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冻雨大雪中逆行而上,这家车企的客户关爱服务感动客户

速度车评 364浏览 2024-02-06 IP属地: 湖北

近期,南方多地低温、寒风、降雪、冻雨叠加,给正值春运高峰的南方多地交通出行带来极大挑战。信息显示,湖北全省大部分地区已出现较严重积雪和道路结冰。这种气象条件下,多条高速路不得已关闭,大批回家过年的返乡人被堵在高速路上,他们又冷又饿,陷入困境。

不过,在天灾面前,总有一些人勇敢站了出来,他们或疏导交通、或砸冰清道、或送来热水和食品……

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在杨店收费站附近,数名身着东风雪铁龙东风标致Logo衣服的售后服务人员自发拎着热水瓶,扛着方便面,免费送给高速上滞留的旅客,好多司机吃上了热腾腾的方便面,令滞留旅客十分感动。

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他们纷纷表示,虽然大雪阻挡了归家的路,但东风雪铁龙、东风标致的客户关爱服务让他们心里充满了感动和希望。司机张师傅激动地说:“没想到大雪天,还能够享受到这么暖心的服务,为我们送上一份暖暖的爱心午餐,真是既暖心又贴心,我得发个朋友圈,给你们点个赞!”

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另外,东风雪铁龙、东风标致的售后服务工作人员还介绍,为了竭诚保障大家春节出行安全,从2月8日开始,神龙汽车将联动57家经销商开启“五心守护伴知音——护航春运路 情满归家途”活动,在全国高速服务区/旅游景区,不限品牌为途经的车主提供车辆检查、油液添加、紧急救援等服务。

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具体来讲,凡是春节假期期间,在全国高速服务区或旅游景区遇到东风雪铁龙、东风标致的服务站点的车主,不止可享受车辆免费检查服务,排除安全隐患,还能享受免费的油液添加服务,为返乡出行保驾护航。此外,东风雪铁龙、东风标致还为神龙知音准备了好礼相赠,为大家新春出行送上美好祝福。

此次“护航春运路 情满归家途”活动是神龙汽车在4年来推出的第10次“节假期出行客户关爱”活动。截至目前,神龙汽车“节假期出行客户关爱”活动已累计服务超过58000名车主,受到了车主们的一致好评。

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为了更好的服务神龙知音客户,东风雪铁龙、东风标致在“五心守护行动2.0”中将救援升级为终身免费救援,救援车辆24小时待命。当用户需要帮助和救援时,请随时拨打东风雪铁龙和东风标致的客服热线。

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另外,每周的“法式星期三 神龙知音日”,东风雪铁龙、东风标致品牌商城都会为客户带来机油/轮胎等特惠惊喜,到店参与试乘试驾,更可享品牌精品免费送。未来,东风雪铁龙、东风标致还将持续开展“五心守护伴知音“售后服务宠粉直播,为客户带来更多服务福利,给客户加倍关怀。

东风雪铁龙、东风标致的售后服务工作人员表示,他们将持续关注天气变化和道路情况,全力以赴为高速公路上的滞留司机提供帮助,让司机们在寒冷的冬日里感受到家的温暖,为他们的归家路增添一份希望。在这寒冷的冬季,神龙汽车将用心守护 ,一路相伴,让暖意充满回家路。

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泛车生活
 
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