当前,我国经济已转向高质量发展阶段,科技创新与金融行业不断融合发展, 汽车金融领域的数字化进程也在不断加速。事实上,汽车金融的数字化并不是单纯的将线下流程线上化的过程,而是通过智慧化、数字化手段,在渠道、能力、资源方面实现全业务模式的创新,以高效、智能的科技手段解决客户痛点。广汽汇理通过近几年的数字化创新,在提升客户体验、提高管理效率、降低经营成本等方面已具备较强的服务能力,让客户获得更方便、更快捷、更灵活的金融服务。
发力线上汽车金融服务,让客户畅享“一站式”体验
随着汽车直销模式的兴起,汽车金融客户的需求也出现了明显变化,特别是在零售业务端。在零售场景中,客户希望能够通过手机随时随地获得金融服务,并且对服务的便利性、效率以及渠道的友好性有了更高的期望。面对新的客户需求,广汽汇理快速融入主机厂数字化生态圈,实现系统与系统之间的横向通道,为客户提供“一站式”线上汽车金融服务。
以广汽汇理与广汽传祺联合打造的“e秒直达”全线上金融直连服务为例,用户在广汽传祺APP上即可体验线上购车、灵活选择金融产品、快速完成贷款申请、电子签约的“一站式”购车和贷款服务,可以说是广汽汇理实现全面数字服务集成的领先实践。
事实上,广汽汇理早在去年就已先后与广汽埃安、广汽本田联合开展“一站式”线上汽车金融服务,不仅大幅提升了服务效率,还满足了客户对更便捷、更智能服务的需求。
库存信贷系统,以数字力量助力实体经济
除零售信贷业务外,广汽汇理还为经销商提供库存融资服务。为了让经销商客户享受到高效便捷的金融服务,广汽汇理打造了库存信贷系统。该系统承担着库存融资业务全生命周期的管理与记录,是其深化科技与业务双向融合的重要实践,不仅为广汽汇理实现金融服务数字化夯实了基础,还充分体现了“以客户伙伴为中心”的理念。
广汽汇理库存信贷系统全面提升了库存融资申请全流程线上化和无纸化水平,经销商可在库存信贷系统进行库存融资授信额度申请和激活在线服务,实时查看申请进度和额度使用情况,极大提升授信额度申请和使用效率。
此外,该系统还进一步强化了库存融资业务数据治理系统基础,提升了监管数据报送自动化和风控智能化水平。通过多层系统前置逻辑设计、自动数据校验保障数据质量,切实降低业务操作风险,确保监管数据报送的准确性、完整性、及时性。立足统一全面风险管理,通过系统全面汇总风险数据,对交叉风险进行主动管理,并在业务流程中集成各类风险管理控制点,提升风险管控的效率和效果,真正做到将数字化转型落到实处。
截至目前,广汽汇理库存融资业务的数字化转型已初见成效,库存业务覆盖广汽集团旗下广汽传祺、广汽埃安、广汽本田、广汽丰田及合创汽车等品牌,管理库存融资资产规模超180亿,同比增长近50%。
以数字化激活内生动力,奠定高质量发展基础
在新四化的推动下,广汽汇理早将数字化转型视为企业未来发展的重要战略之一,一方面通过数字化创新,为各类客户提供更为优质的汽车金融服务,另一方面也在始终认真做好数字化转型的顶层设计。早在2020年12月,广汽汇理就正式启动鲲腾核心系统项目,矢志通过核心系统的技术升级为企业高质量发展奠定基础。
鲲腾核心系统通过技术变革、运营变革、流程变革,将达成与集团企业和经销商的业务协同、提升客户数字化体验、减少运营成本、提升内部业务流程的自动化、发展大数据分析能力、实现生态系统伙伴合作与整合的目标,将有效助力公司数字化建设。
此外,广汽汇理还全面规划了资产证券化业务的数字化运营体系,成功上线了资产证券化系统,通过金融与科技的结合,大幅提升了业务效率和质量,为公司高质量发展提供有力融资支持。据了解,自广汽汇理资产证券化系统上线以来,已成功发行3单ABS,其中包括在今年3月成功发行的大湾区首单绿色车贷ABS——汇聚达2023年第一期个人汽车抵押贷款绿色资产支持证券。
面对行业的新趋势,客户的新需求,广汽汇理将秉承“智慧金融服务让生活更美好”的使命,持续深化数字化改革,通过智能科技手段,不断提升客户服务体验,提高管理效率,降低公司经营成本,为未来高质量可持续发展奠定坚实基础,同时助力汽车产业稳健发展。
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文丨Bo Meunier 编辑丨林伟萍
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