2023年度，宝马X3和宝马5系双双进入了车型投诉榜单TOP10。细分来看，宝马X3来到了SUV投诉榜第六位，投诉指数为2071.35；宝马5系则挤进中大型投诉榜单的前五名，投诉指数为1335.25。其中，宝马X3车机减配的投诉占比达到70%；宝马5系车机减配的投诉占比有37%。
事实上，宝马车机减配问题早在2022年就已经大面积爆发一直延续到了2023年。只不过，2023年宝马车机减配投诉相比2022年有了大幅回落的趋势。
上半年，宝马X3和宝马5系投诉指数在2月份达到巅峰，投诉指数分别为471.9和204.45。这背后，车机减配问题成了车主不断吐槽的主要原因，问题车型大部分出现在2019-2022款车型。下半年，宝马X3和宝马5系又因其他问题遭到车主投诉。
一位2021款宝马X3车主称：自己购买的车辆存在实际功能与宣传不符的现象。在实际使用过程中，发现新车缺少车主手册中描述的“远程升级”和“语音控制”等功能。对此，车主向当地的宝马4S店询问此事，不料服务人员告诉自己，这些缺失的功能都属于加价选装的功能。车主对4S店的说法表示不认同，希望宝马中国给出回应。
另一位车主也表示：自己购买的一辆宝马5系2020款525i M运动套装，销售是按照拥有iD7系统的车辆卖给自己，但实际上多项功能都无法使用。车主认为，自己应具有知情权，但销售并未事先告知会出现这一问题。而这也是一种销售欺诈行为，违反了消保法。
据悉，宝马中国在当时宣传中曾表示，在中国购买搭载BMW iDrive 7.0人机交互系统的某宝马车就具有远程升级、语音控制车辆、座舱关怀程序以及室内停车场等功能。然而，车主拿到实车后发现，车机并没有具备这些功能。
除此之外，还有车主质疑宝马官网宣传页上显示的iDrive7只是换了套皮肤，核心功能还是和之前的iDrive6相同。
面对车主的投诉，宝马相关负责人回应：高度重视宝马功能缺失问题，但可以看到宝马官网有关数字化服务/远程软件升级页面部分的提示，目前ID7仅部分车型支持远程软件升级服务，部分宝马数字化产品及服务需视车辆配置而定。”
不过，车主们对宝马负责人的说法并不满意，且随着“减配门”的持续发酵，越来越多的宝马车主加入到维权队伍当中。
迫于压力，最终宝马表示：“针对该事件涉及的车主，将会给予6500元代金劵作为客户关怀金”。
不过，车主们仍然不买账。要知道，彼时宝马官方渠道和4S店提供更换iDrive7系统服务，但一套车机的费用至少要3.6万元。试问，如果你是车主，要如何选择呢？
写在最后
近些年来，宝马的产品质量令人十分担忧。烧机油、传动轴异响和减配等问题都遭到了车主的大量投诉，种种问题的爆发和宝马百年豪华车企的身份并不相配。长此以往，宝马在华的口碑和形象必将受损。
不知从何时开始，买车变得像是投资期货了。千百年来一手交钱一手交货的老规矩，现在也不好使了。不少车友看到宣传一时心动，激情下单之后却陷入了“购车无现车，变相无补贴”的陷阱，让买新车这
进入12月份后，各品牌相继公布自家的最新销量，可谓“几家欢喜几家愁”。日前，《车壹圈》获取了日系三强销量情况，数据显示：11月份丰田在华销量为16.3万辆，同比增长29.3%，也是
日前，我们通过梅赛德斯—奔驰官方渠道了解到，梅赛德斯-AMG PureSpeed正式发布，作为Mythos series系列的首款量产车型，新车定位将高于迈巴赫，采用了诸多创新设计
10月底，欧盟正式宣布对华电动车加征关税，但到了11月，态度又有所松动。德国大众汽车工人罢工、唐唯实辞任Stellantis CEO、号称“欧洲宁德时代”的北方伏特申请破产....
继第一波悬念图引发广泛热议后，12月9日，长安汽车在其官方社交账号上又放出了一组新车美图。相较于首波“犹抱琵琶半遮面”的悬念图，这次的图片信息量更大，让这款内部代号C798新车瞬间
极越07Passion版，27.99万值不值？
长安启源C798官图发布，分享一下我们在官图上找到的深度信息
等了一天，小米SUV终于来了！工信部在昨晚八点多的时候，公布了第六十九批《新能源汽车车型目录》，而小米SUV赫然在列。咱们就说，工信部的小伙伴都要加班的吗（手动狗头）？几乎是同一时
继第一波悬念图引发广泛热议后，12月9日，长安汽车在其官方社交账号上又放出了一组新车美图。相较于首波“犹抱琵琶半遮面”的悬念图，这次的图片信息量更大，让这款内部代号C798新车瞬间
在漳州碧湖万达，汽车嘉年华不仅便利广大车迷和消费者到场参与，还为朋友们提供了一个购物与购车的双重选择。
随着国内汽车市场家庭观念的加深，MPV市场不再是别克GL8一家独大，不少新兴的MPV车型开始在市场里站稳脚跟。尤其是来自丰田的赛那和格瑞维亚，在今年10月份双双交出8千台以上的销量
随着智能驾驶技术的迅猛发展，越来越多的消费者开始关注车辆的安全性和驾驶体验，特别是在智能驾驶和主动安全功能方面的提升。在这个背景下，问界新M7系列凭借着全面升级的HUAWEI AD
12月9日消息，上汽乘用车正式任命周钘担任MG品牌事业部总经理一职。原MG品牌事业部总经理陆家俊另有任命。 周钘在汽车行业深耕多年，长期服务于上汽通用五菱，在品牌塑造、产品开发、市场营销、渠道拓展等多个核心岗位得到历练。 加入MG之前，周钘的职位是上汽通用五菱品牌与传播总经理。 ......
长安启源C798官宣外观，聊聊定位和品控，针对家庭用户的又一抢眼选择
日前，我们通过一汽-大众官方渠道了解到，新款大众T-ROC探歌正式上市，新车此次共推3个配置，指导价区间为15.89万-17.87万元，新车顶配车型指导价下降0.12万元，并对部分
继第一波悬念图引发广泛热议后，12月9日，长安汽车在其官方社交账号上又放出了一组新车美图。相较于首波“犹抱琵琶半遮面”的悬念图，这次的图片信息量更大，让这款内部代号C798新车瞬间
1、长安启源C798这是对着理想L6来打吗？近日，长安启源发布了全新车型C798的官图，有望于年底正式发布；从设计来看，新车采用了全新的设计风格，前脸是贯穿式灯带和分体式大灯；车身
继第一波悬念图引发广泛热议后，12月9日，长安汽车在其官方社交账号上又放出了一组新车美图。相较于首波“犹抱琵琶半遮面”的悬念图，这次的图片信息量更大，让这款内部代号C798新车瞬间
京公网安备 11010102004670号