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航海家“夹头发”,新款减配?林肯之道不实在了?

邱小铖 4952浏览 2022-05-23 IP属地: 未知

前不久长安林肯航海家上市了一款新配置车型——航海家2.7T尊雅版,指导价40.58万元。要知道,航海家虽然起售价是32.88万元,但这只是2.0T车型的价格,如果要选择到更强的2.7T引擎,原本至少要选择指导价41.88万元的尊耀版。似乎,新的尊雅版车型的推出,进一步降低了航海家2.7T车型的价格门槛,但是却被一些车友吐槽了,这是为什么呢?

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航海家新款降低2.7T价格门槛

原来,这些车友发现,新款2.7T尊雅版虽然价格上只有40万出头,相比2.7T尊耀版降低约1.3万元,但是配置水平降低了不少,简单来说,就是采用了减配减价的方式来降低2.7T车型的入手门槛,并且减少的配置还不少,让就让人觉得不舒服了。

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通过尊雅版和尊耀版配置简单对比,我们能够发现,新的尊雅版将原本尊耀版的360度全景影像换成了普通的倒车影像(非全景),没了方向盘加热功能,前排座椅减配了肩部调节、腿托调节以及按摩功能,取消了后排座椅的加热功能,这些虽说并非核心配置,但都是直接影响驾乘者舒适度体验的配置,如果减配比较多确实会影响用户体验。

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减配减价不一定是坏事

其实我们也能够理解长安林肯的做法,由于零部件供应紧张,整车制造成本上升,不少车企都官宣涨价了,林肯航海家新款没有涨价,而是通过降低配置水平的方式降低了2.7T车型的价格门槛,这也算是一种间接地降低自己造车成本的方法。

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从消费者的角度来看,如果取消一些非核心配置(或者说对于购车而言的非刚需配置),来换取更低的车价,能省一点是一点,也是不错的,就当是多个车型多个选择嘛。

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“林肯之道”不可退到法律底线

在我看来,航海家面临的最大的问题不是减配减价显得诚意不足,而是如何真正落实林肯之道的精神,给客户更好的购车体验。此前有车主投诉他的航海家前挡风玻璃内夹有毛发,虽然不直接影响驾驶用车,但是十分影响心情,用户体验很不好,而林肯方面在舆论影响下,才让车主耗时半年之久最终获得了一个可以退车的方案。

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尽管从国家三包法规定来看,这并不在退车范围内,但是一向强调“林肯之道”待客理念的品牌,理应做得更好,而不是以三包法为自己的底线。而且,这的确是林肯自己的品控没有做好,并不是消费者无端生事。其实对于航海家这款新车,投诉平台上也出现了发动机、油箱异响、变速箱打齿等投诉,林肯不光要加强品控,还需提供更好的售后服务,这样才能让“林肯之道”真正赢得客户的认可,而非一句空谈。

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