近日，汽车门网发布2024年1月车型投诉指数榜单。1月车型投诉中，丰田爆发的颗粒捕捉器堵塞问题有所回落，因此卡罗拉和卡罗拉锐放排名略有下滑，但该问题依旧是两车投诉的焦点。虽然丰田两款车型投诉下滑，但丰田并没有失去投诉榜首位置，本月RAV4荣放暴涨145.27%，登顶榜首，除原有的车机问题外又爆发出车门生锈的新问题。除此之外，银河L7成为本月榜单的最大黑马，新春优惠活动带来的降价促销引发老车主的不满。长安欧尚X7 PLUS也是本月榜单的新面孔，车机不升级让它在长安体系中被孤立，被集中投诉。
第一名：RAV4荣放 投诉指数1300.2
典型故障：车机不升级、车门螺丝生锈
汽车质量投诉点评：进入2024年，RAV4荣放投诉指数继续攀升，环比增长145.27%，其中除了车机系统不升级的老问题，又爆发出车门螺丝生锈的新通病，该问题2020款至2023款车型均有涉及。据车主反馈，RAV4荣放车门上方螺丝新车不久就存在生锈情况，长时间下去会危及车身安全，车主希望一汽丰田能够主动召回处理。
第二名：卡罗拉 投诉指数509.4
典型故障：车机卡顿、颗粒捕捉器堵塞、仪表盘开裂
汽车质量投诉点评：2024年1月卡罗拉投诉指数开始冲高回落，环比下滑36.07%，投诉问题围绕发动机、车身及电气、服务三个层面展开，主要表现为颗粒捕捉器堵塞、车机卡顿、仪表盘老化开裂，分别分布在2023款车型、2021款车型和10年车龄以上的老车上，这三个问题也基本成为丰田车型的通病。
第三名：银河L7 投诉指数406.35
典型故障：变相降价、续航不足
汽车质量投诉点评：银河L7是本月投诉榜单中最大的黑马，投诉指数暴涨3314.71%，其中厂商变相降价引发车主不满是本次投诉指数暴涨的幕后推手。据车主反馈，12月份购车时经销商曾反复强调目前车价最低是购车最佳时期，结果吉利银河在1月推出新春礼包，多项优惠后降价达2万元，让老车主感觉到被背刺进而激起集中投诉。此外，还有部分车主反馈银河L7续航不足，官方宣传满油续航1250公里，实际表显只有700多公里，认为续航里程严重虚标。
第四名：卡罗拉锐放 投诉指数405.6
典型故障：颗粒捕捉器堵塞
汽车质量投诉点评：与卡罗拉相同，本月卡罗拉锐放投诉指数同样出现下滑，下滑幅度37.68%，投诉问题集中于颗粒捕捉器堵塞，且以2023款新车为主。卡罗拉锐放本次投诉指数下滑并非问题得到解决，仅是部分车主的投诉热情消退，造成投诉指数的下滑，仅以目前的行业情况来看，颗粒捕捉器堵塞问题在各个品牌间均是难以根治的难题。
第五名：长安欧尚X7 PLUS 投诉指数390.45
典型故障：车机不升级、变速箱顿挫
汽车质量投诉点评：本月长安欧尚X7 PLUS投诉指数稳中有升，排名升至第五位，投诉问题围绕车机系统不升级和变速箱顿挫展开，投诉集中在2022款和2023款车型上。据车主描述，长安欧尚X7 PLUS车机系统一年半没有进行升级，而长安欧尚的其他车型均有OTA升级，感觉被区别对待。此外，不少车主还反馈，长安欧尚X7 PLUS存在低速一二挡换挡顿挫异响问题。
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