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重庆车展 | 以用户为主导 长安欧尚又创新 任命用户为主理人

车市进言. 2254浏览 2023-06-09 IP属地: 重庆
长期以来,长安欧尚锚定新世代作为核心人群,“以用户为主导”作为核心理念,坚持“为用户提供的价值,坚定“倾尽全力,把用户的需求落实到极致”的精神信念,从零开始,披荆斩棘,最终实现快速发展。

想要真正做到“以用户为主导”其实很难,但依托强大的平台实力,长安欧尚汽车用严苛标准打造出了用户期待的好产品。
MPA平台:集成搭载长安最新平台化、模块化成果,具备迭代进化能力的先进智能架构,精心调校,稳定舒适。
同时在可靠性方面,经历了百万公里验证:在-40 ℃中国北极漠河,至50℃、海拔5500m的高原、高温、高寒的极端复杂气候条件下,对整车的性能可靠性进行充分验证,验证里程超800万公里。用户的极限用车场景是欧尚对整车性能要求的最低标准。
当然,为了更好的质量保证,还集成了全球顶级供应商集群:博格华纳、博世、皮尔博格、爱信、米其林、采埃孚、京东方、科大讯飞、海康威视、福耀玻璃、宁德时代等全球一流供应商鼎力支持,强强联合,品质保障。
不过,当下汽车不再是冰冷的代步工具,因此长安欧尚汽车打破感知边界,链接各种生活场景,颠覆用户的极致体验,实现人与世界自由交互的“智慧快乐座舱”。通过极速、极趣、开放三大核心优势,破壁突围,与新世代实现双向奔赴。
极速:用极速的算力,把时间还给用户。长安欧尚汽车打造的智慧快乐座舱集反应灵、反馈准、超流畅、迭代快于一身,在硬件算力和软件算法两方面的极致追求,保证了智能交互的完美体验,将智能汽车开进读秒时代。
极趣:基于行业领先的研发实力和极致的用户体验思维,全面革新了人车交互形式,同时强化了车载娱乐空间,研发出全场景智慧车外语音、无麦车载KTV、沉浸式体感欧尚健身等一系列行业首发的智能系统,为用户带来极致乐趣,满足了Z世代的智能需求。
开放:长安欧尚汽车将以完全开放的姿态构建为用户提供极致价值的生态圈,在火锅理论的指导下,长安欧尚汽车与科大讯飞、海康威视、北斗智联合作共创,在娱乐、资讯、服务等多领域,为用户带来丰富、快乐的智能体验。同时面向用户开放,围绕小欧、YYDS虚拟数字人和机器人Z6,打造长安欧尚元宇宙虚拟形象,全面开启长安欧尚汽车元宇宙共创计划,让用户重新享受自定义的快乐。
给用户带来快乐,就是长安欧尚汽车最大的快乐!长安欧尚专注把产品做好的同时,也始终致力与用户建立更紧密的联系,走进“新世代”人群中,勇于尝试创新营销方式,和用户真正的玩在一起。
首先,长安欧尚打造了行业首个开放式车生活分享平台——长安欧尚Style App。长安欧尚Style App在线上打造用户圈子近600个,百万车主汇集于此,可以按照自己的兴趣喜好,加入不同的伙伴圈,分享自己的美好车生活。同时“以圈会友”,通过长安欧尚Style App汇聚更多用户的力量,成为和大家一起前行,一起交友的桥梁。
行业首个元宇宙数字藏品:2022年元宇宙浪潮席卷各行各业,长安欧尚携手腾讯,抢先打造了汽车行业首个元宇宙数字藏品。除了很高收藏价值外,还给予用户独特尊贵的身份标识,与用户建立更深更久的链接,在元宇宙体验了一场沉浸式的思想火花碰撞盛宴。 
行业首创的“元宇宙直播中心”:基于对年轻群体的深入洞察,长安欧尚汽车将目光聚焦在新一代消费者汇集的流量高地,搭建了一个用户与厂家沟通的沉浸式品鉴平台——行业首创的“元宇宙直播中心”。配备了国内最先进的XR直播技术设备,提供了场地、场景、录制、导播、后期一站式直播,将直播专业化、标准化。这里见证了长安欧尚Z6在全国范围内的极限挑战、度过了愉快且难忘的智电之夜等多个用户互动,深度链接年轻人,满足年轻人的需求,成功树立与新世代沟通的行业典范。
本次车展上,长安欧尚又信带来了创新,带来了“小师妹明星团”:为适应新世代触媒方式的转变,长安欧尚积极拥抱直播、短视频等媒体形态,并将自己打造成了MCN机构,孵化出多个网红IP。联合用户、媒体、经销商、供应商伙伴们,精心运营“小师妹明星团”等网红IP,每天带来千场精彩直播,单场直播最高达到130万;每天创意短视频超过1500支,单支视频的播放量最高达到1380万。
而在线下,长安欧尚同样做了非常多“以用户为中心”的功课,打造了用户车友会500余个,每年开展线下用户活动约2000多场。
无论是珠峰、雪乡、淄博,还是已经连续举办6季的超级测试员,长安欧尚汽车都会邀请不同的用户参与,做产品的体验官、检验官、测试官;另外还有跑山战弯、车辆魔改、以及音乐会友,全民露营记等一系列活动,用户都是我们主要的参与者,把舞台交予用户。
除此以外,长安欧尚在本次重庆车展上最有看点的活动,则是授予了用户“欧客伙伴家”主理人称号。
什么意思呢?长安欧尚“欧客伙伴家”,是构建“共识、共享、共创、共赢”客户价值的关键一步,预示着客户关系更进一步,客户共创更深一步。
“向尚美好,一起欧客”,长安欧尚将以“为用户提供的价值,是用户付出成本的两倍,甚至更多”的价值承诺为指引,坚持客户至上的理念,始终将客户需求和利益放在首位,实现从“欧尚的用户”到”用户的欧尚”价值转变,重新定义品牌与客户的关系。在自己的地盘说自己的话,与长安欧尚百万用户一起奔赴美好生活。
而作为“欧客伙伴家”组织架构与主理人,也更能尊享来自长安欧尚的独特权益,让你成为汽车真正的主人。
写在最后
一直以来,长安欧尚都很会“玩”。就像这次重庆车展,欧尚所带来的各种讯息都是跟用户息息相关的,并且又带来全新“以用户为中心”的“主理人”的创新形式。所以,长安欧尚是会“玩”,但玩的不是套路,而是真心。

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