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梅赛德斯-奔驰通过ChatGPT将车载语音控制提升至全新水平

环球汽车网1 9浏览 2023-06-17 IP属地: 上海
【2023年6月16日,卡尔斯巴德/斯图加特讯】梅赛德斯-奔驰正在进一步扩大人工智能的应用范围,并整合到下一阶段的车载语音控制系统中。得益于ChatGPT,“读心语音助理”的语音操控功能变得更加智能,从而助力梅赛德斯-奔驰进一步加速探索“领航汽车软件”的未来。即日起,梅赛德斯-奔驰将向搭载MBUX信息娱乐系统的超90万美国车主提供可选的测试计划。
客户可以通过Mercedes me手机应用或直接在车上说出语音命令“您好,奔驰,我想参与测试计划”来完成系统OTA远程在线升级。梅赛德斯-奔驰正通过微软Azure OpenAI服务充分利用微软云和AI平台的企业级运算能力,将ChatGPT和现有服务有机融合。
“读心语音助理”升级提供更多语音控制功能
此前,梅赛德斯-奔驰MBUX语音助手“读心语音助理”已经树立了行业标杆,并以其直观的操作和丰富的指令功能而闻名。驾乘人员可以在车上查询体育新闻或天气预报,获取关于周围环境问题的答案,甚至远程控制家中的智能家居。
ChatGPT进一步完善了现有“读心语音助理”的语音控制功能。虽然当前大多数语音助手仅限于对预设任务做出相应反应,但ChatGPT利用大型语言模型,极大地提升了车机系统对自然语言的理解能力,并拓展了系统可做出反应的话题范围。
ChatGPT具备自然的对话能力,“读心语音助理”拥有经验证的可靠数据,现在梅赛德斯-奔驰将二者的优势相结合,为客户带来既能“听懂”自然语音命令,还能持续对话交流的车载语音交互体验。系统升级后,当客户向语音助手询问目的地细节、推荐晚餐食谱,或提出复杂问题时,车机将给出更全面的答案——与此同时,驾驶员仍能专注于交通,保持手扶方向盘,目光集中在路况上。
梅赛德斯-奔驰将确保数据隐私
梅赛德斯-奔驰与微软的合作将实现MBUX智能人机交互系统和ChatGPT的整合。通过Azure OpenAI服务,梅赛德斯-奔驰利用OpenAI的大规模生成式人工智能模型,并结合Azure的企业级服务,保障功能的安全、隐私和可靠性。同时,梅赛德斯-奔驰在后台保留了对IT流程的完全控制。采集到的语音指令数据都将被存储在梅赛德斯-奔驰智能云处理器中,进行匿名化分析。
数据安全是梅赛德斯-奔驰的首要承诺。客户始终了解系统收集的信息和目的,并且可以自主决定是否保留。梅赛德斯-奔驰将保护所有的客户数据不被篡改或滥用。
梅赛德斯-奔驰集团股份公司董事会成员及首席技术官,负责研发和采购的薛夫铭(Markus Schäfer)表示:“在我们可控的云环境中,通过与微软合作成功整合ChatGPT是我们将汽车打造为客户数字生活中心的一个重要里程碑。我们的目标是提供带自然对话和后续问题的语音交互,测试版系统通过ChatGPT提升了‘读心语音助力’的现有功能,如导航、天气的查询等。客户始终可以信赖梅赛德斯-奔驰能为他们的数据隐私提供最佳保护。所有这一切都为了一个共同的大目标:重新定义您与梅赛德斯-奔驰的关系。”
梅赛德斯-奔驰为早期试用的客户提供在车上尝试最新技术的机会。此次美国市场的测试计划将持续三个月。梅赛德斯-奔驰的开发人员将收集对特定需求的反馈意见,并在语音控制的后续研发中将其作为优先解决的对象。测试计划的结果将被用于进一步完善语音助手,并为支持更多市场和语言的大型语言模型提供推广策略的参考。
符合梅赛德斯-奔驰人工智能原则的ChatGPT
GPT意为“生成式预训练模型(Generative Pre-trained Transformer)”,是一系列经过训练的大型语言模型,可以用于创建或总结文本、回答问题、语言翻译,甚至编译代码。ChatGPT是基于OpenAI公司开发的复杂神经网络建立的。
梅赛德斯-奔驰始终以负责任的态度推动生成式人工智能解决方案的发展,在整合ChatGPT时,采取了与公司的人工智能原则相一致的方法。不仅如此,梅赛德斯-奔驰还密切关注潜在风险,并持续改进系统,从而为客户带来稳定可靠的技术创新。
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