2022年的最后一个月了，许多人计划在年末买一辆新车，过年风风光光的开回家。当然买车除了参考质量榜单外，投诉榜单也是必不可少的。从11月份的榜单来看，大多都是老问题，在此前投诉排行榜中也有过曝光，但此前常上榜的比亚迪宋Pro等车型则已经退出了榜单，而宝马的两款车型却月月上榜。
TOP 1：吉利星越L
投诉数量：145起
十一月，吉利星越L以145起的投诉量，“荣获”了汽车投诉榜单第一！主要的投诉问题是：原车配套不全，承诺不兑现、车身附件问题等。车主表示，提车时销售人员说半年后可以拿钥匙，过了半年后打电话厂家厂家说十月一可以发，结果转眼间都十二月了。第二把钥匙依然没拿到。刚开始解释是缺芯，所以交车时只给了一把智能钥匙，另一把延迟交付。可这都拖了快一年，车主还是讨不到，这就不得不让人质疑吉利的信誉问题了。难道已交车的车主诉求就变成一纸空谈了吗？
TOP 2：丰田皇冠
投诉数量：128起
丰田皇冠位居投诉排行榜第二位，其主要投诉问题是老款皇冠的仪表台开裂、零部件老化的问题，这个问题已经存在好几个月了。小编发现车主投诉的问题车型普遍年限较长，很多是2006~2008年的车型，出现一些问题似乎也并非意料之外，反而说明了丰田车确实很耐开，经过这么多年“三大件”还是好好的。不过自从皇冠车型退出中国市场之后，想要维修更换老款车型的零部件，花费可不便宜。出现同样问题的还有一汽丰田锐志和一汽丰田卡罗拉。
TOP 3：宝马X3
投诉数量：117起
华晨宝马旗下的X3、3系以及5系，已经成为今年投诉榜单的“常驻用户”。依旧是老生常谈的问题：部件开裂、烧机油以及车机宣传的销售欺诈等。但是宝马似乎并不以为然，并没有及时的解决用户的困扰。值得一提的是，投诉排行榜中还有一款合资豪华车上榜，那就是沃尔沃XC60，其投诉量达58例，排名第8，投诉问题主要表现为车身生锈和漆面起泡开裂。
TOP 4：哈弗赤兔
11月投诉：87起
哈弗赤兔虽然投诉量少了很多，但还是有些车主不屈不挠。主要是因为该车车身一些部位，诸如车门、引擎盖、后备箱等内侧边缘位置，有车漆不平整的现象。虽然厂家说能免费修缮并且对修复件终身质保，但有些车主认为会影响二手车价值，觉得不妥。
从11月份的投诉榜单来看，上榜车型和所存在的问题大多是老问题了，而如果车主入手一款车后老问题迟迟得不到解决，无疑会影响其口碑和复购率，长期以往，对厂商而言显然并不是好事儿，所以如何解决消费者问题提升客户安满意度，仍然是摆在各大厂商面前的持久课题。
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