“对合资品牌来说,最重要的就是做品牌的护城河,形成品牌认知和客群。”上汽大众汽车销售有限公司总经理俞经民说。此时,他身在粤港澳大湾区车展。
这是一场年度车坛盛会,上汽大众在此为车迷和消费者们揭开品牌全新篇章的序幕,在产品力、品牌力和服务力等三个维度展示自己综合实力。
从油电并举的策略布局,到威然改装车的定制化解决方案,再到WeCare大众关爱服务品牌的全面升级,上汽大众再一次展现出对当下用户需求的深刻洞察,以及面向未来的用户关怀。
油电并举,卷出新方向
中国汽车市场的内卷,几乎已经到了让消费者麻木的地步。在这场仍未看到尽头的竞争里,没有任何一家车企能幸免。
上汽大众朗逸已经是非常具有竞争力的车型,但对于严重内卷的中国市场而言,地位似乎还不稳固。于是,上汽大众带来了朗逸新锐。作为10万元级家轿市场的新选择,以其高颜值和必备配置,满足消费者对于经济实用车型的需求。
俞经民说:“朗逸新锐作为大众品牌10万级的入门车型,是我们相比竞品在同价位段提供的更有性价比的选择,这就是朗逸新锐推出的目的。”
但总有人认为,朗逸新锐是桑塔纳的替代品,也许从上汽大众的产品布局上会有这样的可能性,但它们其实是完全不同的两款车型。它们有各自的历史地位,面向的用户也完全不同,是两个时代的产品代表。
与其说朗逸新锐是某一款车的平替,还不如说它是上汽大众对于10万级纯电车型的一次反击。众所周知,当下纯电车型的成本主要集中在电池上面,同时还需要兼顾所谓的智能化配置及功能,这就让这些小电车的整体驾乘体验得不到保证,这或许会是朗逸新锐的一次机会,更是上汽大众继续稳住燃油车市场份额的重要手牌。
另一方面,上汽大众也在这次舞台上展示出迈向纯电的态度。虽然上汽大众表示坚定不移地发展PHEV路线,在相关领域有着不输于任何品牌的技术储备,但作为转型升级的重要步骤,上汽大众仍然选择一头扎入纯电动车市场,而ID.Next概念车的华南首次亮相便是这一战略的重要里程碑。
俞经民表示,“ID.是上汽大众面向未来的重要抓手,所以肯定是很重要的。”不难看出,即便上汽大众在纯电领域仍未有太多建树,甚至纯电车型仍未成为主流交通工具,但上汽大众仍然十分看好纯电市场的发展。
用户关怀,源自真诚服务
当大众也推出定制化服务的的时候,意味着个性化领域的竞争已经进入白热化。
大众品牌推出的威然改装车为不同用车场景提供了定制化解决方案。在发布会上,展示了七座领航奢享版和四座无界私享版两款改装车。
在威然改装车中,七座版被誉为专为高阶商务领袖而打造的移动办公室。它配备了一个23寸的吸顶电视和隐藏式升降小桌板,让您可以随时随地进行办公工作。四座版则专为追求至高礼遇的客户而设计,为他们提供独一无二的贵宾级用车体验。后排配备了航空级双人大沙发,让您享受极致的舒适感。而第二排则具备一键可调的"小憩平躺"模式,让您可以尽情放松休息。四座版的设计注重豪华与舒适,并将礼遇提升到了一个新的高度。
然而,威然改装车的意义远不止于提供车辆本身,它还为消费者提供了多样化的大V生活体验和可能性。通过与合作伙伴的合作,威然改装车能够满足消费者对于个性化定制和特殊需求的需求。举例来说,它可以为顶级企业家提供移动办公和商务会议的便利,或者为摄影师和摄像师提供专业拍摄设备和舒适的工作空间。威然改装车为消费者开创了更多的可能性,让他们的用车体验变得更加独特和个性化。
无论是七座领航奢享版还是四座无界私享版,威然改装车都展现出大众品牌对于用户需求的深刻理解和关注。它不仅是一辆车,更是一种与生活方式相融合的体验。通过提供个性化定制、豪华配置和驾驶乐趣,威然改装车让消费者享受到了更加丰富多样的大V生活体验,并开启了无限可能性的大门。
在服务层面上,该品牌的理念由之前的"TechCare"转变为"WeCare",强调在全链路上为用户提供细致入微的关怀和服务。无论是购车前的咨询和选购,还是购车后的维护和保养,WeCare都致力于为用户提供全方位的关爱和支持。据透露,WeCare将要在全国范围内上线1000家门店。
立足现在,才能展望未来
“买车买合资、合资买大众。”俞经民一语既出,现场立马响起了掌声。
的确,假如你真的来到粤港澳大湾区车展,那么将可以在产品力、品牌力、服务力这三个维度看到上汽大众迫切转型、向上的决心和行动。
在产品力上,上汽大众通过推出朗逸新锐和全新途昂X等车型,致力于满足消费者对不同类型车辆的需求。朗逸新锐作为10万元级家轿市场的新选择,提供了舒适性、实用性和经济性的平衡,为消费者提供了高性价比的选项。全新途昂X则通过开启“昂然见新疆”主题活动,探索新疆旅行,满足消费者对于探险和旅行的需求。
在品牌力上,上汽大众通过ID.Next概念车的首次亮相,展示了未来纯电驱动技术的发展方向。上汽大众的ID.纯电系列车型以其亮点和销售成绩彰显了品牌的竞争力,强调其在电动汽车领域的引领地位。
在这个充满活力和竞争的车展舞台上,上汽以其创新的产品、贴心的服务和出色的表现,向华南地区的用户们展示了其卓越实力,以及转型的决心。无论是油电并举还是纯电发展,无论是个性定制还是关怀服务,大众品牌始终以满足消费者需求为己任,为每一位用户打造出行和生活的绝佳体验。
俞经民在采访最后说:“企业还是要做好品牌,品牌是所有企业内里的外化,是日积月累而成的。我们需要思考的是如何兑现我们对用户的承诺。”在未来的道路上,上汽大众即便是负重前行,也不会忘记出发的初衷,为用户带来更多惊喜和无限可能。
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