俗语有云,见一叶而知深秋,窥一斑而见全豹。大意是,通过个别的细微的迹象,可以看到整个形势的发展趋向与结果。
今天,不来探讨大道理,一起聊聊林肯汽车。
从懂车帝6鱼粉汽车零售排行榜来看,林肯四款车型冒险家、林肯Z、航海家和飞行家,一共销售5136台,其中卖得最好的是冒险家,共计销售2654台。
仅从账面数据来看,林肯汽车销量不咋滴,最好的冒险家也只是相对自家其它产品而言,放在整个车界江湖,也不过是平庸之辈。
问题来了,一向被认为性价比颇高的林肯冒险家,为何也只有区区不到三千台的销量呢?
中肯的说,在看完冒险家用户投诉的这些问题后,或许能够发现一二。
问题1:长安林肯冒险家自适应巡航失灵导致事故
涉及车型:2022款 2.0T 两驱 尊享版
具体问题:2023年5月2号,高速堵车的时候,自适应巡航失灵,突然加速,把前车追尾。已经反馈给厂家,但是厂家拒绝提供分析报告和赔偿。
问题分析:首先明确一点,如果真如该车主所讲,那算得上较为严重的安全问题。众所周知,自适应巡航在高速行驶中能够很好的减轻驾驶疲劳,因此,很多车主都会喜欢使用该功能。但问题是,一旦将驾驶的主动权交给车子,而这一功能又出现问题,且未能及时发现,那后果应该是相当严重的,很容易出现诸如上述追尾前车的情况,更甚者,会导致更严重的行车事故。
问题2:长安林肯冒险家发动机舱异响存在质量问题
涉及车型:2020款 2.0T 两驱 尊享版
具体问题:2021年8月发现车辆3000转左右发动机仓异响明显,送去4S店检查检查答复是变速箱问题.更换变速箱,更换完后问题依然没有解决。继续送到4S店检查得到的答复发动机有问题,需要更换发动机。可更换发动机后问题还是没有得到解决。
4S店表示需要反馈厂家技术部门来对车辆检测,厂家技术人员来对车辆进行检测后时间长达一个多月,一直不给答复,出现问题反反复复1年的时间依然没有解决。车辆全程维修保养都在4S店完成,跟4S沟通得到的答复是,必须要等厂家技术部门出结果,可长达一个月时间依然了无音讯。
问题分析:因为发动机舱异响,接连更换变速箱和发动机,不得不说,林肯汽车解决问题的方式非常有魄力。毕竟,发动机和变速箱可是货真价实的三大件。但更令人诧异的是,换了这么重要的两个大件,问题竟然没解决。
这就好比,给人做手术,换完心脏、换腰子,但换完后发现,白换了!试问,就这让谁能接受得了?
更要命的是,问题依然在,即便厂家技术部门也未能解决。再试问,林肯厂家的技术水平就这?好吧,此问题不做过多评价,毕竟,太令人无语!
问题3:长安林肯冒险家发动机渗油 车窗漏水
涉及车型:2020款 2.0T 两驱 尊雅版
具体问题:发动机渗油,中控面板按键有裂纹,主副驾车门三角玻璃漏水,刹车短暂性失灵,影响用车,希望给予解决。
问题分析:好吧,对于这四个问题,大家都不难理解,也不做真难开分析了。只能说,简直是灵魂四连击。这里面,既有发动机的问题,又有内饰品质问题,还有品控问题,更有安全问题。一款车,集四大问题于一身,开冒险家,的确有些冒险啊!
写于后面
简单来看,产品问题多,售后技术差,林肯的冒险家卖不好都是自己作的!
回到开头,通过冒险家的问题,我们似乎能够“见全豹”,从而发现林肯汽车的问题。在车界江湖,营销力很重要,但更重要的永远是产品力。说白了,你产品不行,做再多的工作,也很难挽救销量颓势。所以,笔者诚恳的给朱梅君总提个建议,若想带领林肯汽车重现辉煌、再现林肯速度,先把产品品控抓好吧!
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