2022年1月SUV投诉指数排行：减配潮引众怒

日前，汽车门网2022年1月份汽车投诉指数出炉。今年1月份，汽车门网SUV车型的整体投诉指数达到了3834.70，环比上个月下降了2.72%。引人关注的是，领克01投诉指数暴涨37倍，蹿升至本月的投诉榜第四位。沃尔沃的两款车型投诉指数环比大涨。TOP10中，仅3款车型的投诉指数过100。上个月投诉指数下降超50%的途观L本月反弹，位居榜首。

以下是2022年1月份投诉指数TOP10车型的具体分析。

第 一 名：途观L 投诉指数270.00

典型问题：发动机排气故障、变速箱机电单元故障

投诉点评：本月，途观L排名从第七名飙回到了榜首，投诉指数环比增长近4倍。从投诉反馈来看，发动机排气故障、变速箱机电单元故障是直接原因。途观L的问题都是老生常谈了，颗粒捕捉器堵塞的问题依旧没有解决，变速箱机电单元故障痼疾难消。投诉反馈看，颗粒捕捉器堵塞问题在2021款新车型投诉占比较大；变速箱机电单元故障在近4年车型当中均有出现。

第 二 名：沃尔沃XC60 投诉指数188.55

典型问题：减配感应后备箱

投诉点评：沃尔沃XC60本月投诉指数大涨6倍之多，排名升至第二。上个月，该车还排在二十四位。据悉，2021年10-11月生产的车辆（XC60/S90）取消了该功能。12月后生产的车，又恢复了该功能。厂家并没有发公告提前说明，也没有对“减配”的车辆提供相应的优惠政策，才导致了大量车主投诉。

第 三 名：EX3 功夫牛 投诉指数145.95

典型问题：无法按时交车

投诉点评：本月功夫牛的投诉指数虽然下降了一半之多，但是，上个月“未按时交车”的问题依旧是主要投诉对象。目前，官方也没有发布任何声明，确定交车的日期。但是各种线下及线上宣传活动依旧正常运行。 

第 四 名：领克01 投诉指数99.45

典型问题：车身钢材与宣传不符

投诉点评：领克01本月投诉指数暴涨37倍，排名飙升至第四。大量车主投诉其车身钢材与宣传时不符。领克方面回应，此问题是宣传示例图使用错误，钢材本身并无异样。汽车门网已有相关报道视频，详情可全网搜索《车界也有塌房？领克01疑似使用劣质钢材》 《我只是配错了图！领克官方回应来了》

第 五 名：哈弗H6 投诉指数96.00

典型问题：车机系统卡顿无法升级

投诉点评：哈弗H6本月投诉指数增长近1.5倍，跻身投诉榜单前五。本月，其车机卡顿的问题被大量车主投诉。据车主描述，哈弗H6车机无法实现FOTA升级，无法进行车辆定位，车机卡顿异常，十分影响用车体验。从投诉反馈看，涉事车型主要是2021款。

第 六 名：瑞虎8 投诉指数88.05

典型问题：大灯视野盲区过大

投诉点评：瑞虎8本月投诉指数虽有下降，但车主投诉的问题依旧是大灯视野盲区过大。对于该问题，奇瑞方面表示大灯的灯光设计符合国内的灯光法规要求，给出的方案是车主自费2800元更换新保险杠加装雾灯。但如此一来车辆就涉嫌非法改装，审车环节无法通过，进退两难。其中，2020款车型是投诉的主要对象。

第 七 名：哈弗初恋 投诉指数86.70

典型问题：车机系统卡顿无法升级

投诉点评：与哈弗H6问题一致，哈弗初恋本月因车机卡顿无法升级的问题导致投诉指数暴涨9倍之多。目前来看还未有明确的解决办法，只能静等官方通知。

第 八 名：比亚迪唐 投诉指数70.80

典型问题：无法按时交车

投诉点评：比亚迪唐本月投诉指数上涨3.5倍，为数不多的投诉集中在“无法按时交车”问题上。有车主表示，订车时反馈三个月左右即可提车，但至今比亚迪方面都无法确定提车时间。目前，比亚迪销量不错，加上缺芯影响，致使提车时间延迟。

第 九 名：瑞虎8 PLUS 投诉指数67.70

典型问题：发动机抖动/异响、车身生锈

投诉点评：瑞虎8Plus本月投诉指数67.70，环比增加86.50%。从投诉反馈看，发动机抖动/异响的问题遭到多位车主投诉。除此之外，车身生锈问题也遭到车主们的“围攻”。两类问题均集中在2021款新车型身上。

第 十 名：沃尔沃XC60新能源 投诉指数66.30

典型问题：减配感应后备箱

投诉点评：沃尔沃XC60新能源本月投诉指数暴增近24倍。与沃尔沃XC60一样，新款车型减配感应后备箱成了罪魁祸首。