复盘历年央视315晚会，汽车行业触目惊心却屡禁不止

“3·15晚会一年一次，但消费者维权一日复一日。”

按照惯例，从1991年开始至今已经举办了29届的“央视3·15电视直播晚会”将于3月15日晚上8点准时在中央电视台演播大厅上演。

包括汽车品牌在内的所有公关人，央视3·15晚会对他们是一次年度生死“极限考验”，要么开香槟，要么点蜡烛。

央视官方微博在3月9日发出通知：为做好防控新冠肺炎工作，2020年的3·15晚会将会延迟播出，具体播出时间提前预告。

晚会的延期，让大家紧绷的神经得到了暂时的缓解，当然，他们最大的愿望不是晚会延期，而是晚会永远延期。

中国作为全球最大的汽车市场，汽车行业的投诉向来也是重灾区。2019年全国消协组织共受理消费者投诉821377件，同比增长7.76%，其中汽车及零部件类投诉34335件，同比激增25.1%。

从历年来的央视3·15晚会曝光案例来看，从2009年开始，汽车行业以及出行领域多次“上榜”。因此，3·15晚会也被称为汽车行业的“达摩克利斯之剑”，虽然不能将所有的问题都暴露出来，但3·15强大的警示作用让汽车市场愈加成熟。今天，麻辣车事梳理了那些年在3·15晚会上曝光的相关案例。

媒体每揭露一次行业黑幕，都为维护消费者权益、规范市场经济秩序、完善法律法规起到催化剂作用，也在一定程度上让消费者逐渐树立维权意识。

2009年

公路乱收费，27公里3个收费站

当年国家为了进一步扩大内需，出台了一系列的相关政策，例如家电下乡等，很多地方纷纷取消了当地的二级公路收费站，但湖南省浏阳市却置若罔闻，不仅在当地106国道上存在乱收费现象，而且不遵守中国收费公路管理条例规定，在27公里路程中设置了三个收费站，收费 30元。

曝光之后，相关部门重视并着力治理整顿这种乱收费现象，经过多年的治理，乱收费现象已不多见，很多不合理的收费站也被拆除，车主权益得到了保护同时车辆的通行也更合理。

2010年

汽车4S店只换不修成投诉热点

晚会曝光了某些汽车4S店的维修内幕，大家都知道除了销售新车外，4S店的维修收入一直都是其很大一部分利润来源，但是稍微懂行的人也知道，如果只是维修，4S店的利润不大，最好的方法就是让车主更换配件。

事实上，汽车上的零部件绝大部分都可以维修的，除了极少数例如一次成型的水泵、机油泵等外。这些汽修厂为了谋取更高的利润，他们会以零件损坏为由要求车主更换配件，更有甚者有些汽修厂会把前一个客户换下来的零件回收，修复之后换给下一个客户，尤其是电瓶，轮胎等。

目前维修行业的“没病小修，有病大修”问题虽然得到遏制，但这种现象依然很常见。

2011年

锦湖轮胎以次充好，带来严重安全隐患

锦湖轮胎作为世界十大轮胎企业之一，为中国众多主流合资品牌汽车厂家提供配套轮胎，在中国的配套市场占有率第一。当时记者先后三次对锦湖轮胎的生产车间进行了暗访发现，锦湖轮胎的原料掺假，以返炼胶代替原片胶，严重影响轮胎的质量，给采用其品牌轮胎的汽车带来了安全隐患。

锦湖轮胎如此偷工减料的生产过程，不知让有多少存在安全隐患的轮胎流向市场。当年3月21日，锦湖轮胎发表了致歉声明并宣布召回所有违规生产轮胎。这一造假行为，让锦湖轮胎的口碑一落千丈，7年后，因亏损严重被中国青岛双星以40亿元人民币收购了45%的股权。

2013年

DSG双离合器变速器存隐患

这个可以说是当年汽车行业的爆炸新闻。当时，据车主反映，配备DSG技术的汽车行驶时出现脱档、突然加/减速、闪烁、失去动力、抖动等安全性问题。

经晚会曝光后，企业立即主动召回部分车型，软件升级并延长了DSG变速器的质量担保期。随着技术升级迭代，现在DSG技术已经非常成熟，搭载DSG技术的车型，消费者也非常认可，销量一路长虹。

2013年

江淮汽车采用不合格钢板致车身锈穿

江淮汽车的“生锈门”事件也是2013年央视3·15晚会的曝光案例。原因是厂家为了节约成本，使用普通钢板替代防腐性更强的镀锌钢，导致在使用不到一年的时间，车身车架就会出现严重生锈现象，而后又用部分切除钢板再焊接的方式维修，严重影响了行车安全。

这一问题被曝光后，对江淮汽车影响极大，销量下滑，直到2015年依靠小型SUV瑞风S3才得以回暖。

后来，江淮汽车也对这一问题进行进行善后处理，并杜绝类似问题再次发生。

2014年

海马油耗造假

在当年的3·15晚会上，海马汽车被曝光油耗造假，称海马汽车等车企与国内汽车检测机构勾结，通过修改发动机数据等手段，让测试车辆跑出一个“很漂亮”的油耗，而测试机构如发现车辆油耗偏高也会“睁一只眼闭一只眼”。

随后海马汽车在第一时间发布公告澄清，称公司所有上市车型均达到国家相关标准，因此媒体的相关报道不属实。无论报道是否属实，想必大家都心知肚明。想要低油耗但又不投入资金研发注定这条路走不通，从海马汽车目前的处境就能看出。

2014年

老年代步车粗制滥造，危险重重

某些企业利用特种设备许可证，大肆违规生产四轮代步车，粗制滥造、无人监管、事故频发，生产出来的车辆毫无安全可言。在事件曝光之后，政府部门迅速展开了整治，查封了一些黑作坊。

但这么多年过去了，老年代步车乱象依然猖獗，马路上随意穿行，逆向行驶屡禁不止，很大一部分原因是由于对于这方面没有明确的标准，“老年代步车”的概念和界限不明确，让一些不法商家有空子可钻。

2015年

加油站造假

除了汽车质量的问题外，汽油问题一直以来也被车主所关注，当年的3·15晚会就爆出山东多地不法厂商生产不合格调和汽油，年产量五六十万吨，牟取暴利。他们通过90号汽油和石脑油、芳烃等添加剂调和生产93号汽油，与加油站沆瀣一气，直接加到消费者车里，调和汽油含甲缩醛，很容易造成汽车线路漏油，并且会挥发有害气体，污染环境。

2015年

车易拍虚假交易，交易价格不透明

车易拍是一家二手车在线交易平台，通过这个平台，消费者个人可以将车卖给全国的二手车商。在其网站上，醒目的粗体字强调 “快速”、“透明”、“无差价”。拍卖流程非常简单，卖车人经过预约、检测就可以进行15分钟的网上竞价。车易拍利用了易置换和快易拍两个不同的登陆端，截断了卖家与买家之间的信息对称。

赚差价无可厚非，但是截断了卖家与买家之间的信息对称，这本身就是对消费者的欺骗。

2018年

酷骑单车无法退还押金

2018年的3·15晚会还首次报道了共享单车押金难退问题，节目中有消费者表示：“酷骑单车押金退不了，相当于公开抢劫!”

据悉，在70多家共享单车中，有34家已经倒闭，其中酷骑单车接受到消费投诉超20万。

2017年12月12日，中消协就向酷骑公司发出公开信，要求酷骑公司相关责任人主动与中消协或有关部门联系并说明情况，主动配合有关部门调查取证，依法承担企业及个人应负法律责任，主动回应消费者关切和公众质疑，并向消费者公开道歉，但北京酷骑单车总部已人去楼空。

中消协认为，酷骑公司的行为严重侵害消费者合法权益，严重扰乱市场经济秩序，已申请公安机关立案侦查。

2019年

汽车行业“无缘”榜单

本次晚会围绕“共治共享、放心消费”为主题，顺应消费提质升级要求，重点聚焦产品质量、售后服务、互联网消费等领域侵犯消费者权益的违法违规行为。随着晚会的推进，一些被点名公司回应将整改，涉及的中概股也相应受影响。

汽车行业在这次晚会上没有上榜，据说当天晚上香槟销量呈直线上升。

今年3·15来临之际，汽车生活传媒集群启动了主题为“一吐为快”——2020（第二届）中国车市3·15线上吐槽直播特别节目，并连续推出了多篇报道。麻辣车事在后台已收到上100位消费者的留言，反馈自己在汽车消费中遇到的陷阱和乱象。

如果您在汽车消费过程中，合法权益遭受侵害，或者您愿意来到我们的直播间讲诉您的遭遇，都可以给我们留言。