不管你相不相信,作为中国造车新势力头部阵营的蔚来汽车,竟然出现数据被黑客窃取的事情。除了感觉不可思议,也再次感慨,以科技之名入场的造车新势力,究竟靠不靠谱呢?用户数据安全都保证不了,那车辆数据安全呢?
12月21日,蔚来在港交所发布公告,针对黑客窃取公司内部数据一事做出回应。公告显示,蔚来公司被窃取的是截至2021年8月之前的部分中国用户信息及车辆销售数据,目前已被第三方违法出售。
据了解,黑客组织盗取约2.28万条内部员工数据、39.9万条车主ID数据、65万条用户地址数据以及485万条蔚来注册用户数据。
有一说一,这事儿并不小。抛开员工数据不讲,怕是车主们要遭殃了。毕竟,这包括了用户地址数据和蔚来注册用户数据。虽然蔚来蔚来承诺对其因数据泄露事件给用户造成的损失承担责任,也会采取一切可能方式支持其用户,并与相关政府部门合作调查此事件,采取必要措施控制潜在损失。但是,毋庸置疑的是,有些损失不好界定,也不好挽回。
另外,针对此事,小编也很想说,亡羊补牢不晚,可仅仅是口头承诺有什么意义呢?是否可以清晰的说明,为何蔚来的技术防护那么差?以后得解决方案是什么?针对该事件,对于用户们,有何具体的补偿措施?另外,用户数据都能被盗取,车辆数据安全有保证吗?
对此,没有看到蔚来汽车的具体说明,却看到了李斌的留言致歉,“非常抱歉发生这样的事,保护好用户信息安全是我们的责任,我们没有做好,向大家深表歉意,会对此次事件给用户带来的损失承担责任。我们会协同有关部门深入调查此次事件,对窃取和买卖此次事件相关数据的违法犯罪行为追查到底。我们不会与不法行为妥协,也请大家及时提供线索。”
针对小编质疑的车辆数据安全问题,蔚来首席信息安全科学家,信息安全委员会负责人卢龙表示,“本次事件不涉及车辆使用中产生的数据(如行车轨迹、座舱数据),也不影响车辆的驾乘或远程控制。我们还在进一步调查数据泄露的原因和影响范围。感谢大家提出的意见和问题。再次表示歉意。”
仅仅一句不涉及、不影响的答复就完事,实在有些敷衍。事实上,对于用户而言,还是想知道,蔚来在未来如何以更靠谱的技术手段来解决此问题。今天被黑客窃取用户数据,那明天究竟有没有可能窃取车辆数据?
最后再来看看蔚来汽车的态度,针对用户数据泄露一事,蔚来汽车客服人员表示,不会做出主动赔偿,但“对因本次事件给用户造成的损失承担责任。”不知道各位围观的吃瓜群众看懂了吗?反正小编有些懵。一方面是不主动赔偿,一方面要承担责任。试问蔚来汽车,你怎么承担?用户的地址已经泄露,损失该如何衡量呢?如果车主不停的被各种骚扰,你们又该怎么办呢?
当然,从蔚来汽车的态度来看,似乎已经有了豪门的通病,傲慢!
说白了,一切还是因为蔚来汽车没有做好数据安全,是蔚来汽车的问题。所以,主动承认错误是好的,可除了认错,是不是也应该拿出点真正的诚意呢?
小编很负责任的给蔚来提个建议,此事若是不能妥善解决,伤了用户的心是小事,失去了消费者的信任,那就不好办了!
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