2025年,新能源汽车市场的竞争愈发激烈,而零跑汽车作为一匹“黑马”,凭借其迅猛的销量增长,成功吸引了市场的目光。然而,销量增长的背后,零跑汽车的质量问题却屡屡被推上风口浪尖。从自燃事件到续航虚标,从售后服务不到位到车主维权无门,零跑汽车的“性价比”光环似乎正在逐渐褪色。那么,小众品牌的“性价比”究竟能不能碰?零跑汽车的崛起背后,隐藏着哪些隐忧?
去年11月,零跑汽车的交付量首次突破4万辆,同比增长117%,全年累计交付量达到25.12万辆,提前完成了年度目标。这一成绩在新能源汽车市场中堪称亮眼,尤其是考虑到零跑汽车在2023年初的月交付量仅有1139辆,排名垫底。不到两年时间,零跑汽车完成了销量的“三级跳”,成功跻身造车新势力的头部阵营,上个月更是交付新车25287辆,已经站稳新势力头部车企前三名。
零跑汽车的崛起,离不开其“品价比”战略。创始人朱江明曾豪言:“品质向保时捷靠近,但价格趋向于帕萨特。”这种“性价比”策略确实为零跑汽车赢得了不少消费者的青睐。然而,零跑汽车的销量增长固然令人瞩目,但其产品质量问题却频频引发争议。从自燃事件到续航虚标,从售后服务不到位到车主维权无门,零跑汽车的“性价比”似乎正在被质量问题所抵消。
质量问题频发:零跑汽车的隐忧
2024年1月,一则零跑C11自燃的视频在网络上广泛传播,视频中车辆底部喷出明火,整个车尾被大火吞没。随后,广东肇庆、广州海珠区等地也相继发生了零跑C11的起火事件。这些安全事故让消费者对零跑汽车的安全性产生了一定质疑,也对品牌形象造成了负面影响。
除了自燃问题,零跑汽车关于续航里程虚标的投诉也在车质网上屡见不鲜。不少车主反映,车辆的实际续航里程与官方宣传相差甚远。例如,零跑C11车主反馈在不同车速下续航里程都远低于官方宣传值。这种续航虚标已经影响到了用户的日常使用体验。
售后服务:车主的“痛”
如果说产品质量问题是零跑汽车的“硬伤”,那么其售后服务则堪称车主的痛。不少车主在购车后遭遇了售后服务不到位、维修时间长等问题。
一位零跑C10的车主称,车子一个月亏电3次,但是询问售后解决方法,搭电后出现故障厂家无故拖延不维修,体验感很差。
更令人担忧的是,零跑汽车的售后服务体系似乎并不完善。不少车主反映,零跑汽车没有专门的零件服务中心和配件中心,维修时需要等待配件到货,耗时较长。
小众品牌的“性价比”陷阱:零跑汽车的未来何在?
零跑汽车的崛起,无疑为新能源汽车市场注入了一股新鲜血液。然而,销量快速增长的另一面,却暴露出了产品质量和售后服务方面的问题。零跑汽车的“性价比”策略,虽然在短期内赢得了市场份额,但从长远来看,若不能解决质量问题,其品牌形象和消费者信心将持续受到冲击。
对于消费者而言,我们通常建议选择小众品牌时谨慎一些。毕竟,汽车不仅仅是一个代步工具,更是关乎生命安全的重要产品。在追求“性价比”的同时,切勿忽视产品质量和售后服务的重要性。
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