2025年上半年新势力车型投诉排行：“三电”问题开始显现

日前，汽车门网发布了2025年上半年新势力品牌投诉指数排行。本期内容，我们继续盘点2025年上半年新势力车型投诉指数。

总的来说，新势力车型榜单上，新车降价成了投诉的重灾区，理想L6、豹5、阿维塔07榜单上的前三名都因降价问题遭到了集中投诉。其中，豹5因召回方案不合理问题也遭到集中投诉，投诉指数暴涨5942.25%，成为上涨幅度最大的车型。值得一提的是，无论是增程、纯电、还是插混的新能源车型都面临着动力电池故障的风险，车身异响也成了新能源车的通病。

以下是2025年上半年新势力车型投诉指数的具体分析。

第一名：理想L6 投诉指数：500.3

典型故障：新车降价、吃胎偏磨、方向盘卡顿

汽车质量投诉点评:理想L6的投诉指数为500.3，同比上涨5338.04%，新车降价、吃胎偏磨、方向盘卡顿成为上榜的主要原因，2月，理想汽车在社交平台上发布“理想L系列限时福利”，在2月28日-3月31日购车，可享受至高3.8万元的优惠。其中，购买理想L6最高优惠2.5万元，大幅的优惠政策让老车主新生不满，集体维权。吃胎偏磨问题也让不少车主头疼不已，有车主表示，在正常驾驶情况下，轮胎两边出现了严重的吃胎现象。

第二名：豹5 投诉指数：429

典型故障：新车降价增配、召回方案不合理、动力系统故障

汽车质量投诉点评：5月，方程豹官方宣布大幅降价，车型配置也进行了调整，在原有的三款配置基础上，新增了一款云辇豪华版车型。对于老车主而言，新车降价增配的做法让他们难以接受。今年1月份，比亚迪对豹5车型召回，原因是该批次车辆的集成式双电机控制器内部电气连接件螺栓可能未锁紧，极端情况下甚至会导致冒烟起火，为召回范围内的车辆免费更换集成式双电机控制器，但车主认为新车刚买不久就面临大修大换，而且给车主的日常生活带来不便，方程豹也未能提供相应的补偿或解决方案，老车主希望厂商提供整车免费终身质保等措施来弥补损失 。

第三名：阿维塔07 投诉指数：310.8

典型故障：新车变相降价、车身异响、续航虚标

汽车质量投诉点评:2月份，阿维塔推出07 Pro+车型，为配合Pro+车型上市，Max版车型明里暗里优惠近2万元，同时还赠送价值近3万元的权益，综合降幅超3万。Pro+车型上市后，阿维塔仅通过400通知Pro车主，给予32000元补偿方案，却未在官网、APP或400渠道公开发布此方案。这一系列操作，让老车主深感被区别对待，但截至目前，阿维塔官方尚未针对老车主的诉求给出令其满意的答复。阿维塔07的车身异响问题也让众多车主苦不堪言，玻璃升降异响、电机异响、转向异响都有涉及。有阿维塔07纯电Max版车主表示，该车标称续航650KM，但实际续航连300KM都达不到，真实续航达成率仅44%多一点。当车主向厂家索要续航参数数据及测试报告时，厂家却以没有为由拒绝提供。

第四名：AION Y 投诉指数：243.45

典型故障：动力电池故障、续航虚标、吃胎偏磨

汽车质量投诉点评: AION Y的投诉指数上涨了76.41%，动力电池故障、续航虚标、吃胎偏磨，成为投诉的主要原因。有车主反馈官方续航610公里，但实际200公里就没电，4S店称是车主磕到电池壳外导致，但经其他维修机构检查，为电池质量问题，其他车主也遭遇了同样问题。还有车主表示，新车开了10万公路已经更换了7条轮胎，钱前后轮全部吃胎，行驶后轮声音很大，轮胎磨损严重。

第五名：极氪001 投诉指数：197

典型故障：车身异响、动力电池故障

汽车质量投诉点评:极氪001的异响问题较为多样，涉及多个零部件。有车主反映刹车异响，左前轮、车玻璃等部位都会出现异响，电机在80公里/小时左右有啸叫，电流声较大。另外，车辆在充电时会发出“充电故障”警报，随后动力电池出现“动力电池受限，请联系极氪售后”提示，经检测需更换电池包，车主认为车辆产品质量问题损害了其合法权益，要求索赔。

第六名：零跑C11 投诉指数：912.4

典型故障：新车短期降价、吃胎偏磨、车内异响

汽车质量投诉点评:5月，零跑汽车官方宣布推出限时一口价政策，零跑C11增程200智享版车型车型官方指导价为14.88万元，相比之下优惠了4.5万元，导致车主权益受损，车辆二手车价值也因新车降价而降低。也有车主表示，提车后陆续发现方向跑偏、吃胎等问题，多次进行四轮定位，但并未找到具体原因。此外，还有方向盘喇叭概率性按不响、主副驾遮阳板卡扣异响、B 柱异响、后尾门异响、右后轮悬架嘎吱响等多种异响问题被车主投诉。

第七名：腾势D9 投诉指数：171.15

典型故障：短期降价增配、车身异响、续航虚标

汽车质量投诉点评:2025款腾势D9上市时，比亚迪对2024款车型清库存降价，降幅达3万元。重要的是，在价格持平的情况下，进行了包括全系标配激光雷达、比亚迪第五代混动技术等在内的六大维度升级，让老车主产生强烈心理落差。驾驶时行驶至颠簸路段会出现两座椅头枕异响，低速转向时前轮异响，电动中门自动开启故障、后视镜折叠异响、方向盘转向柱异响等，经多次维修，底盘加减速异响始终未处理好。另外，续航虚标严重，官方宣传腾势D9续航约1000公里，但长途正常行驶满油满电实际只能跑500-600公里。

第八名：理想L7 投诉指数：163.85

典型故障：短期增配降价、车身异响、轮胎静音棉脱落

汽车质量投诉点评:5月，理想L7 2025款车型发布，不仅升级了激光雷达、辅助驾驶芯片等高价值零部件，还给出超4万元综合优惠，销售方拒绝履行保价承诺，导致老车主承受数万元损失。车辆也频繁出现底盘异响、刹车踏板异响、空悬气泵异响等问题。另外，车主普遍反馈，车辆在时速超过100公里时会出现方向盘及座椅剧烈抖动，拆解后发现轮胎内静音棉大面积脱落，甚至与轮毂发生缠绕。理想汽车此前对同类问题采取“免费换胎”方案，但自2025年1月起改为局部修复，导致车主待遇分化，引发车主不满和投诉。

第九名：零跑C10 投诉指数：160.6

典型故障：车辆方向跑偏、吃胎偏磨、质保政策区别对待

汽车质量投诉点评:有车主表示，提车当天就发现车辆上路跑偏严重。随后多次前往售后维修，但跑偏问题始终未得到解决。吃胎偏磨问题也遭到普遍反映，每两万公里左右都会做四轮定位，但仍出现偏磨情况。另外，2024款零跑C10车型中，增程版享有整车三电终身质保。然而，2026款零跑C10上市后，全系车型均升级为整车含三电终身质保，他们认为同款车型不同配置以及新老车型之间质保政策差异明显。

第十名：Model Y 投诉指数：153.3

典型故障：车身生锈、刹车异响、动力电池故障

汽车质量投诉点评:车主表示，车身在不到三年时间里，出现严重油漆脱落与腐蚀生锈现象。刹车便开始出现异响，且声音较大，售后人员对刹车片进行了抛光处理，但回家仅第三天，刹车异响再次出现，且异响依旧严重，影响正常使用。