当前位置 爱咖号首页 长安汽车用户品牌「伙伴+」成立一周年

长安汽车用户品牌「伙伴+」成立一周年

车辙马迹 1631浏览 2023-12-28 IP属地: 山东

2023年12月26日,长安汽车用户品牌“伙伴+”迎来一周年纪念日。参与过去一年,长安汽车贯彻“新服务、新体验、新关系”三大核心价值体系,倾听用户之声,深化用户共创,在服务满意度、品牌认可度上成效显著。

长安汽车用户品牌「伙伴+」成立一周年  长安汽车用户品牌「伙伴+」成立一周年  长安汽车用户品牌「伙伴+」成立一周年  长安汽车用户品牌「伙伴+」成立一周年

       用心守护,打造新服务。长安汽车以“一号工程”服务马拉松为牵引,识别18项攻坚问题,设定43个攻坚指标,制定102条整改措施,诚信服务五大承诺好评率达99.7%。聚焦五大用车场景,配备上千名服务专家,在线解答客户问题64万+次,主动精准支持服务。

                      长安汽车用户品牌「伙伴+」成立一周年  长安汽车用户品牌「伙伴+」成立一周年  长安汽车用户品牌「伙伴+」成立一周年  长安汽车用户品牌「伙伴+」成立一周年 

       聚焦用户,开创新体验。围绕“智慧、主动”服务标签,完成6大正向体验项目(试乘试驾、完美交车、上门取送车、一站式维保在线、优质洗车、充电补能服务)落地推广,一站式维保覆盖全国1300+服务终端,全年受众客户数量超过300万;联合体验官敏捷共创55场活动,超过3万人次参与,增强了用户的品牌认同。

       双向奔赴,缔造新关系。打造2000万车主双向奔赴的新媒体沟通平台,让用户成为长安网红,加强品牌正向传播。全年开展19场三DAY一盛典系列活动,与用户共创“伙伴同行”专栏,共创视频10569条,共达成6.55亿次传播曝光,以真实用户口碑助力品牌向上。

                      长安汽车用户品牌「伙伴+」成立一周年  长安汽车用户品牌「伙伴+」成立一周年  长安汽车用户品牌「伙伴+」成立一周年  长安汽车用户品牌「伙伴+」成立一周年

(关注长安汽车官方微信微博,扫描第八届粉丝盛典用户招募海报二维码,解锁更多专属权益。)

初心如磐,笃行致远。未来,长安汽车将持续践行以用户为核心,共创美好,不负热爱。

文章标签:
行业分析
 
相关推荐
车辙马迹 256粉丝    28作品 关注 带你看汽车最新资讯
推荐作者
电车男EVman 关注
第二懂新能源车的男人
车德钢 关注
车德钢是宇宙第一汽车相声平台,相声艺术源远流长,汽车技术百年
高转青年 关注
爱车青年聚集地
车市洞察 关注
新车爆料、车型解析、评测导购、用车心得...
TMC动力 关注
在汽车制造现场看电动汽车
车壹圈 关注
透视汽车 悦享生活
车轱辘话 关注
资深媒体人,真实反应热点,传递一手资讯!
先锋驾道 关注
专业汽车类媒体,自制原创视频。
全部爱咖号