埃安的宠粉思维：卖车只是起点，服务终身在线

销量破百万的车企数不胜数，全球最快破百万的车企当属埃安。

历时4年8个月，埃安成为全球最快达成百万的纯电品牌、新能源品牌、汽车品牌，其在2023年累计销量超48万辆，同比增长77%，稳居国内纯电前二、全球前三。

当名列前茅成为常态，持续创造用户价值才是埃安的目标。年末，当所有车企都在疯狂促销的时候，埃安不仅也推出了“挖地三尺价”，同时还推出了终身免费充电（AION V Plus 80版）和终身免费保养（全系）两大政策。在埃安看来，车卖得好只是起点，更重要的是车主用车体验。

埃安深知，临近春节，很多年轻人都在考虑自驾回家过年，而旗下AION V Plus 80版，拥有600km超长续航，可以做到不充电轻松跨省，减少因排队充电而产生的不便。另外，在1月1日-2月9日购买该车还可享终身免费充电（限2200度电/年），覆盖全国90%充电桩，总数多达近百万个，让超长续航的AION V Plus 80版在使用时更为便利，同时也真正做到用车不花一分钱。

而其他埃安车主也不用羡慕，为了庆祝“全球最快破百万”纪录，1月，埃安还在广东省内推出免费充电活动：每逢“疯狂星期四”，所有埃安车主，均可到埃安自主品牌充电站或第三方合作站点，享受一次免费充电。此外，1月，埃安还在全国开展“埃安开放日”活动，向车主提供免费的全车检测服务，为春节回家路保驾护航。不得不说，做埃安车主真的太幸福了！

其次从终身免费保养政策来看，埃安，确实一个很喜欢和车主“私定终身”的车企。

在2024年1月1日-2月9日，凡购买埃安全系车型，即可享受终身免费保养（赠送10次基础保养）；与此同时，老车主介绍新用户购车成功，也可享5次基础保养。而除了新推出的终身免费保养政策，目前埃安还有一大票终身福利：三电终身质保、终身免费软件升级、终身免费数据流量、终身免费道路救援和代步车服务、一键透明维保，免费赠送并安装充电桩……

作为对比，以服务著称的蔚来，同样提供了终身免费质保，不过保养需要额外购买增值包。

而之所以埃安推出这一系列免费福利，不仅能看出埃安“卖车只是起点，服务终身在线”，积极打造“纯电第一服务品牌”的决心，自信还源于对品质的肯定。在J.D.POWER“2023中国汽车保值率风云榜”评选中，埃安拿到了纯电品牌保值率第一名，做到了“品质安全保值之王”。

当然，埃安的贴心还包括，为了能让用户触手可及埃安的“服务终身在线”，2023年底深得用户认可的“埃安挖地三尺价”政策，在2024年初继续推行。即埃安全系车型均可享受3年10万0息金融政策，更可叠加至高10000元全险、至高6000元置换补贴，层层加码击穿地板价。

不得不说，这一系列“全民年终奖”福利叠加下来，不仅让消费者在购车时能省下了一大笔费用，同时也让用车变得更加放心、省心。当然我们从中也可以看出，埃安“超级年终奖”的终极目标不仅仅是用户回馈，更是与用户之间情感与信任的连接。未来新能源市场的竞争将会是服务的竞争，显然，埃安已经预见到了这一趋势，并积极布局，力求在服务领域树立行业新标杆。