​首届VOYAH NIGHT岚图用户之夜 这几点信息你得知道

六大场景出行无忧 岚图VOYAH POWER正式发布

本次岚图用户之夜所公布的信息中，一大亮点便是VOYAH POWER六位一体充电服务矩阵，该矩阵涵盖私有桩充电、公共电桩充电、岚图网点充电、目的地充电、代客充电、便携式电枪充电等在内的六大充电场景，用户在岚图APP上便可实现全场景补能服务。

针对当前公桩充电存在的不兼容、不互通问题，用户使用不方便等问题。岚图与国家电网、南方电网、特来电、星星充电和快电这五家充电龙头企业达成合作，打通用户体系，岚图不再需要安装一大堆各个企业的APP，只需要通过岚图APP充电地图一个入口就可以查询和充电，使用更为便利。五大充电龙头企业的公共桩覆盖率超过了80%。

私充方面，岚图提供了7KW和11KW两款智能联网私充桩，私充专属桩随车赠送，不仅可以智能远程启动和停止，还可以通过APP预约充电。根据岚图的统计，专属桩加公共充电已经可以覆盖用户95%以上的充电场景。同时，岚图还为用户提供每月800度、为期一年的免费充电权益，相比燃油车一年能省约近两万元，相当于一年为用户省下了两台苹果手机。此外，用户在岚图商城还可以兑换或购买终身免费充电包，进一步降低使用成本。

为了确保用户的充电场景能够得到进一步的覆盖，岚图未来还将加强网点充电桩的建设与布局。通过大数据与云计算，筛选用户高频出行场景并建设充电桩。在充电服务上，岚图还为用户预设了“代客充电”服务。此外，岚图还特别设计了功率为1.7kw，适用于普通民用插座的便携式充电枪，让用户自如应对紧急情况。

首次整车OTA升级50项 未来至少每季度一次

基于对约1500位用户使用体验的跟踪收集与反馈，岚图FREE首次整车功能OTA将于2021年年内进行，升级项目50项，未来岚图FREE将至少每季度进行一次OTA升级。

在此次整车OTA中，一共有50项提升项目，其中新增8项功能，包括用户呼声最高的K歌功能。此外，岚图FREE将增加增程器启动后的行驶里程数据显示，用户可以在车辆健康中查询信息，并上传数据至云端的预见性服务平台，增程车型售后保养政策也会根据增程器里程和增程器使用时长计算，让增程式车辆的保养里程间隔更为合理，同时降低用户后期使用成本。

新增之外，此次OTA升级还包括42项功能优化，像是前期用户反馈较多的常用功能隐藏太深，此次OTA优化了驻车自动快捷操作，包括车机首页开启油箱盖和充电口盖、电池健康状态显示、三种动力模式切换等。此外，V-Moment尊崇模式等功能也将得到优化。

交车延迟，每天补偿积分

岚图的首款车型岚图FREE目前已交付70天，在全国140座城市拥有约1500位车主，岚图的产能也在进一步爬坡。受多方面因素影响，近期不少用户遇到延迟交付问题。对此，岚图汽车推出了积分补偿政策：对于交车超期的用户，超期第1-15天每天补偿1000积分；自第16天起，每天补偿用户3000积分；第31天起，每天补偿5000积分，此前未能如期交付的用户也会收到统一补发积分。充分展现了岚图对于用户的关怀与承诺。

建立VOYAH LIFE商城 与用户共成长

除了车辆本身，岚图也希望可以陪伴在用户生活的方方面面，这也是VOYAH LIFE商城建立的初衷：它提供车周边类商品、生活精选类商品、生活妙趣类商品以及个性化定制类商品，让车、生活、出行更有趣。岚图商城将每月上新10多个品类的商品，其中包括与设计师工作室Benwu联名的限量版精品。此外，岚图还将为车主提供个性化停车位创意涂鸦服务。

从2020年8月至今，岚图举办了7场全球测试同行者活动，吸引超2000人踊跃参与，收集用户提出的200多项建议并累计改善优化超130项，涉及细节做工、车机交互、驾乘体验、NVH、体验优化、智能驾驶等方方面面。用户之夜上，岚图正式启动第二届全球测试同行者计划，2.0版本的主题、参与范围、活动深度、科目栏目、人数规模均有全新升级。

东风公司董事长、党委书记竺延风表示：“秉持‘淡、静、雅’的品牌风格，东风匠心打造岚图这一高端新能源汽车品牌，并期待岚图作为‘造车新实力’为用户带来‘物有所值、价有所信、购而不悔、用而无忧、赋能生活、收获友情’的产品和服务。感谢车主的选择与信赖，我们将不断探索与实践，真正把岚图打造成赋能用户生活的第三空间，成为他们‘动居乐业’的知音和伙伴。”