2023年12月26日,长安汽车用户品牌“伙伴+”迎来一周年纪念日。参与过去一年,长安汽车贯彻“新服务、新体验、新关系”三大核心价值体系,倾听用户之声,深化用户共创,在服务满意度、品牌认可度上成效显著。
用心守护,打造新服务。长安汽车以“一号工程”服务马拉松为牵引,识别18项攻坚问题,设定43个攻坚指标,制定102条整改措施,诚信服务五大承诺好评率达99.7%。聚焦五大用车场景,配备上千名服务专家,在线解答客户问题64万+次,主动精准支持服务。
聚焦用户,开创新体验。围绕“智慧、主动”服务标签,完成6大正向体验项目(试乘试驾、完美交车、上门取送车、一站式维保在线、优质洗车、充电补能服务)落地推广,一站式维保覆盖全国1300+服务终端,全年受众客户数量超过300万;联合体验官敏捷共创55场活动,超过3万人次参与,增强了用户的品牌认同。
双向奔赴,缔造新关系。打造2000万车主双向奔赴的新媒体沟通平台,让用户成为长安网红,加强品牌正向传播。全年开展19场三DAY一盛典系列活动,与用户共创“伙伴同行”专栏,共创视频10569条,共达成6.55亿次传播曝光,以真实用户口碑助力品牌向上。
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初心如磐,笃行致远。未来,长安汽车将持续践行以用户为核心,共创美好,不负热爱。
编辑/ 王 剑设计/ 琚 佳“我们不能睡觉,要是对将要来临的这个危机毫无意识,那就非常危险。”这是2014年1月7日深夜,在首届轩辕奖——2014中国汽车产业年度贡献奖,最终确定获
撰文/ 吴 静编辑/ 黄大路设计/ 琚 佳来源/ Bloomberg由于欧洲汽车制造商在转型过程中举步维艰,政治家们也开始担心激怒选民。因此,欧洲在电动汽车竞赛中正停滞不前。大众集
上市首月破万!吉利银河E5交付12230辆,凭“五个第一”成爆款
撰文/ 张霖郁编辑/ 黄大路设计/ 琚 佳现在谈大众集团,基本上可以把大众中国单独看。从技术路线到产品研发,很多都已授权给在华的德国团队。大众品牌在华的发展,主要看2026年小鹏赋
撰文/ 孟 为编辑/ 黄大路设计/ 琚 佳上市24小时大定8571辆,自8月26日到9月1日,首周销量1153辆,以全新蓝山为起点,魏牌又一次踏上了新的征程。同时,无论是“安兔兔与
持续两年的“价格战”对每个品牌似乎都不那么友好。在新能源浪潮下,尽管看似销量起来了,但利润却严重缩水。从日前部分车企发布的2024上半年财报来看,可谓几家欢喜几家愁。营收和净利润做
东风本田大裁员,零跑汽车趁机“收人”。
撰文/ 吴 静编辑/ 黄大路设计/ 琚 佳“根据全国汽车以旧换新平台最新数据显示,截至8月31日上午10点,已经收到汽车报废更新补贴申请超过80万份。由此测算8月下半月单日新增报废
说实话现在买新能源汽车是非常便宜的,既没有购置税然后国家以及地方也给了不小的补贴力度,再加上目前新能源汽车在大范围的降价,所以这个时候如果你是刚需,那现去买新能源汽车也是相当的划算
各位永远记住一句话“买的永远没有卖的精”,你也永远不要奢望车企会发什么善心给你搞个整车终身质保,那只不过文字游戏而已,就跟有些保险一样,只有两样东西不保,那就是“这也不保那也不保”
《我有车》原创新车报道:近日,梅赛德斯-奔驰正式官宣了他们即将与中国合作伙伴的全新规划,官方拟投资约18亿欧元,进一步丰富奔驰在华的乘用车以及商务用车的本土化阵容。自2025年起,
导作为豪华SUV市场的佼佼者,奔驰gls450一直以来都备受消费者喜爱。为了让驾驶体验更加安全完美,不少车主选择对其进行升级改装。今天,我们就来聊聊24款奔驰gls450升级抬头显
作者:Shirley9月1日,造车新势力如期公布8月交付数据,据乘联会数据显示,随着车市能源结构变化,新能源渗透率突破50%,整体车市季节走势与传统燃油车季节走势逐渐出现分化。随着
尽管在过去几年里,全球的乘用汽车产销量没有明显的增长,但中国新能源汽车却凭借持续的探索和深耕,呈现出逆势爆发的增长态势。这其中,比亚迪的表现最为亮眼。相关销量榜单显示,今年7月比亚
2024年9月9日,比亚迪2025款汉DM-i及汉EV携美学、驾控、技术、智能四大进化与超百项旗舰核心配置正式上市,在车市“油电之争”进入下半场的新阶段,基于强大的六边形冠军基底,
目前,合资品牌的整体份额已经被逼到了40%的市场红线附近。上汽集团发布的官方数据显示,从今年5月份开始,截止到今年8月份,上汽大众的单月销量已经连续四个月同比下滑,这并不是个友好的
上汽通用销量大幅下滑,这一现象背后蕴含着多方面的原因和启示。产品竞争力不足是关键因素之一。过去几年,上汽通用在产品研发和更新换代上显得滞后。例如,别克君威曾经是国内中型轿车市场的
想知道爱车的历史出险记录吗?查询汽车出险记录对于二手车交易、车辆保险以及维护安全驾驶都至关重要。本文将教你几种快速、有效的方法来查询汽车的出险记录,助你做出明智的决策。在购买二手车
全新新能源平台带来的正向开发天赋,让设计师可以兼顾吉利星愿的造型美感和空间设计。1.15 倍宽高比、3 倍轮轴比、1.4 倍轮高比、车窗和车身 0.618 黄金分割比例,打造出吉利