当前位置 爱咖号首页 10月车企投诉指数排行:续航不足成新痛点

10月车企投诉指数排行:续航不足成新痛点

汽车门网 3198浏览 2021-11-01 IP属地: 未知

2021年10月车企投诉指数显示,因长安UNI-T投诉回撤长安汽车投诉指数大幅下滑,吉利汽车重回首位,博越、帝豪、帝豪L等多款车型遭遇集中投诉,变速箱顿挫异响、车身生锈、车机无法升级成为投诉焦点;长安汽车排名第二,奔奔E-Star这位集中投诉继任者,续航里程不足被广泛关注;比亚迪升至第三位,汉、宋PLUS新能源、比亚迪e5分别因车机、交付、续航遭遇集中投诉。0

第一名:吉利汽车  投诉指数 617.35

典型故障:变速箱顿挫异响、车身生锈、车机无法升级

汽车质量投诉点评:本月吉利汽车重回首位,主要因博越、帝豪、帝豪L等多款车型遭遇集中投诉,投诉问题围绕变速箱顿挫异响、车身生锈、车机无法升级展开,其中博越的变速箱顿挫问题持续多年,帝豪和帝豪L的车身生锈、雨天车门无法打开问题也是近几个月车主投诉的焦点。

1

第二名:长安汽车  投诉指数 434.35

典型故障:续航里程不足、车机卡顿

汽车质量投诉点评:本月长安汽车因UNI-T投诉量大幅下滑排名滑落至第二位,奔奔E-Star成为新的集中投诉继任者,单车投诉指数达到85.2;据车主反馈,奔奔E-Star满电表显302公里续航,在无任何激烈驾驶情况下只能行驶210公里,而4S店给出的解决方案却是多充电。

2

第三名:比亚迪   投诉指数 382.2

典型故障:续航里程不足、车机卡顿、无法交车

汽车质量投诉点评:比亚迪本月升至第三位,投诉问题集中于服务、车身及电气层面,分别占比45%、39%;比亚迪汉因5G车机与宣传不符、宋PLUS新能源受订单量大芯片短缺无法交车、比亚迪e5续航里程下降遭遇集中投诉。

3

第四名:上汽大众  投诉指数 316.4

典型故障:机电单元故障、颗粒捕捉器堵塞、天窗漏水

汽车质量投诉点评:上汽大众投诉指数环比增长37.51%,排名升至第四位;投诉问题集中于变速箱、车身及电气、发动机三大层面,主要表现为帕萨特等车型的机电单元故障、途观L颗粒捕捉器堵塞、途安等车型天窗漏水。

4

第五名:奇瑞汽车  投诉指数 314.2

典型故障:车身生锈、中控台老化、行车记录仪模糊

汽车质量投诉点评:奇瑞汽本月车投诉指数有微弱下滑,排名跌至第五位,车身及电气问题仍是奇瑞旗下车型投诉的焦点,主要表现为车身生锈,设计艾瑞泽5、奇瑞E3、瑞虎5x等多款车型;此外艾瑞泽5 PLUS行车记录仪模糊问题也持续数月,至今没有得到解决。

5

第六名:广汽本田  投诉指数 302.9

典型故障:冷车启动异响、正时皮带掉毛

汽车质量投诉点评:本月广汽本田投诉指数微降6.41%,排名滑落至第六名,发动机问题突出,占比达到49%,其中飞度发动机冷启动异响问题已经被持续投诉数年,该问题也俨然成为本田车型的通病,在其他车型上也有出现;此外凌派的正时皮带掉毛问题受到持续关注,问题集中于2019款车型。

6

第七名:东风本田  投诉指数 273.7

典型故障:吃胎偏磨、冷车启动异响

汽车质量投诉点评:本月东风本田投诉指数环比增长33.05%,排名升至第七位;思域和INSPIRE成为投诉主力,分别占比29.9%、29.2%,吃胎偏磨成为两款车型集中投诉的主要问题,该问题在本田CR-V上也有出现;哥瑞则深陷冷车启动异响漩涡。

7

第八名:长城汽车   投诉指数269.4

典型故障:车机系统无法升级

汽车质量投诉点评:本月长城汽车排名继续下滑,跌至第八位,长城汽车并无集中投诉车型,但因旗下品牌众多、车型基数大靠总量上榜;质量问题层面,车身及电气、服务和发动机占比较大,分别占比37%、22%、18%,其中车机系统无法升级涉及多款车型,但整体投诉量不大。

8

第九名:一汽丰田  投诉指数 268.95

典型故障:仪表台开裂老化

汽车质量投诉点评:本月一汽丰田投诉指数暴涨79.9%,车身及电气问题成为投诉焦点,占比51%,其中卡罗拉、皇冠、锐志均因该问题被集中投诉,主要表现为仪表台开裂老化,投诉车型集中于2005款至2008款老款车型。

9

第十名:上汽通用别克   投诉指数 244.75

典型故障:中控仪表台开裂、转向卡滞

汽车质量投诉点评:本月上汽通用别克投诉指数暴涨70.8%,进入车企投诉TOP10榜单第十位;投诉问题集中车身及电气层面,两款主力车型凯越表现为中控仪表台开裂、君越为电瓶亏电无法启动;英朗转向问题严重,主要表现为转向卡滞、异响。

10

文章标签:
行业资讯
 
相关推荐
汽车门网 1万粉丝    4973作品 关注 关注汽车质量,关注车圈事件,汽车行业大事、小事一门网尽。
推荐作者
汽车鉴闻 关注
汽车媒体技术编辑 汽车售前售后事儿,用车养车百家通
AM车镜 关注
AM车镜是中国汽车行业具有影响力的资讯提供者。
明白说车 关注
明明白白了解车,轻轻松松驾驭车!明白说车,坚持原创!
玩车的史萌 关注
喜欢车兄弟的跟我走
Soul车 关注
资讯类自媒体
车宇世界 关注
车圈老干部,只做最客观的车评。
车市八爷 关注
宁波最知名的汽车新闻主流媒体之一,爱卡分享一手新闻、新车、评测
二手车大智慧潘 关注
中国二手车自媒体联盟联合发起人,行业深度观察者。
全部爱咖号