把传统车企难做的事做成了？极氪001开启退定通道

下订买车，不想要了能不能退？相信很多朋友都会有这样的疑问。就拿当下车市来说，一般是不予以退款的。原因很简单，按照法律规定，定车合同所付的定金是合同履行的担保，对于那些签订合同后，买方反悔拒绝购买约定车辆的情况，将无权要求返还定金。不过这件看似不可能的事情，在极氪001身上却发生了，所以说怎么可能有人会后悔买极氪001？

3月9日，极氪官宣：受2022款极氪001预计交付延长的影响，2023年1月1日9:00前（不含）下定，且尚未排产的极氪001订单，可以在2023年5月31日24点前申请退定。目前，这一退定通道已经开启，已经下订的朋友可以根据自己的需求，选择退定或者等车。

针对“退定”的原因，极氪官方也做出了分析，由于2023款车型上市，2022款车型的物料供应和生产逐步缩减，交付周期会受到直接影响。同时官方还强调，预计2023年6月起排产的2022款极氪001，交付周期可能延长至6个月以上。对于符合退定要求的客户来说，大家即可以选择等车，也可以选择退定。不难发现，极氪汽车将极大的选择权都交到了客户手中，已经订车的用户基本不会遭受任何损失。

之所以极氪001能够“大手一挥”，在业内首次开辟“退定通道”，这与其直营模式有着很大的关系。不用于传统意义上的4S店分销模式，直营模式可以让企业更好地与用户衔接。数据显示，截止到2月12日，极氪线下门店总计超过270家，成功跻身新能源第一梯队。换句话说，自2021年9月5日，极氪首家门店建成以来，极氪平均每两天建成一家店，涵盖了极氪中心、极氪空间、极氪交付中心等多种门店类型。

事实上，除了门店的建设，极氪还关注到了大家的用车体验。截止到目前，ZEEKR Power自建充电站累计布局全国118个城市630+站(不含专用场站)。与此同时，充电地图接入的第三方充电网络，也已覆盖全国344个城市近43万把充电枪，家充服务已走进全国31省309城的车主家庭，毫不保留地说，只要有新能源车的地方，极氪的车主都可以找到充电的位置。

从长远来看，极氪001的“退定通道”，对行业生态来说是个不小的震动。就像当下的购物生态已从“离开柜台，概不负责”到“七天无理由退货”进行转变一般，可以更好地保护我们用户的用车权益，这也可以更好地诠释“顾客就是上帝！”对于消费者来说，也不会存在“后悔买极氪001”的情况。而在我看来，极氪汽车的这波操作不仅彰显了自己的企业担当，更应该成为各大车企学习的榜样。