当前位置 爱咖号首页 长安汽车用户品牌「伙伴+」成立一周年

长安汽车用户品牌「伙伴+」成立一周年

汽车讲坛 1387浏览 2023-12-28 IP属地: 山东

2023年12月26日,长安汽车用户品牌“伙伴+”迎来一周年纪念日。参与过去一年,长安汽车贯彻“新服务、新体验、新关系”三大核心价值体系,倾听用户之声,深化用户共创,在服务满意度、品牌认可度上成效显著。

长安汽车用户品牌「伙伴+」成立一周年  长安汽车用户品牌「伙伴+」成立一周年  长安汽车用户品牌「伙伴+」成立一周年  长安汽车用户品牌「伙伴+」成立一周年

       用心守护,打造新服务。长安汽车以“一号工程”服务马拉松为牵引,识别18项攻坚问题,设定43个攻坚指标,制定102条整改措施,诚信服务五大承诺好评率达99.7%。聚焦五大用车场景,配备上千名服务专家,在线解答客户问题64万+次,主动精准支持服务。

                      长安汽车用户品牌「伙伴+」成立一周年  长安汽车用户品牌「伙伴+」成立一周年  长安汽车用户品牌「伙伴+」成立一周年  长安汽车用户品牌「伙伴+」成立一周年 

       聚焦用户,开创新体验。围绕“智慧、主动”服务标签,完成6大正向体验项目(试乘试驾、完美交车、上门取送车、一站式维保在线、优质洗车、充电补能服务)落地推广,一站式维保覆盖全国1300+服务终端,全年受众客户数量超过300万;联合体验官敏捷共创55场活动,超过3万人次参与,增强了用户的品牌认同。

       双向奔赴,缔造新关系。打造2000万车主双向奔赴的新媒体沟通平台,让用户成为长安网红,加强品牌正向传播。全年开展19场三DAY一盛典系列活动,与用户共创“伙伴同行”专栏,共创视频10569条,共达成6.55亿次传播曝光,以真实用户口碑助力品牌向上。

                      长安汽车用户品牌「伙伴+」成立一周年  长安汽车用户品牌「伙伴+」成立一周年  长安汽车用户品牌「伙伴+」成立一周年  长安汽车用户品牌「伙伴+」成立一周年

(关注长安汽车官方微信微博,扫描第八届粉丝盛典用户招募海报二维码,解锁更多专属权益。)

初心如磐,笃行致远。未来,长安汽车将持续践行以用户为核心,共创美好,不负热爱。

文章标签:
行业分析
 
相关推荐
汽车讲坛 279粉丝    35作品 关注 带你看最新最新汽车资讯
推荐作者
弯道看车 关注
资深车评人,前《深圳特区报》汽车部主任
柿柿车 关注
汽车媒体编辑,参与C-NCAP试验报道
汽车新说 关注
一个有关于汽车的漏网之语,正在一本正经的胡说八道。
晓生说车 关注
晓生说车,与你一起畅聊汽车!
郑谊 关注
汽车行业分析师,汽车产业研究员
大内密探零零车1 关注
汽车媒体从业14年,记者,中汽联车手,爱卡十年工作经历,超卡
Techtec杨磊 关注
汽车ECU改装高级工程师,汽车改装维修专家。德国Techtec汽车性能
玩车专家V 关注
有关汽车一切玩法尽在其中,带你领略不一样的汽车新体验!
全部爱咖号