当前位置 爱咖号首页 共创美好,闪耀每一个你!长安汽车开启用户品牌新元年

共创美好,闪耀每一个你!长安汽车开启用户品牌新元年

百姓评车 1162浏览 2022-12-27 IP属地: 吉林

粉丝盛典是长安汽车从服务客户向经营客户转型,深入洞察客户需求,以客户愉悦为价值核心的具体体现。迄今为止,长安汽车已举办6届粉丝盛典,收获超千万用户线上、线下参与,多年来不断探索与坚持,粉丝盛典在用户、行业及长安内部生根发芽,枝繁叶茂,已成为值得期待的年度IP大事件,更是长安汽车的“一号工程”。

共创美好,闪耀每一个你!长安汽车开启用户品牌新元年

12月26日,长安汽车于长安160周年之际,举办“闪耀每一个你”的第七届粉丝盛典。让每一位用户都能在盛典上展现风采,闪耀光芒。同时打造战略高地,在以往盛典温情、狂欢的基调上,与用户共同见证企业战略大事件,展示企业形象、赋能用户共策、共秀、共享,体现“品牌+用户”同时发布“伙伴+”,长安汽车也开启用户品牌新篇章!

共创美好,闪耀每一个你!长安汽车开启用户品牌新元年

自2017年开启第三次创业——创新创业计划以来,长安汽车加快构建科技实力,着力推动从服务客户向经营客户转型,以直达客户、直击痛点为基础,深入洞察客户需求,以客户愉悦为价值核心,实现从被动服务到主动服务、从服务车到服务人、从合同纽带到情感纽带的三级进阶。

2019年,长安汽车发布“知音伙伴计划”,倡导“客户触点全覆盖、客户诉求全管理、诉求管理全闭环”理念,不断优化互动管理流程,完善会员管理体系。2022年,围绕第三次创业——创新创业5.0战略规划,秉承“科技长安 智慧伙伴”品牌定位,借助长安160周年契机,长安用户品牌紧随用户需求,强化用户情感,本着为用户创造美好出行的信念,正式发布全新用户品牌——“伙伴+”。

共创美好,闪耀每一个你!长安汽车开启用户品牌新元年

2022年“伙伴+”是“知音伙伴”的进阶升级,代表长安汽车为用户搭建起一个家,带来更多的关怀和温暖,更寓意着进一步连接你我——所有具有社会关怀、责任担当、进取向上精神的伙伴,向社会展示同一张“关怀、责任、进取”的名片。未来,它将为用户带来“新服务、新体验、新关系”三大核心价值。

共创美好,闪耀每一个你!长安汽车开启用户品牌新元年

伙伴 + 无界服务

全面聚焦用户用车场景,精准提供标准化 + 差异化贴心服务;分为悠行守护、悠行智创、悠行连接三部分,悠行守护提供诚信服务五大承诺,包括价格透明、交付快捷、一次修好、服务专业、安心出行,悠行智创服务内容包括车云建立对车辆安全性能相关(刹车、发动机、动力系统、轮胎)及电子设备(车机)的远程故障检测能力,以及在用户车辆需要保养时,主动通过 APP 对保养项目及备件进行推荐两大服务。而悠行连接则带来车辆异常主动提醒、超级星期三和聚惠星期五等政策福利。

共创美好,闪耀每一个你!长安汽车开启用户品牌新元年

伙伴 + 智行体验

基于体验重构新产品开发模式,为用户用车、出行提供智慧体验,分为趣享关怀、趣享空间、趣享盛会三部分,其中趣享关怀带来了安享无忧计划非常受人关注,其以 " 用户关怀 " 为核心,利用终端网络触达全网客户,全国终端 " 统一支持、统一指引、统一标准 " 开展线下关怀活动,促进用户进站,强化用户体验,维系用户口碑。

共创美好,闪耀每一个你!长安汽车开启用户品牌新元年

伙伴 + 益路同行

与用户携手打造用户活动,共创公益、盈利平台;分为熠星一益、熠星闪耀两部分,亮点在于熠星一益的他乡故知——打造用户互助平台,其打造 " 公益伙伴日 ",通过与公益机构合作,每季度组织不同主题的公益活动,全国客户共同参与。在企微直联平台发起公益号召,用户可自发参与组织。

共创美好,闪耀每一个你!长安汽车开启用户品牌新元年

百姓评车

以用户为中心,构建品牌生态;以用户为导向,驱动品牌价值;以用户为代言,彰显品牌人设。长安汽车致力于打造“人、车、生活”服务生态体系,与用户共同经营品牌。基于为用户创造美好出行的孜孜追求,长安汽车将在本次粉丝盛典发布全新用户品牌——“伙伴+”,为用户带来“新服务、新体验、新关系”三大核心价值,重新定义品牌与用户的关系。

文章标签:
行业资讯
 
相关推荐
百姓评车 4383粉丝    4905作品 关注 汇聚来自百姓的汽车声音!
推荐作者
车大拿TV 关注
看车,选车,买车,玩车
汽车鉴闻 关注
汽车媒体技术编辑 汽车售前售后事儿,用车养车百家通
汽车新说 关注
一个有关于汽车的漏网之语,正在一本正经的胡说八道。
车轮哥 关注
记录老外在中国的汽车生活。
郑谊 关注
汽车行业分析师,汽车产业研究员
大内密探零零车1 关注
汽车媒体从业14年,记者,中汽联车手,爱卡十年工作经历,超卡
闫闯说车 关注
闫闯说车团队会给大家带来最新,最全面的车型评测视频敬请关注。
旅行体质 关注
我将持续更新我近几年在全世界各地旅行的见闻,有视频有图文!
全部爱咖号