8月22日,J.D.Power|君迪正式发布了《2024中国汽车产品魅力指数研究SM(APEAL)》(以下简称燃油车魅力指数),相比去年,2024年中国燃油车魅力指数整体下降了1分达737分。
J.D. Power中国区汽车产品事业部总经理杨涛总结说:“在新能源车渗透率不断攀升的背景下,传统燃油车正面临前所未有的挑战。新能源车凭借其在设计语言和智能化技术上的创新,正在重塑行业格局。若要在这场竞争中保持行业地位,燃油车品牌必须重新思考自身特点与优势,回归目标消费者的用车旅程、场景、任务和体验,深入洞察不同人群的偏好,精准定位,在外观设计、油耗表现以及智能座舱体验等关键领域寻求突破,与新能源车形成差异化竞争。”
魅力指数顾名思义,就是从外观设计、驾驶感受对于新车魅力的评判,J.D.Power已是连续第22年发布这一指数研究。其调研范围涉及10个车辆表现类别(外观造型、设置和启动、上/下车、车身内装、车辆性能、驾驶感受、安全感、车载信息娱乐系统、驾乘舒适性以及燃油经济性)的37个要素,总分值1000分。
2024年的燃油车魅力指数调研人群,主要是自2023年6月至2024年4月购车的32728位燃油车车主,来自全国81个主要城市,涵盖了48个品牌共计221款车型。
今年的燃油车魅力指数虽然整体下降,但是其中也不乏表现突出的情况,从车型来看,新上市的车型魅力指数创5年来新高,从去年723分跃升至741分,提高了18分。而延续车型的魅力指数则下降了2分,为737分。
按照品牌级别来看,豪华品牌魅力指数仍保持前列,平均分值771分,比上年增加了14分;主流国际品牌的分值则下降了2分,为736分;相比之下,自主品牌燃油车魅力指数下降幅度最大,平均分仅713分,相比2023年下降了9分,不知道是不是自主品牌转型新能源的附带变化。
2024燃油车魅力指数另一个有趣的调研结果是“传统燃油车对女性车主的吸引力减弱”。J.D.Power指出:2024年,燃油车在女性车主中的魅力指数为732分,比上一年下降10分,降幅最大的因子是车载信息娱乐系统。与之相对,新能源车在女性车主中的满意度持续上升,魅力指数达到792分,较上一年大幅提升16分,其中对信息娱乐系统的满意度增长显著。
从魅力指数的分析情况来看,女司机们对智能车机的喜好度颇高,而传统燃油车更注重驾乘体验,比如舒适度、安全性等方面,可见男女车主的喜好差异还是非常大的。
新能源车对燃油车的冲击,表现不止于智能车机带来的影响。与此同时,J.D.Power调研分析认为,新车魅力指数之中,燃油经济性的因子权重从2023年的15.4%上升至17.2%,成为了今年增长最为显著的因子,同时也是所有因子中权重最高的。
和新能源车型相比,燃油车的燃油经济性确实处于劣势。而油价的持续攀升,也在对越来越多用户产生了影响。
与此同时,品牌官方APP的安装率,也在日益受到消费者的重视,其中,豪华品牌官方APP安装率比上年增加了7%,达到了67%;主流国际品牌与自主品牌官方APP的安装率则分别为53%和48%,分别上升了10%和6%。
这一点其实有点令小编费解,因为对于官方APP,自主品牌的推进力度更大,且越来越多的自主品牌燃油车都加持了APP远程系统,安装率反而不及主流品牌,确实出乎意料。
当然,J.D.Power同时也指出:虽然安装率整体提高,但是车主在使用手机、智能手表或其他智能设备远程操控车辆的体验并未全面改善,除了豪华品牌APP体验满意度小幅上升,主流国际品牌和自主品牌官方APP的使用体验得分均与去年持平。
说起来现在的汽车品牌也是难:不仅要把车造好,还要把车载软件搞好,此外还得把手机APP弄上去,面对消费者,非得“软硬兼施”,才能获得更好的满意度。题外话来说,现在的车企之所以热衷于改称“科技企业”,也是属实无奈,毕竟和以往的“主机厂”相比,现在的车企还得是“八面玲珑”。
此外,在榜单之中,特别关注一下自主品牌:品牌排名之中,奇瑞、吉利和荣威分列品牌榜单前三。而在细分车型来看,中型车以上级别,除了吉利星瑞和广汽传祺GS8,其他获奖车型均为主流国际品牌和豪华品牌,其根本原因也在于中型车以上更多自主品牌车型已经转向了新能源。
作者:路佳
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