一句「本家人」的叫喊！让20岁的东风Honda未来可期！

对于车企来说，产品是赢得市场之根本，而营销手段则是开拓市场之利剑，在粉丝经济盛行的当下，「得用户者得天下」无疑成为了整个汽车消费市场的共识。

就在12月2日，东风Honda在大本营武汉进行了一场重要的活动——东风Honda用户生态大会暨用户品牌发布会。

在这场发布会中，东风Honda不仅邀请了吴彦祖、TCR赛事车手谢欣哲等明星名人，更邀请到车主、粉丝、车队成员、媒体和合作伙伴一同参与。在众多用户的共同见证下，东风Honda正式发布了全新用户品牌「本家」，并且在活动现场，正式宣布东风Honda购车用户突破800万。自此，东风Honda的800万车主也拥有了一个共同的身份标识——「本家人」。

那么，这场东风Honda用户生态大会暨用户品牌发布会究竟给到我们哪些震撼与惊喜呢？

这不仅是一次用户品牌发布，而是创意与乐趣的盛宴

2023年，对于多家合资车企而言是一个至关重要的年份。因为今年，是多家合资车企进入中国市场的第二十个年头，其中就包括东风Honda。这二十年来，始终坚持用技术改变市场的东风Honda，仍然还是我们印象中的那个样子——年轻、执着、敢为！

回望这二十年的光阴，东风Honda已经在中国市场上留下了一款又一款的经典车型，并且在设计路径方面，它也总是与时俱进从未脱离过年轻化。无论是从主打运动的思域，到面向潮流人群的XR-V，再到针对年轻家庭的享域等车型，又或是城市SUV「开山鼻祖」CR-V，产品力不断焕新、造型也更加年轻活力，均可以证明东风Honda坚持年轻化设计，瞄准年轻消费市场的品牌认知。当然，东风Honda不仅仅是在产品上与时俱进跟随，更是通过经典车型的开创性和用户的追捧，成为了「用户思维」的深度践行者。就以此次活动为例，这不仅是一次用户品牌发布，更是百万车主的归家之旅，一场充满创意和乐趣的大型狂欢派对！

在这个「本家DAY」活动现场，东风Honda特别布置了灵悉街区、电动营地、赛道狂飙、潮改派对、本家集市、电竞玩家等十个创意区域，来自全国各地的家人们为爱相聚于此，纷纷拍照打卡、参观体验、DIY互动，这些布置的细节之处，让用户在趣味满满的项目中轻松感受了东风Honda「科技、智趣、热爱」的不凡品牌魅力，同时也增加了用户在这场活动中的参与感以及情感共鸣。

另外，顶流明星吴彦祖在当天也是空降发布会现场为东风Honda打call，并向大家分享自己的用车生活，将整场活动的氛围推向高潮。同时，代表东风本田车队征战TCR赛事的车手谢欣哲、Jack Young、高度等人站台助力，倾情讲述车队热血故事。而更为难得的是，在活动现场，东风Honda也是特别邀请了多位用户代表上台，倾情讲述了他们与东风Honda的温暖故事，在分享故事时，一度激起了现场无数用户的共鸣。

值得一提的是，就在当天的活动现场，东风Honda还邀请第800万车主到场，并且东风本田汽车有限公司执行副总经理潘建新还赠予英仕派车主王先生「第800万位用户」纪念奖牌，此举标志着东风Honda达成了累计800万用户的历史成就。这对于东风Honda而言，800万用户达成将成为企业发展的重要里程碑，将助推东风Honda加速转型成为「价值创造型企业」，为用户带去更高品质的产品、服务与体验。

东风Honda为为何要发布全新用户品牌「本家」？它能为用户带来什么？

现如今越来越多的车企都给自己贴上了用户型企业的标签，但不可否认，行业的用户经营思维和用户共创、服务模式，却越发同质和僵化。 

当固定的模式和形式成为了当下车企的基本素质之后，就意味着如果车企的用户思维没有特色也没有不可复制性，便难以形成特有的品牌情感归属和认知。而对于用户来说，往往越是泛泛而谈，便越是空洞。毕竟，随着汽车市场的不断升级更新，用户对汽车消费的观念，已经从注重产品性能转变为产品感受，用户越来越看重的并不是汽车本身，而是汽车生活所带来的感受。

当然，相较于其他车企，东风Honda虽然没有一直把「用户思维」挂在嘴边，但是却一直通过实际行动成为了「用户思维」的深度践行者。因此，在本次大会上，东风Honda也是正式发布全新用户品牌「本家」。据官方介绍，「本」既取自「本田」的本，代表造车的「本质」，也代表不忘初心，坚守提供喜悦的「本心」；「家」寓意用户安心的归处，「本家」不仅是东风Honda的大本营，更将发挥纽带作用，为「本家人」带来更多元的高价值服务，致力于构建用户共创新生态。从介绍中，我们不难看出，这个「本家人」不仅仅是一个称呼，同时，也是东风Honda了解用户，拉近与800万车主距离的桥梁。

正如东风本田汽车有限公司副总经理勾天生所言：「本家品牌，是东风Honda对以用户为中心信条的坚守与延续，一方面探索新的沟通模式，一方面坚持不忘本，通过新的沟通形式，构建良好用户关系，彼此了解，拉近距离，用热爱和陪伴描绘东风Honda家的模样。」

那么，全新用户品牌「本家」能给用户带来哪些切身利益呢？据悉，本家品牌将从「本家体验」、「本家服务」、「本家社区」、「本家人成长」四个维度出发。

首先，在「本家体验」方面，将对东风Honda的渠道进行迭代升级，从空间设计到服务模式都将延续本家理念，为用户创造「如归本家」的体验空间和交流互动；

其次，在本家服务方面，东风Honda将全方位升级服务体验，通过全能管家、全速维保、全面透明、全优质保、全时守护、全心甄选等「六大本家服务」，让用户在「信赖相伴」的服务中悦享智电时代之下，全能全时、全速全优、全面全心的服务体验；

而本家社区方面，则通过东风Honda APP线上平台，构建线上/线下一体的本家社区，为家人带来超有趣的陪伴；最后在本家人成长方面，则是针对用户的个人成长而打造的计划，将充分发挥本家人的创造力，实现品牌与用户的共创。

自此，在用户拥有「本家」专属品牌后，东风Honda 与用户之间的关系也将会继续加深。可以看到，无论是新品牌的发布，还是与用户玩在一起，东风Honda始终都是以用户为中心。所以，只要与用户在一起，不脱离用户需求，那么东风Honda的未来市场「一切皆有可能」。

写在最后：

凭借20年的造车底蕴，从城市SUV到运动化家轿，再到混合动力车型，东风Honda都是市场变革的引领者。而东风Honda二十年风雨兼程，凭借对于市场及用户的精准洞察，东风Honda收获了近800万用户的信赖，尤其是在当下向新能源转型的关键节点，这800万用户也将是东风Honda最坚实的后盾和动力。

现在，随着全新用户品牌「本家」的到来，东风Honda不仅实现了与用户丝滑的连接，同时也将会助力东风Honda进入到发展的新篇章。未来的东风Honda究竟会有怎样的表现呢？显然是值得期待的。