2024年的当下,汽车产业正处在百年未有之大变局,智能化、电动化已经成为时代浪潮,7月份,国内新能源渗透率突破50%,新能源已在市场中占据主导地位。而相对的,电动时代的到来对于零部件供应商而言也是一次重大的机遇和挑战。以轮胎为例,电动车大行其道,结合电动车特性,消费者对轮胎的品质和性能也有了新的要求。上次老司机团队在前往泰国自驾游的途中就曾遇爆胎,当时正值深夜野外,而车上也没有备胎可用,最后还是依靠国外华人同胞赶来救援才得以脱困。也正是这次经历让老司机再次深刻地铭记了一条好胎有多重要。高品质轮胎对车辆来说,就像是各项技术、机能都顶尖的运动员有一双合适的运动鞋,只有相互匹配才能正常发挥甚至超常发挥,甚至能在紧急时刻避免一些意外。新能源时代,作为电动化技术前沿和汽车竞争最激烈的市场,国内汽车消费者对车辆的行驶体验、安全可靠、操控性能的要求更突出。
8月20日,途虎养车与德国马牌联合举办发布会,正式推出首款搭载德国马牌ContiSeal自修补技术及ContiSilent静音技术的轮胎系列——ExtremeContact XC7。其采用第七代配方和“凌波”花纹胎面设计,并搭载自修补技术和静音技术,拥有“护”、“静”、“控”的技术特点,满足绝大部分消费者的使用需求,并在途虎养车全渠道独家首发。
自修补+静音技术加持,“护”、“静”、“控”全面满足消费者需求
所谓“护”、“静”、“控”对应的也正是安全可靠、行驶体验、操控性能三大方面。“护”即是保护之意,ExtremeContact XC7系列轮胎搭载德国马牌ContiSeal自修补技术,轮胎能够在胎面被钉子刺穿,直径小于等于5毫米的情况下进行自修复,覆盖了-35℃到70℃的温度环境,在10年内都其自修复能力都不会失效,可以说完全满足日常的使用。
联想起老司机一行泰国自驾游轮胎爆胎后只能等待救援的窘境,一条有自修复能力的轮胎即使扎钉也能继续行驶,确实局面会完全不一样。
“静”自然就是指其搭载的ContiSilent静音技术。车的静谧性与驾乘舒适度有直接联系。但其实在电动化时代,电动车由于没有发动机的存在,电机噪音可忽略不计,直接的噪音来源无非就是胎噪和风噪两种。ExtremeContact XC7轮胎不仅在轮胎内置了静音棉,还利用自修补胶层提高轮胎质量,减少了行驶形变,降低振动频率达到降噪效果。此外轮胎外部还设计了新的主动降噪结构,阻碍音波传递来实现降噪。
实际试驾这套轮胎时,我们也发现它的静音性能确实出色,同一车辆不同轮胎,自身感受即使不会天差地别,但在经过一些复杂地面路段时还是会明显感受到这条轮胎的优势。即使如果非要量化,在中汽研车内噪声测试中,这条胎也确实比测试车辆原配胎的噪音降低了3.5分贝。
此外,电动车马力大,性能强,但动力电池的存在也增加了其重量,随之而来的便是操控难题。作为唯一与地面直接的零部件,轮胎的抓地力、排水性能,每一项都能实打实地提高车辆操控,避免雨天等低附着力路面车辆打滑失事。
我们在试驾时也通过测试湿滑路面的制动距离来感受了它的性能。得益于它特殊设计的锯齿型沟槽搭配刀刃式花纹,配合高速导流槽,在同车不同胎的情况下,100-0km/h的湿地制动距离缩短了4米多,近乎是一个车身位,也印证了它在排水和抓地力方面的独特优势。
德国马牌与途虎养车不仅是“一拍即合”,而且是强强联合
那么为什么德国马牌ExtremeContact XC7会选在途虎养车进行全渠道独家首发?为什么是途虎养车,又凭什么是途虎养车?这或许要从消费者和厂家两个角度进行解释。
自互联网兴起,许多传统行业都受到了冲击。以往消费者想要购买轮胎多以线下实体店为主,消费者需要额外承担成本,除了价格较高之外,能够选择的轮胎品牌与型号也十分有限。电商的出现省去了中间商,降低了成本,除了价格更低外,也带来了更加多种多样的轮胎型号选择。但电商仅仅解决的只是前端购买的问题,轮胎不同于一般物品,中期运输、后期安装、产品售后同样也需要费心费力,如果服务质量不统一,依然没有办法获得完整优质的轮胎购买体验。
如此一来,途虎养车线上线下一体化的优势就得以发挥。消费者可以通过途虎养车App或者网店线上下单后,商品会从仓库闭环配送至离消费者最近的门店中,随后消费者可预约安装时间。而依靠途虎养车高效密集的物流网络,部分城市甚至可以实现“当日达”和“马上装”,大大减少了消费者在轮胎购买、运输、安装环节的顾虑,也给消费者带来了更加便利的轮胎购买使用体验。
同时,在途虎养车的线上线下一体化前提下,途虎养车还建立了一套标准化服务体系,在全国所有途虎养车工场店技术施工、服务流程、价格体系做到标准统一。不管消费者在哪个城市,享受到的服务以及各项价格都是公开统一。途虎养车有一套相对完整的售前、物流、售后的服务体系。即使后期遇到问题,遍布全国各地的门店也可以帮助消费者进行售后维修。
途虎养车深耕汽车后市场13年,不仅供应链体系完善、服务体系标准化,还累积了巨量的用户。途虎养车在全国超6000家门店,覆盖332座城市,在一线城市和五线城市都有线下门店,市场更大,下沉够深,如此量级的用户也说明市场潜力巨大。目前,途虎养车已经成为了全国最大的轮胎零售平台。对于消费者而言,购买轮胎这类零部件,可靠、稳妥才是第一要素,以途虎养车的品牌和口碑,甚至是许多消费者车辆维保的第一选择。抛开体验不谈,光是量级巨大的潜在用户,就足以让轮胎厂家重视并投入。
其实,这并不是途虎养车和德国马牌第一次合作发布新品。作为中国最大的轮胎零售商,途虎养车与多家轮胎品牌都有过深层次的合作。2015年,途虎养车与德国马牌正式合作,9年来,双方合作密切,且在合作中不断升级和创新了合作方式。途虎养车获得过德国马牌MC5、TC6、TCGold等多款产品的线上销售权,合作建立了线下轮胎旗舰店,开展品牌运营活动,且在发布轮胎新品和渠道推广上有非常深厚的经验积累。熟人好办事,德国马牌选择途虎养车作为新品独家首发渠道,也是基于双方在合作中建立的互信和认可。
总结:回过头来再看德国马牌ExtremeContact XC7选择在途虎养车首发,不仅“一拍即合”,而且属于强强联合。德国马牌有洞察消费者需求的独到眼光,开拓创新追随时代的勇气,开发优质产品的技术实力;途虎养车有广而深的零售渠道,国内顶尖的服务质量和水平,致力数字化创新的品牌理念,双方都是各自领域的佼佼者。在未来,德国马牌和途虎养车还将深入合作,联合升级售后保障服务,设立“正品+质保”、专属的客服专线、正品溯源等,这些服务都能够提高消费者的感知。途虎养车与德国马牌也将携手为消费者提供更好的产品和服务,共同探索匹配中国市场的创新产品与服务模式。
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