直面回答相关问题,如为什么两个月订单限制还在下单中,目前交车到几月的订单,什么时间有新车到店等,甚至在沟通过程中销售有“1到10号不生产汽车”“汽车造不出来”等说法。

图片


除了沟通过程中销售人员话语真假难辨外,该车主还透露自己曾多次拨打厂家客服热线投诉,但从未得到答复。“顾客所反馈的问题无法真实传达到生产厂家,问题虚假处理,甚至不处理,顾客权益没有途径得到保障,作为消费者的权益也无法得到保证。”

值得一提的是,编辑发现一位来自常州的车主列出了一个零跑T03各地等车情况表,表里统计了每个用户的下定时间、提车时间以及车型配置。该车主指出,零跑汽车订单交付无序,很多地区12月交车,常州的10月却还没交付,产能差还违规,视合同为废纸!

图片


在汽车之家投诉平台上,编辑注意到也有车主投诉零跑T03交付迟缓,而除了这个问题外,一位来自天津的车主称,经销商交车后不按合同履行置换补贴1000元和赠送价值2000元的车身改色贴膜。“等车就等了两个多月,一直推脱,现在又不按照合同办事!”所幸,车主投诉后不久,零跑汽车环渤海体验店回复已与顾客协商好,退还客户现金补偿。

有网友称零跑汽车团队太弱了,都是和其他小修车店和小销售商合作的,服务态度不好。该网友的这一表述在投诉平台上也有所体现,一位来自天津的王先生透露经销商加价转让客户退订订单,还把零跑官方给用户的等车礼私吞了。

图片


自从零跑汽车在2021年7月于金华AI工厂打造的零跑T03下线后,这款小车就火了!2021年全年,零跑T03获得了超50000台的订单量,累计交付量也已接近40000台。根据乘联会权威数据显示,零跑汽车在2021全年累计交付量达到43121台,已提前完成全年销量目标。

马上就要过年了,不少车主们都表达了急需用车的想法,而据车主们所说,厂家26号就要放假了,年前提到车可能性并不大。

 
相关推荐
汽车专业网 2.1万粉丝    639作品 关注 专业报道传统汽车和新能源汽车,专业披露汽车价格与配件价格
推荐作者
明白说车 关注
明明白白了解车,轻轻松松驾驭车!明白说车,坚持原创!
撩车时刻 关注
汽车测评、新车导购、试驾体验、新车到店
凯德印象 关注
凯德印象,知名旅行家,专业摄影师,原创视频VLOG博主,网红名人
爱车联播 关注
爱车联播,爱车爱生活
佰咖汽车 关注
佰咖汽车为您提供汽车报价、导购、评测、 用车等多方面资讯。
嘻哈车 关注
嘻嘻哈哈,每天推送新鲜、有趣、有用的买车、用车、养车资讯!
汽车大事记 关注
行业资深人员打造,提供真正有价值的信息。
三个司机 关注
三个司机,让买车更轻松。
全部爱咖号