从一个千万到下一个千万 一汽丰田如何做到稳如泰山

　对一汽丰田来说，2022年11月28日是值得被纪念的一天。当天，在天津一汽丰田新近落成投产的新能源工厂，一辆bZ品牌首款新能源汽车bZ4X徐徐开下生产线，这也是一汽丰田历经19载风雨同舟路迎来的第1000万辆整车下线。这意味着一汽丰田正式踏入千万用户量级，这一刻势必成为一汽丰田发展道路中的重要里程碑。在时隔仅21天的12月18日，一汽丰田又以一场“千万有你一起丰田——一汽丰田千万用户达成盛典”，携手千万用户回首了19年的征程与辉煌，憧憬了未来新愿景。

千万用户达成来之不易也意义非凡

　　作为国内较早的一批主流合资车企，千万里程碑的达成，不仅标志着一汽丰田品牌规模与销量更上一层楼，更是一汽丰田19载栉风沐雨，深耕中国市场的写照，是中外股东双方“合资、合心、合力”所取得的丰硕成果。千万用户里程碑的达成，离不开一汽丰田千万用户的支持与信赖，在千万口碑基盘之下，一汽丰田的品牌声誉也将更加坚实。

　　中国是世界最大的汽车市场，众多汽车品牌同台竞技，市场竞争日趋白热化，加之疫情严重影响产能、经济下行等不利外部因素下，累积获得千万个中国用户信任与认可，成为第2个在中国达成1000万销量的日系合资，不仅对一汽丰田自身是一件含金量极高的成就，更是为中国汽车行业做出了贡献，在研发、生产、销售、售后服务等多方面有着积极的借鉴意义，甚至将成为整个中国汽车产业里合资公司发展的重要范本，具有示范的力量。

与用户共创全价值链发展之路

　　正是这一千万用户给一汽丰田的发展注入了千万份力量，同时也赋予一汽丰田可持续生命力的能量。进入全新的千万+时代，回馈用户成为一汽丰田一直不忘的实践。为了实现“量产幸福”的承诺，一汽丰田于盛典当日提出将全面转型成为“全价值链共创的用户运营型企业”，且宣告将开展一年一度的“用户日”和“用户季”。

　　全价值链共创包含的维度很广，例如在产品研发阶段，一汽丰田除了持续导入丰田全球的先进技术，还将通过数字化手段深入了解中国用户的真实需求，实现与用户本土化共创研发，从而为他们开发出真正合乎心意的新出行产品;目前，一汽丰田旗下所有乘用车生产线都已实现TNGA架构导入。此外，还将规模化地引入数字化智能机器人，强化5G及人工智能在智能制造中的应用，通过智造，为用户打造“卓越可靠的新出行品质”;在数智化全域连接上，一汽丰田目前已全面打通包括超级APP、小程序等平台，直达用户需求，实现与用户的零距离沟通，通过“一客一群”响应用户需求。线下，一汽丰田将加快推进4S店向第三代店铺升级，不断拓展城市展厅等新能源体验店，为用户打造有温度的社交场景。

　　在与用户共鸣，实现品牌向上的过程中，一汽丰田发布“年轻一代的新皇冠——全新皇冠SportCross”以及“全新皇冠品牌焕新战略”。 前不久，旗下首款国产中高端MPV格瑞维亚的上市，让用户看到了一个不断向上的一汽丰田品牌形象。在近几年的电动电气化浪潮中，一汽丰田又开始思考如何为用户打造纯粹便捷的纯电出行体验。于是，e-TNGA平台与bZ系列应运而生，实现了新技术、新品牌、新产品的全面创新，凭借先进的精益制造、强大的服务体系，为用户“创造更加美好的新能源世界”。

千万用户何以垒聚？

　　一汽丰田靠什么获得千万认可?这是值得每一家车企研究探讨的课题。有分析认为，一汽丰田的市场表现与其产品布局、产销供给体系等密不可分。从2002年第一辆威驰下线，到2005年在国内率先导入的混合动力普锐斯，再到全球销冠卡罗拉、皇冠、皇冠陆放、旗舰轿车亚洲龙、氢能柯斯达……车型遍布三厢轿车、两厢轿车、SUV、中型客车，动力覆盖燃油、HEV、PHEV、FCV、BEV五大前沿动力技术，可谓车车皆经典，为用户提供了丰富的购车选择。

　　想要达成千万用户的成就，不仅需要车企“吸引”用户，更需要用服务“留住”用户，一汽丰田同样深知这个道理。在消费升级的时代，在服务上扎实走好为消费者“量产幸福”的每一步。截至目前，一汽丰田已建立了近750家的强大经销商网络，并深入到五六线市场的渠道系统，为客户打造了便捷、优质、安心、极具性价比的全生命周期呵护。

下一个千万时代 从电动化+高端化开始

　　在达产千万辆后，外界似乎更关注一汽丰田接下来的动作。在智能电动汽车时代大背景下，深谙国内市场发展之道的一汽丰田早已做到心中有数，那就是全面实现新能源和高端产品布局。

　　凭借丰田25年的电动化技术积淀、先进的精益制造、强大的服务体系，一汽丰田已抢先布局和落地新能源。目前，一汽丰田推出的首款纯电中型SUV bZ4X已实现上市，首款纯电中型轿车bZ3也开启预售，实现了SUV和轿车市场的双布局，彰显了进军电动化时代的决心。2023年，一汽丰田还将陆续推出纯电跨界轿车和纯电中大型SUV，逐步完善电动化战略布局，从而精准满足当下纯电动车用户的需求，定义纯电出行未来走向。

　　在高端产品布局上，一汽丰田发布皇冠焕新战略，从五大维度对皇冠品牌焕新，有力带动了品牌向上发展。按计划，皇冠品牌将拥有全新皇冠SportCross、全新皇冠 Sedan，以及皇冠威尔法和皇冠陆放车型，组成涵盖轿车、跨界车、SUV和MPV四大细分市场的全新产品矩阵。

写在最后：如今已站在千万时代中的一汽丰田，让我们看到了它的蜕变。可以预见，在千万基盘之上，在精益制造、强大服务体系、安全可靠新能源技术等方面优势下，一汽丰田在电气化、智能化浪潮中果断抓牢面向未来的新机遇，全面开启全新BEV平台，带来全新 bZ 电动品牌产品，一汽丰田的后千万辆时代已经稳稳地到来。