今日,第100家极氪家暨全球第470店|重庆红锦大道店开业。作为合作直营模式下,新能源时代一站式豪华汽车综合服务门店,极氪家在投资者与用户的充分认可下迅速成长,已具备高质量服务50万+用户的能力。
第100家极氪家·重庆红锦大道店
在门店开业仪式上,极氪实现了第32万新车交付。从1到32万,用时34个月,刷新纯电新势力交付速度纪录。与此同时,极氪车型矩阵也在不断丰富,今年年底前将拥有极氪001(参数|询价)和001 FR、极氪009和009光辉、极氪X、极氪007、极氪7X、极氪MIX等六款车型的序列。
极氪第32万新车交付
即将在9月20日正式上市的极氪7X,在发布第一周订单量突破 20000 台,并且上市即批量交付,正式起售价为23.99万元,新车上市前预订将享有1000元抵4000元尾款的限时专享订购权益。
市场的广泛认可,品牌的迅速成长,使得极氪在服务体系方面积极探索,创新性地推出极氪家模式,与投资人共同参与新能源时代的发展,为用户提供一站式豪华体验。以合作直营的模式,实现极氪、用户与投资人的三方共赢。
投资第100家极氪家的追星汽车大中华区首席运营官吴晓枫表示,极氪家模式让极氪与投资人能够发挥各自优势,实现轻资产运营,高效化产出,保障了盈利预期和收益。作为极氪001车主,曾经主持设计并参与建造世界最长悬挑玻璃廊桥--云阳云端廊桥的钟铮先生表示,极氪家的售后服务能够提供更专业的品质以及更快的时间,给予车主更好的体验。
新能源时代的一站式豪华
在建设标准上,极氪家在核心汽车商圈选取优质点位,最大面积超6000平米,平均展位10个以上,拥有一线豪华设计标准;在服务体验上,极氪家提供全系车型一站式体验,销售、体验、交付、售后服务全功能聚合,可让消费者享受到整套ZEEKR Care服务体系。
一线豪华设计标准
从2022年10月第一家极氪家开业以来,22个月的时间,门店数量迅速扩张,诞生100个极氪家;极氪售后服务能力总体提升166%;极氪家的投资人7~8个月实现盈亏平衡,如上海永达、杭州滨康门店等最快3个月便实现盈利。
根据规划,极氪将在2024年底前建设140家极氪家门店,满足6款在售车型的销售需求,具备高质量服务60万-70万用户的能力;2025年极氪家布局目标,将满足8款在售车型的销售需求,具备高质量服务100万+用户的能力。
ZEEKR Care服务
同时,为给用户提供更优质的服务,极氪提出了智能、省心、尊享的ZEEKR Care服务体系换新升级,包括智能远程诊断、智慧门店、24小时极氪管家、专属服务网络、延续行程服务、代步车服务、到家服务(取送车)、全场景道路救援、MOT温度服务旅程等全链路、全场景的服务享受。在2024年第四季度,极氪还将陆续试点开通60分钟快保、24小时快喷、VIP尊享服务(001FR、009光辉、009车型用户与极氪品牌双车或多车用户可享)等新服务模式。
极氪家重庆红锦大道店维修车间
9月5日至9月10日,极氪海外市场首批4家ZEEKR House也在泰国的曼谷和芭堤雅陆续开业,为极氪海外用户带来销售、体验、交付和售后服务全功能聚合的品牌网点,让更多海外用户能够便捷体验到更多极氪产品与服务的魅力。
泰国ZEEKR House门店
在进化的路上,极氪将始终秉承用户型企业理念,为用户打造优质贴心的售前和售后服务体验。极氪家模式,将在品牌与投资人双方优势互补的基础上,以创新的合作直营模式,更好地服务用户,共创极致体验的出行生活。
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