品牌净推荐值（NPS）第一，问界的“新豪华”有何秘诀？

一直以来，豪华车市场都是国外品牌的舒适区，中国品牌难以触及。不过，在刚刚过去的2024年，有一家中国新豪华汽车品牌，成功突围BBA等传统豪华品牌，以强劲的增长势头领跑豪华新能源汽车市场。没错，它就是问界。2024年，问界M9上市12个月大定破20万辆，成为了50万以上车型的销量冠军，持续引领科技豪华新格局。而他的同门兄弟，问界新M7同样表现不俗，12月交付14150辆，年度累计交付新车19.7万辆，荣获2024年新势力车型年度销冠，再创中国新能源豪华品牌新纪录。

作为一个新势力品牌，从2022年至今，问界品牌及产品累计获得了超60个重要奖项，在高端市场得到了行业以及消费者的高度认可，实现了销量与口碑的双丰收。而在刚刚发布的杰兰路2024年下半年新能源汽车品牌健康度研究中，问界更是荣获了品牌发展信心指数、品牌净推荐值（NPS）双项第一，并且问界M9和问界新M7还分别荣获新能源SUV车型净推荐值第一和第三。

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技术创新引领，智慧重塑豪华

要想在传统豪华品牌BBA中“抢食”，是何等的困难。在此之前，已经有不少中国品牌勇于尝试，但均以失败而告终。而问界之所以能成功，是因为问界不仅精准洞察到了豪华车用户的需求变化，而且还选择了技术创新作为破局的关键，并以“智慧重塑豪华”的品牌理念，以智能化和科技化开辟出了“新豪华”的全新赛道，为用户带来持续领先的智慧出行体验。

在智能汽车新时代，问界始终坚持软件定义汽车的智电融合发展之路，让问界在智能座舱和智驾系统方面引领着新能源车智能化的方向。以全景智慧旗舰SUV——问界M9为例，该车搭载了鸿蒙OS 4.0智能座舱系统、HUAWEI ADS 3.0高阶智驾系统以及途灵智能平台，不论是智能化还是智驾表现，都要比传统豪华品牌领先一代。问界M9“天花板”级的智驾和智舱表现，成为了众多问界M9车主购买因素的前两位。

问界的热销不仅仅在于其智能方面的“压倒”优势，而且对于新能源的里程焦虑，也通过创新技术从根本上得以解决。赛力斯全新一代超级增程系统实现了增程系统的静谧无感、高集成和高效率三大领先优势，同时，颠覆性将增程器的工作由被动变为主动，让综合油耗降低15%、噪音降低90%，实现1L油可发电3.6度 ，持续引领智能电动汽车行业迈向更加绿色、可持续的未来。

安全是最大的豪华，问界坚持以场景定义安全，基于用户用车的全生命周期，全方位构建“智慧安全”体系。目前该体系已经涵盖180多个安全场景，开发了300多项安全功能，这其中就包括了我们所熟知的超强玄武车身结构、安全碰撞系统等，为用户打造了一个移动的“安全堡垒”。得益于在安全领域的持续投入，问界产品获得了C-NCAP历史第一的超五星安全认证。

问界不仅有过硬的产品质量、创新的技术运用，而且还是中国智能智造的杰出代表。生产问界M9的赛力斯超级工厂，以超级生态、超级智能、超级兼容、超级效率四大优势，引领着行业的智能制造风潮。赛力斯超级工厂部署了超过3000台智能机器人协同作业，实现了关键工序的100%自动化、关键点位100%自动监测。在问界M9上，赛力斯首次引入了9800T的一体化压铸工艺，兼具高效与安全，并带来了更优异的轻量化表现，实现了对传统汽车制造工艺的革新。此外，赛力斯超级工厂还积极应用工业互联网、AI、数字孪生等前沿技术，推动智能制造的深入发展。

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智驾“天花板”，推动全民智驾潮

当然，能成为净值推荐第一和第三的车型，问界的高阶智驾系统已经深入人心。《2024自动驾驶行业研究报告》显示，汽车智能化正在加速普及，消费者对于智驾的接受度从最初的“不敢开”，到如今“敢开、想开、爱开”的态度转变。这种变化，正是以问界代表的一批中国新势力引领的高阶智驾系统，给予了消费者十足的信心和安全保障。目前，问界累计智驾里程超过11.8亿公里，累计智驾用户数达39.1万，引领一股“全民智驾”的潮流，将智能出行体验提升到了一个前所未有的新境界。

据了解，目前问界旗下的M9、新M7以及新M5系列车型均搭载了HUAWEI ADS 3.0高阶智能驾驶系统。ADS 3.0采用全新的端到端架构，从BEV网络到GOD大网，能够快速响应复杂路况，实现从“识别障碍物”到“理解驾驶场景”的跨越式进步，真正做到无需依赖高精地图，做到有路就能开。

而新增的车位到车位的智驾功能，彻底改写了驾车流程。以往，车主需要先坐进车里，启动车辆后才能开启辅助驾驶，而现在从车位解锁那一刻起，智能驾驶就已经准备就绪。随后车辆可自主泊出车位、停车场巡航、过闸机、城区和高速领航、泊入终点车位，全程无需接管，为全场景一站式智驾树立了新标准。

正是因为在智驾领域长期的技术积累和持续创新，让问界从“性能领先”到“体验领先”，实现了技术的跨越式发展。值得一提的是，问界M9已于2023年年底，成功获得重庆和深圳两地的L3级自动驾驶测试牌照，成为行业首个同时获得两地L3级牌照的车型。这一突破不仅彰显了问界M9领先的智驾实力，也预示着中国汽车行业在自动驾驶领域迈出了重要一步。

 写在最后 

在竞争日趋激烈的中国车市，特别是新能源车市场，问界凭借技术创新的引领，将科技化和智能化作为两大抓手，成功重塑了“新豪华”的价值标杆，也吸引了越来越多的忠实用户，这其中还包括许多企业家、明星、运动员等社会各界公众人物。问界的不俗市场成绩表明，中国汽车市场特别是智能豪华车市场拥有巨大的发展潜力，中国新能源汽车品牌也必将更上层楼，在全球汽车产业中发挥重要作用。