从杰兰路报告解构问界“爆款”矩阵：如何精准覆盖新豪华全场景出行？

近期，杰兰路发布了《2025年度上半年新能源汽车品牌健康度研究》报告。在这份权威报告中，问界在65个主流新能源汽车品牌中脱颖而出，荣获品牌发展信心指数NO.1；同时，问界M9以85.2的NPS高分，荣获2025上半年NPS（净推荐值）NO.1，更荣获车型NPS总榜冠军。如此优秀的成绩表明，问界以卓越的产品实力与用户认可度领跑新能源市场。

超8200名新能源车主真实反馈，问界登顶品牌健康度双料冠军

杰兰路是汽车市场权威咨询机构，自2021年开展“新能源汽车品牌健康度研究”至今，动态呈现了中国新能源汽车市场的成长与演变，也在多个核心指标上建立起行业参考标准。

《杰兰路2025年度上半年新能源汽车品牌健康度研究》调研覆盖了65个新能源汽车品牌，参与调研的新能源车主超过8200名。报告显示，问界在品牌发展信心指数、品牌净推荐值、品牌档次指数等多个关键指标上表现优异，品牌健康度持续位居行业前列。

其中，问界以“超强信心”蝉联2024下半年和2025上半年品牌发展信心指数第一，反映出其在品牌建设、用户认同与未来增长预期上，已建立起稳固的信任护城河。问界M9凭借领先的用户满意度，蝉联2024下半年和2025上半年NPS（净推荐值）第一，这标志着问界M9不仅成为用户心智中的高端新能源标杆，更展现出持续引领行业发展的强大韧性与增长潜力。

问界此次在权威报告中斩获双料冠军，正是其长期主义价值的展现：通过产品创新、体系化运营与用户价值感知的深度协同，构建了独特的市场竞争优势。报告同时指出了一个具有行业启示性的动向：当下消费者更倾向于选择那些能持续实现技术突破、精准满足用户场景需求的创新品牌。

技术品质双重赋能，构筑价值护城河

问界品牌出色表现的背后，离不开其领先的智能科技与智能智造体系共同构建的核心竞争力。

以问界M9为例，其搭载的华为ADS智能辅助驾驶系统实现了覆盖高速、城区、泊车全场景的“老司机式”决策能力，而HarmonyOS 4智能座舱则像一位“全能管家”，通过多设备无缝流转和语音交互精准度，让用户的交互体验更智能、更人性化。

更重要的是，这种科技体验不是简单的硬件堆料，而可以通过持续OTA升级，让用户体验不断进化。也就是说，买一辆问界，不是买一个静态的产品，而是买了一个“会成长、会进化”的智慧出行伙伴。

在智能制造方面，赛力斯拥有三座全球领先的智慧工厂，这些工厂均实现了高度自动化、数字化管理，每辆车的生产数据都可追溯，确保每一台下线车辆都达到最高品控标准。

值得一提的是，赛力斯首创以场景定义安全，构建了包括“生命保护”、“车身防护”、“健康呵护”、“隐私守护”四大安全领域的智能安全体系，树立行业智能安全新标杆。

可以说，正是“智能科技+高端制造”软硬结合的基础底座，构筑了问界品牌高价值的护城河，积极推动着问界系列车型价值感和竞争力的提升。

精准卡位+价值满足，问界重构新豪华标准

杰兰路报告显示，问界不仅单款车型表现优异，整个产品矩阵也呈现出极强的协同效应和市场适应能力。从问界新M5、问界新M7到问界M8、问界M9，问界已形成完整的产品矩阵，满足不同消费群体的多样化用车需求。

拆解问界用户群体，可以发现：问界的产品矩阵之所以能覆盖如此广泛的用户群体，根本原因在于它精准把握了用户的多样化需求。我们可以将其用户简单概括为运动时尚型、务实家庭型、精英家庭型和高净值人群。

“全景智慧旗舰SUV”问界M9集大空间、高性能、高智能于一身，以百万级豪车配置下探至50万区间，凭借全向立体融合感知系统、百变奢享空间、HarmonyOS 4智能座舱、华为途灵平台等核心配置，备受高净值人群的青睐。据悉，问界M9车主中企业主占比超40%，他们视辅助驾驶系统为“移动会议室”的效率工具。

作为问界探索新豪华的全新力作，问界M8定位家庭智慧旗舰SUV，以全尺寸、全智能、全性能，打造家庭智慧出行标杆。其百变空间设计既能满足全家露营，又能秒变“儿童房接送专车”。

问界新M7凭借“超凡智慧、超凡空间、超凡安全”三大优势，成为家庭首选的国民SUV。问界新M5凭借在颜值、辅助驾驶、驾控、安全与座舱等方面的出色表现，树20万级智能SUV价值标杆。

这也解释了为什么问界能在“品牌发展信心指数”上拿下第一名——它不仅仅卖的是车，更是用户对未来生活方式的一种选择和信任。

同时，这种细分策略又直接反映在品牌健康度上：在杰兰路调研中，问界发展信心指数力压特斯拉和BBA。

由此也可以看出，问界的崛起正在扭转传统豪华车评价体系。具体来说，传统豪华品牌依赖的“百年历史”、“机械精密”等叙事，正被问界定义的“前沿智能体验”、“持续领先的技术”、“可信赖的用户信心”，三大新标准取代。

这三点，恰恰构成了新一代消费者心中的“豪华三角”。而问界，正是这三点的最佳诠释者。杰兰路的报告也印证了这样一个趋势：消费者对豪华的理解，正从“看得见的品牌”转向“感受得到的体验”。

结语：新豪华主义的中国方案

问界在杰兰路研究中斩获双料冠军，本质上是中国消费价值观变革的缩影。当消费者将“豪华”重新定义为“智慧”“可持续”和“信任”时，问界恰好提供了完美样本。问界M9创下的50万级交付新纪录，不仅仅是一款热销产品的胜利，更证明了中国品牌完全有能力定义全球豪华车新标准。

同时，问界也代表着中国品牌向高端跃迁的实力，也预示着新豪华时代的全面到来。