继理想汽车起诉一家同名贴膜店引发网友关注热议后,
“理想汽车未经车主同意远程锁车”,这一事件爆出后,又一次把理想汽车推上舆论前沿。
7月26日,理想汽车法务部 针对部分自媒体传播理想汽车远程锁车一事,就事件真实情况作出澄清:
经核实,该车辆因事故受损严重,已被保险公司推定全损并拍卖。事故发生后因车机系统受损,理想汽车已经无法感知车辆的实际状态。对于网传车辆修复后无法启动的情况,因车辆曾在非授权网点维修,不排除维修或更换后的配件与整车软件存在不匹配的情况。具体故障原因,需要进行实车检测才能确认。
信息传播者称“被理想远程锁车”“强制在官方服务网点维修”无任何事实依据。理想汽车始终严格遵守相关法规,尊重用户隐私和数据安全,在任何情况下,未经用户授权,理想汽车不会随意调取用户数据、进行远程锁止操作。同时,理想汽车始终秉持尊重维修市场开放性和公平性的原则,尊重消费者自主选择维修厂的权利。对于制造和传播网络谣言的行为,理想汽车将采取必要的法律措施,并保留对造谣者起诉的权利。
撰文/小图图
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