新车遭遇车主集体维权，阿维塔陷入“虚假宣传”风波

近日，阿维塔车主在多个互联网平台发布的一则“联合维权声明”引起了多方的关注和讨论。有媒体报道称，短短几天时间里，单个阿维塔07维权群的车友已近200人。

维权的主要原因

通过网络已经公开的“阿维塔07 Ultra车主联合维权声明”中，我们可以找到具体维权的原因有两部分。

第一、关于宣传与实际不符的问题。阿维塔官方在直播中曾明确宣传阿维塔07 Ultra车型的空簧高度可以从标准高度155mm向上调节至210mm，以通过碎石沟坎路段。然而，近日来车主们发现，官方关于该车型空簧调节能力的解释与上述宣传存在严重不符，官方目前表示只有185mm的最高高度。车主们认为，这一变化严重侵害了他们的知情权，也大幅降低了他们对阿维塔品牌的信任度。

第二、关于购车权益区别对待的问题。自阿维塔07车型上市以来，车主们注意到官方不断推出各种购车权益，但这些权益却与Ultra车型无关。与同为Max的车主相比，Ultra版本车主在购车时候所享受的权益相差甚远。Max车主享有尊享套装（价值10000元）、轮毂半价（4000元21寸轮毂半价活动）等权益，而Ultra版本车主除了比Max版本车主贵了40000元车款外，并未享受到相应的权益，这种区别对待的做法让Ultra版车主感到十分不公。

车主列出三大诉求

在诉求方面，车主们提出了三项要求。

第一、厂家应立即明确说明阿维塔07 Ultra车型的最高离地间隙能否达到210mm，并详细阐述实现方式、实现原理和完成时间。

第二、对阿维塔07 Ultra的智能空气弹簧相关零部件提供终身质保，以保障车主们的用车安全和权益。免费为阿维塔07 Ultra车主提供华为ADS 3.0高阶智驾权益，以弥补Max版本1万元选装基金以及虚假宣传对Ultra车主造成的损失。

第三、为阿维塔07 Ultra车主提供与Max车型相同的轮毂权益，即抵扣4000元尾款。

从这三大诉求中，除了第一条涉及到车主们的知情权，第二和第三条都是涉及到车辆质保、智驾权益、选装权益等，这对于汽车企业来说，就涉及到了切实的成本。截至发稿前，阿维塔厂家并未对此进行相关的回应。

律驰驾道观点

本次阿维塔07 Ultra车主集体维权事件，主要涉及到消费者权益保护法中关于知情权、公平交易权以及虚假宣传的相关规定。

一、关于知情权

根据我国《消费者权益保护法》第八条的规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。阿维塔官方在直播中宣传阿维塔07 Ultra车型的空簧高度可以从标准高度155mm向上调节至210mm，但后续却表示最高高度仅为185mm，这一变化无疑将会涉嫌侵害车主们的知情权。

车主们要求厂家立即明确说明阿维塔07 Ultra车型的最高离地间隙能否达到210mm，并详细阐述实现方式、实现原理和完成时间，这是合理的诉求。厂家应当积极回应车主的关切，提供准确、完整的信息，以消除车主的疑虑和不满。

二、关于公平交易权

《消费者权益保护法》第十条规定，消费者享有公平交易的权利。阿维塔在推出各种购车权益时，却将Ultra车型排除在外，与Max车型车主相比，Ultra版本车主在购车时候所享受的权益相差甚远。这种区别对待的做法涉嫌违反公平交易的原则，或将侵害Ultra版本车主的合法权益。

车主们要求厂家为阿维塔07 Ultra车主提供与Max车型相同的轮毂权益，即抵扣4000元尾款，并免费为阿维塔07 Ultra车主提供华为ADS 3.0高阶智驾权益，以弥补Max版本1万元选装基金以及虚假宣传对Ultra车主造成的损失，这些诉求体现了车主们对公平交易权的追求。

三、关于虚假宣传

《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。阿维塔官方在直播中的宣传与实际不符，涉嫌构成虚假宣传，侵害了消费者的合法权益。

车主们要求厂家对阿维塔07 Ultra的智能空气弹簧相关零部件提供终身质保，以保障车主们的用车安全和权益，这一诉求与虚假宣传给车主们造成的损失密切相关。虽然提供终身质保会增加厂家的成本，但这也是厂家为挽回消费者信任、承担法律责任或将承担的。

综上所述，阿维塔07 Ultra车主集体维权事件是一起典型的消费者权益保护案例。从消费者权益保护的角度来看，厂家应当积极回应车主的诉求，提供准确、完整的信息，消除车主的疑虑和不满；同时，也应当承担起相应的法律责任，为车主们提供合理的赔偿和补救措施。只有这样，才能切实维护消费者的合法权益，促进汽车市场的健康发展。

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