现在市场的优质电动车产品上新速度不断加快,吸引了越来越多的成功人士加入购车行列,一来这是时下的潮流趋势,其次新能源车企在服务方面可以给车主带来更好的体验。像笔者和几位即将购车的朋友交流之后就发现,他们都对中国两大顶级豪奢SUV广汽埃安AION LX和蔚来ES6的服务青睐有加,但又无法做出更进一步的选择。
了解后发现,这几位朋友和许多成功人士的购车理念一样,他们不单单看外观动力,同时还要看谁能提供更好的服务。笔者认为,像他们这一类购车人群,服务权益必须要全面,同时更要省去无关紧要的繁琐细节,让他们直接就能享受到最尊贵的服务。
既全面又豪气,顶级豪奢SUV将服务做到心坎上
同为中国两大顶级豪奢SUV,蔚来ES6和AION LX在服务上有哪些不同,又会对车主的用车生活有何影响呢?像蔚来ES6,它就为首任车主提供了三电系统和整车的免费终身质保,但如果发生了事故伤及底盘或主要总成,这项服务就会被终止。相比蔚来ES6,AION LX则为车主考虑得更为全面,除了相同的三电和整车免费终身质保,更有终身免费基础保养。它能为用户实现日常保养成本近乎0元,每年节省超过1000元的保养费用,而且是首任新、老车主都能享受到。
由此看来,蔚来ES6和AION LX在服务权益上都包含了车主的大部分养车需求,而AION LX似乎考虑得更周全,新增的终身免费基础保养能为用户带来更切实的利益,难怪这三大免费服务权益被许多AION LX车主称之为“史上最豪气”,从这一点相信大家都能看出它的含金量。
特色增值服务,两家谁更香?
而在增值服务方面,蔚来ES6和AION LX同样是各出大招。蔚来ES6为车主提供了“服务无忧2.0”套餐,售价13100元/年起,它包含了终身免费道路救援、终身免费车联网(每月8G)、上门补胎等多项增值服务。而此前不少ES6车主喜爱的免费换电服务则不在此列,这让新车主略感遗憾。
相较而言,AION LX打造的一键尊享服务,则涵盖了车主用车养车的各个方面,包括了一键尊享愉悦出行、一键尊享透明养护和一键尊享极速救援。例如在出行上,AION LX会全程监控用车状态,为车主网罗周边便捷的充电资源。即使面对车辆用电高峰期的春运,车主也能通过一键预约代客充电,尽享出行便利;养护方面,AION LX为车主准备了一键维保上门取送车服务,保证高效和透明化;值得一提的是,它独有的“一键尊享极速救援”是全天候智能客服在线,直升机紧急救援在45分钟内就能到达,为车主争取更多宝贵时间。
同时两者在车联网流量上也有区别, AION LX认证车主享受的是终身免流量服务,而ES6的终身免费车联网服务上限是每月8G。对于众多“互联网原住民”车主而言,“免流量”更有吸引力一些。
不难看出,蔚来ES6和AION LX的增值服务是各有特色、各有侧重。蔚来ES6提供的服务无忧套餐能保证车主的日常用车,而AION LX的一键尊享服务则更有独特性,能为车主解决燃眉之急,体现其高价值。
朋友们在选购新车的时候,可以多留意车辆的售后服务,毕竟用车养车才是重头戏。通过对两大顶级科技豪奢SUV的仔细对比分析,笔者认为,即将购入的朋友心里或许已经有了答案。
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