当前位置 爱咖号首页 车辆自燃如何公关?极狐汽车:先抠标再道歉

车辆自燃如何公关?极狐汽车:先抠标再道歉

车印记 2690浏览 2024-07-27 IP属地: 吉林

最近火了一个“成语”——极狐抠标。

浙江杭州一家汽车租赁公司于2月前购入了极狐品牌10台车,没想到的是,在7月24日这天,其中一台极狐阿尔法S在正常载客行驶过程中突然发生自燃,从司机闻到气味到中控储物盒下方冒烟,仅用了短短一分钟。车辆瞬间被熊熊大火包围,好在司机和乘客及时下车,没有造成人员伤亡。

车辆自燃如何公关?极狐汽车:先抠标再道歉

好消息是,极狐厂家第一时间到达了现场处理自燃事故。坏消息是,极狐厂家在现场最先给出的对策是:全车罩上黑车衣+扣车标+拆内部零件。据涉事公司工作人员陈女士表示,为了保留现场,当时有同事上前阻止极狐厂家抠标,但厂家人员态度很差,并称“大不了赔点钱”。最终,车辆的头部尾部和四个车轮的车标,全部被强行拆掉。

车辆自燃如何公关?极狐汽车:先抠标再道歉

陈女士认为,汽车租赁公司是车主方,极狐厂家不应未经车主允许就擅自抠车标和拆零件,尤其是在自燃事件还未经定性调查的情况下。对此,涉事公司已报案立案。同时,陈女士对公司其他9辆极狐车的安全性表示质疑,希望厂家向公开道歉并给出解决方案。

车辆自燃如何公关?极狐汽车:先抠标再道歉

“极狐抠标”事件在网络上迅速发酵。7月25日,极狐汽车官方终于发布了关于杭州车辆“过火”事件的说明。极狐汽车表示,事故发生后,工作人员第一时间赶赴现场,配合消防部门扑灭火情,并与用户沟通善后工作。为工作人员处理不当表示歉意。起火原因目前未知,但动力电池无异常。

以上,是客观陈述事件经过。接下来聊聊个人看法,极狐汽车这套丝滑小连招,真是太绝了。车辆起火事故偶有发生,但抠标操作前无古人。极狐汽车将抠标定义为工作人员不当行为,这与出事故就让“实习生”背锅有异曲同工之妙。这位工作人员听闻自家品牌车型自燃,竟然第一时间携带车衣和螺丝刀前去灭火,并不顾阻拦一心抠标,如果仅是个人行为,那么该员工对极狐品牌的忠诚度和热爱程度着实让人肃然起敬。

车辆自燃如何公关?极狐汽车:先抠标再道歉

当然,话分两面讲,极狐汽车也算是火了一把,大家不妨去看看与极狐有关的各大直播间,场面很壮观。十年造车无人问,一朝抠标天下知。窃以为,极狐汽车应该暗中给抠标员工颁发“勇气可嘉奖”和“最佳营销奖”,当公司形象可能受损时,以此鼓励有更多精神状态良好的员工勇敢站出来“解决问题”。还可以顺便做一波电池安全宣传:谁说电动车电池容易自燃?极狐汽车以身探险,就算车烧没了,动力电池犹在!

如果没有这场风波,有多少人知道这家含着北汽集团金钥匙出生的新能源车企?记得在极狐S5首批车主交付仪式上,北汽集团董事长称计划投入1000亿元扶持极狐。而销量又是何等惨淡,自燃的阿尔法S在6月份怒卖324台,这已经是它今年上半年的最好成绩,2月份才卖了13台。

抠标事件之后,极狐汽车的销量数据怕是会更难看。中国汽车消费者理性、笃定,他们支持并拥护每一家匠心研发产品、真诚提供服务的车企,也绝不给无诚信、无底线的品牌任何机会。出来混,有错就要认,挨打要立正。2个月新车自燃,而厂家到场第一时间抠标,极狐厂家这番操作堪称“现代版掩耳盗铃”,“大不了赔点钱”的回应更是让人愤怒,是自欺欺人,更是把网友的智商按到地上摩擦。所幸无人员伤亡,如果车门打不开,后果将不堪设想。如此漠视生命安全、不负责任的企业,被淘汰恐怕是早晚的事儿。
车辆自燃如何公关?极狐汽车:先抠标再道歉
文章标签:
行业资讯
 
相关推荐
车印记 11.8万粉丝    2917作品 关注 路上没留下痕迹,但车已经驶过……
推荐作者
苑叔聊车 关注
资深的汽车编辑,阅车无数,有关于选车的问题找我就没错了。
弯道看车 关注
资深车评人,前《深圳特区报》汽车部主任
予墨Auto 关注
跟我们一起慢慢懂车!
晓生说车 关注
晓生说车,与你一起畅聊汽车!
车瘾AA 关注
聊聊车,说干货,不以老师自称,不以车评人自居,只是几个有车瘾
鳌拜Who驾 关注
一起和幽默的鳌拜,体验汽车的乐趣人生
Techtec杨磊 关注
汽车ECU改装高级工程师,汽车改装维修专家。德国Techtec汽车性能
来试车 关注
汽车视频自媒体 试驾评测 汽车工作的Vlog 每周持续更新
全部爱咖号